書評：看完才發現書是作者1953年寫的，但內容在這個時代仍具有現實意義。大的層面以美國特別是反猶太主義的案例也從不同方向闡釋地很詳盡，在其他領域的理論與理解也都很有意義。條理清晰又客觀的書籍了。

書摘：

中文版序

前言

無線電、噴氣式飛機、電視、傘兵、國際貸款、戰后移民、原子彈轟炸、電影、觀光產業——所有現代社會的產物——都將人類群體之間的距離前所未有地拉近了。我們還未學會如何調整自身的心智和道德以適應這種彼此拉近的關系。

第一部分 偏向性思維

第1章 問題出在哪？

偏見，來自拉丁語名詞praejudicium，和大多數詞語一樣，自古典時代以來，其意義已經經歷了很大轉變。這轉變有三個階段。

（1）對于古代人來說，praejudicium意味著先例（precedent）——基于之前的決定和經驗做出的判斷。

（2）后來，該詞語在英語里獲得了新的含義，即在尚未仔細審查考慮事實時就倉促做出的不成熟的判斷。

（3）最后，該詞語又獲得了今天我們使用它時所附帶的感情色彩，即伴隨這樣一個無根據的預先判斷而出現的，“喜愛”或“厭惡”的感情。

也許在對偏見的所有定義之中，最簡明的是“沒有足夠的依據，就把別人往壞處想”。這一清晰扼要的措辭包含了所有定義都包含的兩個基本成分——毫無依據的判斷和由此而來的情緒基調。

在實際經驗前，或不根據實際經驗，對人或事物產生的對其有利或不利的情緒。

“把別人往壞處想”這個措辭顯然是一種含蓄的表達，我們需要明白，其中實際包含了蔑視、反對、恐懼、厭惡，以及各種各樣由反感所導致的行為；例如說別人壞話，區別對待他人，或使用暴力攻擊他們。

現在我們有一個測試，以幫助我們區分普通的錯誤預判和偏見。如果一個人能夠根據新的證據修正他自己之前錯誤的判斷，他就是個沒有偏見的人。只有在面對新知識依舊不改變原先的想法的情況下，這種預先判斷才算得上偏見。與簡單的誤解不同的是，偏見會積極抗拒所有可能撼動它的證據。當我們的偏見與現實發生沖突時，我們傾向于意氣用事。所以，普通的預先判斷和偏見之間的區別是，人們可以不帶抵觸情緒地去討論和糾正前者，而非后者。

偏見是一種文化對身在其中的成員的行為所做出的道德評價，是對那些不被贊同的態度的指稱。

一個對偏見的充足定義需要包含兩個基本要素。它必須包含喜愛或厭惡的態度；必須與過度泛化的（因此是錯誤的）信念有關。

人們的信念系統有一套自我調整的把戲，去配合和維持更為永久性的偏見態度。這個過程被稱作合理化——修改信念并使它與態度相適應。

我們可嘗試將負面行為按照程度從輕微到嚴重做個排序。

1、仇恨言論

2、回避

3、歧視

4、身體攻擊

5、種族清洗

第2章 預先判斷是一種常態

人類群體的疏離

在地球上的任何地方，都存在著群體之間互相疏離的情況。人們與和自己相似的人交配，以具有同質性的小群體形式住在一起，一周吃喝玩樂。小群體中的成員相互拜訪，更傾向于崇拜共同的神明。這種自然產生的內聚力很大程度上僅僅是因為這種安排比較便捷。它使人們不必在小群體之外尋求陪伴，因為在群體內部就已經有很多人可供選擇，為什么要平白制造麻煩，去適應新的語言、新的飲食習慣、新的文化，或者與不同教育程度的人相處？與背景相似的人打交道顯然更容易。

第3章 內群體的組成

一些心理學家認為，孩子會因為自己身為某個特定群體的成員而”得到獎勵“，這咱獎勵激發了他對群體的忠誠。……在某種程度上，這依然是他存在之根基的一部分。

很少有人想成為自己以外的人。即使當他認為自己有缺陷、過得不快樂時，他也不會愿意與幸運兒們交換身份。他抱怨他的不幸，并希望境遇能變得好一些，但前提是變好的首先得是他的境遇和他這個人，而不是別人。這種對自己身份同一性的執著是人們生活的基礎。我可能會說我羨慕你，但我不會想要成為你；我只想讓我自己擁有你的部分物質和所有物。

