讀書筆記丨22條商規(guī)

書是這本,作者艾·里斯和特勞特

這是特勞特定位系列叢書中的一本,是營銷老師重磅推薦的一套書,看過了《定位》、《重新定位》、《商戰(zhàn)》、《基業(yè)長青》之后看的一本書,本書比較明了,就是簡單粗暴地按照22個營銷策略分章展開敘述,所以更像一本參考書。我們這幾周剛好在做案例大賽,其中一些策略也用到了我們的計劃中,個人感覺有參考價值。

接下來,一起看看這22個營銷和戰(zhàn)略的方法。

1 領(lǐng)先定律

成為第一勝過做的更好。在潛在顧客心智中先入為主,要比讓顧客相信你的產(chǎn)品優(yōu)于該領(lǐng)域的首創(chuàng)品牌容易的多。

領(lǐng)先定律就是讓我們爭取做“第一”,成為品類代名詞。在同品類中,首創(chuàng)品牌通常能保持自己的領(lǐng)先地位,原因之一在于他的名稱往往就成了該品類的代名詞。如果說成功的魔決在于率先進入潛在顧客的心智,那么大部分公司實際上采取了怎樣的戰(zhàn)略呢?是“做的更好”戰(zhàn)略。

2品類定律

如果你不能第一個進入某個品類,那么就創(chuàng)造一個品類是自己成為第一。

如果無法以第一的身份進入潛在顧客的心智,就去尋找一個你能率先進入的新品類。

中國橙汁飲料市場的例子很好地說明了這一定律:匯源是高濃度果汁的第一品牌,鮮橙多開創(chuàng)了低濃度果汁品類,并成為了該品類第一,酷兒開創(chuàng)了兒童地濃度果汁品類,美汁源則開創(chuàng)了果肉果汁(果粒橙)品類,成為了該品類第一。

當(dāng)你開發(fā)一個新產(chǎn)品的時候,你首先要問自己的并不是“與競爭對手相比,這個新產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢”,而是“這個產(chǎn)品能在那個品類成為第一”。換句話說,這個新產(chǎn)品可以最先進入哪個品類?

3心智定律

市場營銷是一場爭奪認知而不是產(chǎn)品的戰(zhàn)爭,在進入市場之前應(yīng)該率先進入心智。

搶先進入顧客心智要勝于搶先進入市場。一旦在顧客心目中形成了印象,那么想要再扭轉(zhuǎn)就很難。

4認知定律

市場營銷領(lǐng)域并不存在客觀現(xiàn)實性,也不存在事實,更不存在最好的產(chǎn)品,存在的知識顧客或潛在顧客心智中的認知。只有這種認知才是事實,其他都是幻覺。

所有的真理都是相對的,相對于你的想法或其他人的想法。當(dāng)你在說“我是正確的,旁邊的人是錯誤的”時,實際上你是在說你的認知能力要比那個人強。

大多數(shù)人都認為自己的認知能力比別人強,他們認為自己總是正確的,自己的認知要比鄰居或朋友的更加精確。事實和認知這時已在頭腦中混淆,二者并沒有什么區(qū)別。

大多數(shù)錯誤的市場營銷都源于這樣一個假設(shè):我們是在進行以可誒干事實為基礎(chǔ)的產(chǎn)品競爭。而本書中提到的所有定律都是從與此相反的觀點衍生而來。

只有研究了認知如何在人民心智中形成,并且將你的市場營銷計劃重點放在顧客的認知上,你才能夠克服自己基本不正確的營銷本能。

顧客通常會根據(jù)大眾的認知來做購買決定。人們常基于他人對現(xiàn)實的看法來做購買決定,而不是自己的看法,這就是“從眾效應(yīng)”。

市場營銷不是產(chǎn)品之爭,而是認知之爭。

5聚焦定律

市場營銷的要點就是要聚焦。收縮經(jīng)營范圍將使你強大,追逐所有目標將使你一事無成。

通過把焦點聚焦在一個簡單的詞語或概念上,你就能使自己的產(chǎn)品迅速滲入潛在顧客心智中。這也是在市場營銷中所能夠做出的最大犧牲。

光環(huán)效應(yīng)