某些人——其中包括厭女者——終其一生都會以性別為區分人的重要標簽。女性被認為是與男性完全不同的物種，而且往往是更劣等的物種。像這樣嚴重夸大，乃至臆想出不存在的第一性和第二性之間差別的觀念，為歧視行為提供合理性。作為一名男性，他或許感到與全世界一半的人類（其他男性）間存在一種內群體的凝聚力，而與另一半人類，即女性群體之間，則有著不可調和的沖突。

這種反女性主義反映的是男性對自己所屬的性別群體所感到的安全與滿足。

社會距離

內群體與參照群體的區別在社會距離的研究中得到了很好的體現。由博加斯所發明的常用研究方法要求受訪者回答，他們在面對不同族裔和國家的人時愿意接納他們到哪一步：

1、結為姻親

2、成為同一個俱樂部的私人朋友

3、成為居住在同一街道的鄰居

4、從事同一個職業

5、成為本國公民

6、來訪自己的國家

7、必須被驅逐出境

如果沒有外群體，內群體還會存在嗎？

蘇珊·艾薩克斯寫道：”外人的存在是促成群體凝聚力的基本條件。“

威廉·詹姆斯深受這一觀點的影響，即社會團結似乎需要一個共同的敵人，他就此發表一篇著名論文。在《戰爭與道德等價物》中，他提出競爭、攻擊性和冒險是人類關系中的必要因素，這一點在處于適合上戰場的年齡段的年輕人身上尤為顯著。為了維持和平的生活，他建議年輕人去尋找一個不與他們對人類的忠誠相抵觸的敵人，例如與大自然、疾病、貧窮抗爭。

第4章 對外群體的排斥

言語拒斥

仇恨言論越是與主題無關、越是自發產生，其背后所蘊含的敵意就越強烈。

紅十字會是憑借科學知識的幫助從事人道主義活動的組織。然而，在第二次世界大戰期間，許多地方的紅十字會將黑人與白人捐獻的血液分開保存。科學無法分辨不同人種的血液，但社會神話卻會。無論這是否正確，紅十字會的某些領導顯然覺得在戰時維持神話、擱置科學和效率以尊重偏見更好。

”紙面“的情境會比真實情境更強烈地喚起被試的敵意。威脅要實施歧視行為的人實際可能并不會這樣做。

年輕人缺乏長期的社會抑制，對他們來說，重拾嬰兒時期的憤怒，通過釋放暴力沖突尋求快感更為簡單。年輕人的敏捷、精力和冒險精神也使他們傾向于暴力。

第5章 偏見的樣式和廣度

在煽動家們挑動民眾情緒的演講中，也有同樣的趨勢存在。一位慷慨陳詞的人聲稱：”什么時候我們這些樸實、平凡、真誠、溫順如羔羊一般的美國同胞才能意識到，國家的大小事務已經由外國人、社會主義者、歹徒、難民、渣滓、叛徒們接管了，整個國家正落在他們的手中？“

人們會出于偏見將毫不想干的替罪羊牽扯在一起這一事實，表明整體性的偏見往往經針對單個群體的具體指責更為重要。

第二部分 群體間差異

第6章 關于群體之間差異的科學研究

研究群體間差異的方法

將相同的研究方法應用到至少兩組被試中。一些已被證明切實有效的方法如下：

1、旅行者報告（包括人類學家、記者、傳教士的記錄）。縱觀歷史，這是最常見的信息來源。基于旅行者自身的文化背景。他感受、解釋并報告他在旅途上的發現的值得注意的事情。……高質量的報告在目前，乃至在將來，都會是我們關于外群體大部分知識的來源。……游記作家作為信息源的缺陷是顯而易見的：他所報告的差異并不能被量化，在他所拜訪的群體中也未必典型。他自己的興趣、道德標準和所受的訓練都會對他的印象產生影響。給他留下的印象最深刻，最值得大書特書的特點，可能對他人來說是微不足道的。

2、重要的（和其他的）統計數據

3、測試

（1）一些人很熟悉這種測試的體例（例如美國大學生）；而另一些人可能從未見過測試。

（2）測試經常含有一種關于競爭的心理預設。

（3）某些群體參與測試的積極性容易調動起來，某些群體則興趣不高。

（4）測試環境往往不可比較。

（5）不同組別的識字水平存在差異。

（6）測試內容幾乎總是受到文化的制約。

（7）大多數測試都是由美國心理學家設計并進行標準化的。

關于智力測試的主要發現是，測試的手段越無關文化背景，得到的群體之間的差異就越小。

4、觀點和態度研究

5、官方意識形態的比較研究

6、內容分析

7、其他方法

差異的類型和程度

1、與J曲線效應相一致的行為模式

J曲線的規律如下：當一個群體中存在嚴格規定時，成員作為群體中的一分子，都傾向于去遵守規定。

2、稀有零差

3、擬合正太曲線

”正太分布“在生理特點（身高、體重、力量）和大多數能力（智力能力、學習能力、音樂能力等）中也很普遍，它也適用于大多數人格特質。在一個群體中，很少有人會遠遠超過其他人（占主導地位）；也很少有人會遠遠不及其他人（處于屈從地位）；大多數人都是中等的，或”處于平均水平“。

第7章 人種和民族差異

文化相對性

民族之間的差異是如此之多，如此難以捉摸，以至于有些人認為世界上的文化之間不存在統一性。”文化相對論“這一主張可能還要更進一步。這種理論認為，”習俗可以讓任何事物變得合理“。所有的行為準則其實都完全是習慣問題。評價對錯的標準都是習得的。良知只是群體聲音的內化形態。

第8章 可識別度和疏離感

如果說人類的群體偏見存在任何本能方面的基礎，那就是遇見陌生事物的的猶豫。我們注意到嬰兒經常對陌生人表現出受驚嚇的反應。……面對陌生人時所產生的羞怯經常會持續到青春期。在某種意義上，對陌生人的排斥反應從來不會消失。因為我們保持安全的關鍵在于對環境中變化的注意，我們對陌生人的出現十分敏感。當我們走進自己的家中，我們甚至可能不會注意到坐在那里的家庭成員，但是一旦有陌生人在場，我們會立刻注意到他，并保持警惕。

可見的差異暗示著真正的差異

有一些差異是類型化的，例如：

膚色

五官特征手勢

普遍的面部表情

言語或口音

穿著

宗教

言談舉止

食物偏好

姓名

住址

徽章（例如，標識著所屬群體的制服或紐扣）

弗洛伊德稱之為”對細小差異的自我迷戀“。我們仔細將自身與我們相似的群體做比較——兩者總是存在一些差異的。按照弗洛伊德的說法，這些微小的差異暗示著，或潛在地意味著對自身的不滿。所以我們會小心地注意到彼此間的差異（就像兩位參加橋牌派對的郊區婦女會仔細審視對方的梳妝打扮那樣），并通常會以對我們自己有利的方式對差異做出評估。我們決定，和自身看起來相似的”雙胞胎“并不如我們一般自然得體。

感官厭惡

這些感官厭惡的原因，有一部分是天性使然，但大部分是后天習得的。然而一旦習得了，它所帶來的震動就會使我們下意識地遠離刺激源。或以其他方式保護自己。這樣的行為本身并不是偏見，但是卻為偏見準備了一個合理化的解釋。這里再次出現了符號和態度的凝集。即使是由于其他原因而對外部群體產生的反感，都被我們歸結為出于感官原因的反感。

”異味論“是非常普遍的，因此值得我們更進一步檢驗。心理學家們告訴我們嗅覺具備以下三個重要特性：

（1）高度情感化——氣味很少是中性的。惡臭會引起反感和厭惡。

（2）能夠喚起豐富聯想——某種香味可能會突然喚起我們在童年時到訪過的老式花園的印象。……（由類似關聯而引起）嗅覺幻覺是常見的。

（3）人們對氣味的適應很快。

即使在”寬容“的人中，也存在一種微妙的傾向，即將無關的可見特征與造成反感的真正原因相合并。當我們所在群體中的一名成員犯了一個不重要的錯誤時，我們往往會選擇忽視，然而，當外群體的成員犯了同樣的錯誤時，我們卻無法容忍。這也是凝集的一個例子。導致憤怒的真正原因與一個無關的視覺線索相關聯，兩股力量集結在一起。

第9章 由受害而造成的特質

過度憂慮

少數群體對這個問題的憂慮很容易超過應有的限度。繼而，他們與主流群體的每一次交往都變得風聲鶴唳，使雙方產生了巨大的隔閡。少數群體的態度可能是：”因為我們受夠了你們的傷害，所以我們學會了事先保護自己。我們不會信任給我們造成過傷害的群體中的任何人。我們不相信他們的一切。"警惕心理和過分敏感都屬于少數群體自我防御的形態。