簡潔、能體現(xiàn)優(yōu)勢的詞語最有效。不管這個產(chǎn)品多復(fù)雜,也不管市場需求多么變幻莫測,聚焦于一個詞或一種優(yōu)勢總比有兩個、三個甚至四個詞或優(yōu)勢更強。

在實踐中,還存在一種光環(huán)效應(yīng)。如果你牢牢地建立了一種優(yōu)勢,那么你的潛在顧客可能會賦予你更多的優(yōu)勢。

6 專有定律

當(dāng)你的競爭對手已經(jīng)在潛在顧客心智中占據(jù)一個詞或定位時,你若再想占據(jù)同一個詞,將是徒勞無益的。

找準自己的專用“標簽”。

你無法與競爭者占據(jù)相同的詞或定位。你必須找到一個屬于你自己的詞。你必須找到自己獨有的特征。

7階梯定律

產(chǎn)品并非生來平等。潛在顧客在做購買決策時總會對各品牌進行排序。對于每一個品類,顧客的心智中都會形成一個又選購順序的階梯,每個品牌占有一層優(yōu)勢。

有時你的產(chǎn)品并未處于階梯中的重要位置。事實上,做大池里的小魚可能比做小池里的大魚來得好。換句話說,在大品類的階梯上曲劇第三要勝過在小品類的階梯上獨占鰲頭。

階梯定律的背后蘊含的營銷真諦是:在營銷中,心智決定市場,品牌的心智地位決定市場地位,心智份額決定市場份額。

8 二元定律

從總體和長遠的角度來看,你會發(fā)現(xiàn)市場往往演化成兩大品牌競爭的局面——通常一個是值得信賴的老品牌,另一個則是后起之秀。

9對立定律

若想成為市場第二,那么你的戰(zhàn)略應(yīng)由位居第一者決定。強勢之中隱藏著弱勢。對于任何強大的領(lǐng)先公司,居于第二位的公司都有機會將其攻破,變其優(yōu)勢為劣勢。

如果你想穩(wěn)居第二并與領(lǐng)導(dǎo)者抗衡,那么你就要好地研究領(lǐng)導(dǎo)者,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者強大的本質(zhì),然后以預(yù)期本質(zhì)相對立的定位出現(xiàn)在顧客面前(換句話說,就是不要試圖變得更好,但要試圖變得不同)。

10分化定律

每個品類總是始于某一個單一的品類,但在一段時間之后,這個品類開始分化成幾個小品類。

11長效定律

短期內(nèi),促銷能增加公司的銷售額,但從長期來看,促銷指揮減少公司的銷售額,因為他教會顧客不要在“正常”價格時買東西。

12延伸定律

多便是少。產(chǎn)品越多,目標市場越大,戰(zhàn)線越長,賺的錢反而更少。

13犧牲定律

好像存在一種宗教史信仰似的:更大的網(wǎng)可以捕捉更多的顧客。但事實證明,恰恰相反。

有三樣?xùn)|西是需要你犧牲的:產(chǎn)品線、目標市場和不斷的變化。

好運將降臨那些舍得做出犧牲的人。

14特性定律

市場營銷是認知的競爭。你想要成功,就必須有自己獨特的認知或特性,并一次為中心展開營銷。如果沒有任何特性,那么你最好有低的價格。

各種產(chǎn)品特性不是生而平等的。對顧客來說,某些特征比其他特征更為重要。那么,你需要努力擁有最為重要的特性。

15坦誠定律

使自己的產(chǎn)品深入人心最有效的方法是首先承認自己的不足,之后再將其轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢。

16唯一定律

在大多數(shù)情況下,你的競爭者只有一個容易攻破的薄弱環(huán)節(jié),真是這個環(huán)節(jié),應(yīng)該成為你權(quán)利攻擊的焦點。

許多市場營銷人士把成功看作是大量細小努力的總體結(jié)果。

而歷史經(jīng)驗告訴我們,在市場營銷中心起作用的,至于獨特的、大膽的一擊,而且在任何既定條件下,只有特定的行為可以產(chǎn)生實質(zhì)性的效果。

成功的將軍通過對戰(zhàn)局的研究,要謀劃出一個出其不意、克敵制勝的突擊方案,招呼一個這樣的方案十分困難。要找出多個,通常是不可能的。

在市場營銷中也是如此。在大多數(shù)情況下,你的競爭者只有一個容易被攻破的薄弱環(huán)節(jié),真是這個環(huán)節(jié),應(yīng)該成為你全力攻擊的焦點。