回避與被動

從古老的奴隸時代開始，囚犯、被社會排斥的人就開始將自己的真實情感隱藏在被動與隨波逐流的假面之后。他們有時會將自己的怨恨掩飾得很好，以至于初看上去別人會覺得他們對自己的境況感到完全滿意。偽裝心滿意足是他們的生存手段。

扮丑角

少數群體在開自己玩笑的時候往往帶有一種悲情。他們好像在表達，如拜倫所說的那樣，“如果我嘲笑任何有死之物，那都是為了讓自己不致哭泣。”

第三部分 對群體間差異的感知和思考

第10章 認知過程

沒有任何東西，是我們一看到或聽到它的時候，就能直接明白其意義的。我們總是在選擇和解釋自己對周邊世界的印象。一些信息是由“外界的光”為我照亮的，但我們賦予它的意義和重要性在很大程度上是“內在的光”加上去的。

當我向窗望出去時，看到一片野櫻花叢在微風中搖擺。葉片的背面露出來了。其中大部分的信息是通過我的感官傳達的，花叢反射出的光波觸發了這些感官。但是我自己會說“今晚可能要下雨”，因為我以前在某個地方聽說過，當樹叢或樹葉以這種方式在風里搖擺，并露出葉片的背面時，這就說明要下雨了。

指向性的和自閉的思維

與自閉思維相關聯的一個重要因素是合理化。人們都不想承認自己的思維是自閉的。

合理化很難被測知的一個原因是，它總體上遵偱以下規則：（1）它往往與某些被廣為接受的社會規范一致。一位總統候選人由于“缺乏教養”而被排斥是可以被接受的——即使這并不是人們排斥他的真正原因。（2）它往往與現存的邏輯相拉近。即使不是真正的原因，但至少給出了足夠好的理由。它聽起來甚至是明智的，例如由于擔心疾病的傳播而不用同一個酒杯喝酒，即使這并是當事人拒絕這樣做的根本原因。

第11章 語言因素

名詞切片

一個名詞所具有的最重要的屬性是，它將請多沙粒歸進了同一個桶中，但無視了這樣一個事實：同樣的一些沙粒被歸進另一個桶中也完全合適。用專門術語來說的話，名詞抽象化了現實中的一些特征，并將其重新整合為一個不同的、僅由這些特征所限定和分類的現實。這一分類行為本身迫使我們忽略現實中的所有其他特征，而這些特征可能會比我們所選擇的那些更接近現實。

第12章 我們文化中的刻板印象

吉爾伯特指出，“褐色效應”和抗議可能是各種因素所造成的。其中一個因素可能是娛樂和通訊媒體正在逐漸消除人們的刻板印象。另一個因素可能是戰后更多的大學生選擇了社會科學研究。還有一個因素可能是在學校中所開展的廣泛的跨文化教育。無論是什么原因，如今各個國家和民族群體在“我們腦海中的形象”似乎更為多元化了。

第13章 偏見的理論

強調歷史

強調社會文化

強調情境

聚焦精神動力學

霍布斯在人類的悲觀本能中尋求偏見的根源：

所在人類的本質中，我們可以發現爭論發生的三個主要原因。首先，是競爭；其次，是冷漠；最后，是榮耀。

競爭是人類為了掠奪而入侵；冷漠是為了自身安全；榮耀是為了名譽。競爭會涉及暴力，使自己成為其他男人以及男人的妻子、孩子和奴隸的主人；冷漠能夠保護自身的利益；在細枝末節中的榮耀，如一句話，一個微笑，一個不同的意見，以及顯示出輕視他人的標志——無論是針對自己，還是親屬、朋友、國家、職業、姓名。

霍布斯認為，沖突的根源在于：（1）經濟利益，（2）恐懼和防御，（3）對地位的渴求（驕傲）。對霍布斯來說，這三種愿望只是人類基本的驅動力。

如今的心理學家會指出這個論點所存在的問題。

偏見的挫折理論更為完善。它也是一種根植于"人類本質"的心理學理論，但是對人類本性缺乏危險的假設。這一理論輕易地認可了親密需求似乎比抗議和仇恨要基本的多。同時也認為，當塑造積極友好環境的過程受到阻撓時，會產生丑惡的后果。

剝奪和挫折所導致的敵對沖突，如果不加以控制，可能會對少數群體產生沖擊。托爾曼指出，：“過于強烈的動機，或過于強烈的挫折人讓我們的認知圖景變得狹窄”。一旦情緒上受到挑釁，一個人對社會的看法會變得狹隘和扭曲。這將啟動他人視角中的惡（少數民族），因為他正常的直接思維被強烈的感情所蒙蔽。他無法分析惡，人職能具化它。

挫折理論有時也被稱為替罪羊理論。這種理論的構成假定，憤怒可能會被遷移到一名（邏輯上不相關的）受害者身上。

第三類“人性”理論強調個人的性格結構。只有特定類型的人才會發展出日常的偏見。這些類型的人群似乎總是缺乏安全感感覺焦慮，他們采取專制的、排他性的生活方式，而不是輕松的、彼此信任的民主方式。

強調現象學

現象學層面提示的是即時的因果關系。

強調應有的名聲

如今，沒有一位社會科學家會完全贊同應有的名聲理論。

這一理論只是為了說明，“在科學尋求敵對態度的原因時我們不應忘記還要將刺激對象自身的所有相關特質都納入考量”。

第四部分 社會文化因素

第14章 社會結構與文化格局

十類社會文化的偏見高發的地方：

1、社會結構以異質性為特征的地方

2、允許垂直流動性的地方

3、社會正在發生快速變革的地方

4、存在無知和交流障礙的地方

5、少數族裔規模大或呈擴張趨勢的地方

6、的確存在直接競爭和現實沖突的地方

7、在社區中存在為了利益而進行剝削的地方

8、反抗大于盲從的地方

9、傳統價值觀中存在民族優越感的地方

10、同化和民族多元化不受歡迎的地方

第15章 替罪羊的選擇

統計學上的少數群體

僅僅是數量層面的少數群體：出于某些目的而被劃定為“少數群體”，但從未成為偏見的對象

心理層面上的少數群體：遭受輕微的貶斥和歧視（替罪羊）

替罪羊的含義

替罪羊這個詞起源于希伯來人著名的宗教儀式，在《利末記》中有所記載。……贖儀式中，以色列人的罪孽象征性地轉移到山羊身上，接著人們將山羊帶到野外放掉。人們感到自己的罪由此被凈化了，暫時變得純潔無瑕。

如今，我們可能會將一這心理過程標記為投射。我能夠在他人身上看到主要存在于自己之中的恐懼、憤怒和欲望。要為我們不幸負責的并非我們自己，而是他人。

情緒動蕩的人們將矛頭指向特定的（幾乎所有的）嫌疑個體。出于憤怒與恐懼，他們將單獨的個體視為罪魁禍首。而人們的謾罵與譴責在替罪羊之間游移。隨著人們情緒趨于平靜，不再需要宣泄的出口，最后審判往往比最初人們的呼聲要溫和、有限得多。一名替罪羊就足以安撫處于鬧劇尾聲的人們。而隨著他被懲罰，這場災難給人們所帶來的痛苦會迅速結束。

第16章 接觸所帶來的影響

一些社會學家認為，當不同人群相遇時，他們之間的關系往往會經歷四個連續的階段。首先是初步接觸，這很快導致了競爭，隨之而來的是適應，以及最后的同化。在現實中，這一系列進程是相對平靜而頻繁發生的。

第五部分 偏見的習得

第17章 順應

大約 一半的偏見態度只是單純出于對傳統的順應，維持現有的文化格局而已。

第18章 幼童

第19章 后續學習

如果他有產生憤怒和我敵意的能力，他也同樣能感受到贊美和奉承。當一個人的美德得到認可，自愛也得到了佐證，這是對地位感的體驗。這種歡愉是具有生存性價值的。它向這個人表明了，至少直到此刻，他不僅僅在現實世界中是安全的、成功的，還在一個其他個體也在其中尋求著認可的、更為紛繁復雜的社會中取得了成就。自我主義深藏于人類的本性之中，是存在的必要條件。它在社交中表現為地位的需求。

第20章 內在沖突

“普遍印象”往往會成為偏見的借口。

另一種防御技巧就是將責任推給受害者。……這種邏輯謬誤（即臭蟲論）是一種對負罪感的防御。你憑什么怪責我？你也犯有同樣的罪行！我不需要接受你的指控。

還有一種是兩分法的防御方式。“我對黑人沒有偏見，有些黑人也是好人。我只討厭那些行為不端黑鬼。”……持有二分態度的人們認為，黑人、猶太人、天主教徒的“本質”是邪惡的，即使這種邪惡本質只存在于群體中的一部分人身上。