17莫測定律

應(yīng)對不可預(yù)見的未來情況的方法之一,辨識建立具有極大靈活性的企業(yè)組織。當(dāng)你所經(jīng)營品類的市場發(fā)生根本性變化時,你若想長久地生存下去,就必須做出變革,并且能夠快速地進行變革。

18成功定律

成功往往會導(dǎo)致貿(mào)然延伸產(chǎn)品線。當(dāng)一個品牌獲得成功后,公司會認為名稱好是該品牌成功的根本原因,所以他們便急切地給其他產(chǎn)品也都冠以同樣的名稱。

自大是營銷獲得成功的敵人。

客觀才是我們需要的。

成功往往會導(dǎo)致貿(mào)然延伸產(chǎn)品線。當(dāng)一個品牌獲得成功后,公司會認為名稱好是該品牌成功的根本原因,所以他們便急切地給其他產(chǎn)品也都冠以同樣的名稱。

事實正好相反。使品牌出名的并不是它的名稱,品牌的出名是由于你事實了正確的營銷計劃。換句話說說,你采取了與市場營銷的基本定律相一致的措施。

你首先進入了顧客的心中,你縮窄了自己的業(yè)務(wù)焦點,你搶先占有 一個強有力的特性。

19失敗定律

面對錯誤的現(xiàn)實擔(dān)憂對其無所作為是一件很糟糕的事,這極不利于你的事業(yè)。更佳的戰(zhàn)略是盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并及時采取措施以停止損失。

若失敗無可避免,及時撤退則可以達到亡羊補牢的效果。

20炒作定律

炒作就是炒作。真正的革命并不是政務(wù)的吹號有幸煤業(yè)不會出現(xiàn)在晚間6點的新聞報道中。真正的革命會在物業(yè)消無聲息來到來。

請忘記頭版新聞,如果你想尋找未來的線索,請注意保衛(wèi)那些無關(guān)緊要的小故事吧。

21趨勢定律

如果你面對一個正在迅速崛起的行業(yè),具有風(fēng)尚的一切特征,那么你最好能夠淡化風(fēng)尚。通過淡化風(fēng)尚,你就能使之同流的時間延長,從而使它更像是一種趨勢。

風(fēng)尚是一種可能被用來獲利的短期現(xiàn)象,但由于它不能長久維持,因而不會對企業(yè)有多大好處。而且,公司常常錯把風(fēng)尚當(dāng)做趨勢而盲目發(fā)展,結(jié)果是,公司常常會為眾多的員工、昂貴的生產(chǎn)設(shè)備和分銷網(wǎng)絡(luò)所困擾。

所以忘掉風(fēng)尚把,當(dāng)風(fēng)尚出現(xiàn)時,盡量抑制他們,保持市場對你的產(chǎn)品長久需求的方法之一嗎,就是不要完全地滿足需求。

在市場營銷中,最好、最有利可圖的做法就是把我長期趨勢。

22資源定律

市場營銷是一場爭奪顧客認知的游戲。你需要資金使自己的想法繼續(xù)留在顧客的心智中。

一個普通的想法加上100萬美金會比僅僅有一個偉大的想法是你獲得更多。

沒有資金,好主意將一錢不值。找到資金后,市場營銷才會起作用。

斗爭往往會由資金來決定勝負,有錢的一方總可以更有效的宣傳自己的產(chǎn)品。

秘訣就在于:首先要有好的想法,之后要有足夠的資金來實施它,作者給了一些融資方面可走捷徑:

你可以通過結(jié)婚獲得金錢。

你可以通過離婚獲得金錢。

你可以從家庭繼承金錢。

你可以授權(quán)他們來“分享”你的想法

總結(jié)

這本書是特勞特系列書中的一本,所以推薦首先看《定位》,了解特勞特的定位思想,再來看這些具體的策略,可能收獲會更大。

所有的定律只有在實際運用中才能發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點。我在本次的案例大賽中通過給該公司戰(zhàn)略定位上做了些修正,運用了“唯一定律”,去針對競爭對手的弱點制定了我們的營銷策略。覺得還是挺有啟發(fā)。

推薦給營銷的同學(xué)們學(xué)習(xí)。

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