第六部分 偏見的動態

第21章 挫敗感

對替罪羊理論的進一步討論

替罪羊理論之所以如此受歡迎，其中一個原因是它很易于理解。這個原因也大提升了其效度，因為理解必須基于經驗上的共性。給七歲孩子閱讀的故事書中，也包含了一個以替罪羊為主題的事例。故事如下：

一頭大膽的豬和一群鴨子共同搭載著氣球在空中飄浮。一名不懷好意的農民企圖抓住這只氣球，但是警覺的小豬用番茄湯罐頭毀了他的計劃。農民被湯潑了一身，極為憤怒。這時，一個臉臟兮兮的男孩從谷倉出來，并幫助農民擦掉身上的湯汁。但是，農民并沒有感激男孩的一片好意，他扇了男孩一巴掌。他這樣做的出于三個原因：第一，氣球已經飄走了；第二，他現在必須去洗澡才能弄干凈身上的湯汁；第三，這樣做感覺很好。作者補充說，“我認為這不見得是什么好理由，但他說的的確是事實。”

實際上，替罪羊理論有兩個版本。

第十五章，對圣經版本的總結。他的發展順序是

個人不當行為——罪孽——錯置

我們會在第24章中再一次讀到這個版本的理論，它與我們在本章所提到的版本有所不同：

挫敗感——侵略性——錯置

本章中所有案例都是基于上述第二個版本的替罪羊理論之上的。

這一版本的理論假設了三個階段：（挫敗感產生侵略）；（2）侵略錯置于相對弱勢的“替罪羊”身上，（3）被錯置的敵意通過批判、映射、刻板印象而得到合理化證實。

對待這一過程的正確態度是接納，以下是我們需要謹記在心的一些重要原則。

1、沮喪并不總會導致侵略

2、侵略并不總會引發錯置

3、根據理論，錯置無法真正緩解挫敗感

4、該理論對替罪羊的選擇沒有任何意義

5、人們總會為了錯置而選擇無還手之力的少數群體，這個想法是不正確的

6、現有的證據并未表明，錯置的傾向在偏見程度更高的人群中更為常見

7、最后，理論本身忽略了存在實際社會矛盾的可能性

第22章 侵略和仇恨

與弗洛伊德不同的是，我們認為侵略是一種能力，而非本能。它主要是一種反應性行為。對一些人而言，它與某個特定的客觀刺激有關，而并非是人格的深層特質。正常的反應性侵略行為具有一定的適應性特征，貝格勒將其歸納如下：

（1）僅用于自衛或捍衛他人；

（2）針對一個真正的敵人——即挫敗感的真正來源；

（3）不會伴有內疚，因為這種行為被感知為完全合理；

（4）是適度而不過分的；

（5）出現在適當的時刻——當敵人脆弱時；

（6）以個體期待會有效的方式被使用；

（7）并不會被輕易激發，只出現在相當明顯的冒犯時；

（8）不會與過去無關的挫折混淆，例如童年早期的挫折。

第23章 焦慮、性、內疚

恐懼和焦慮

有時，人們能夠正確感知到恐懼的根源，但卻無法控制它。

焦慮成了一種彌散的、非理性的恐懼。

存在主義者認為，焦慮是所有人生活中基本元素。由于人類生存的處境本身就是神秘可怖的，盡管人們并非時刻都遭受挫折，焦慮依舊比侵略更為顯著。正是由于這個原因，焦慮相較于侵略性更易于擴散，也更具備擴散的條件。

然而，焦慮與侵略在這一點上是一一致的：人們常常為此感到羞恥。我們的道德準則獎賞勇氣和自立。自豪與自尊心讓欠試圖掩蓋我們的焦慮。當我們壓制焦慮時，也開啟了一個發泄錯置焦慮的出口——被社會認可的恐懼源頭。

經濟上的不安全感

在大多數國家，人們對他們的財產變得占有欲極強。

自尊

經濟方面還源于饑餓和生存的需要。但是，在這種理性需求實現之后很久，這種憂慮依舊存在。它們衍生出對地位、聲望和自尊的需求。食物不再是總是，金錢也不再是問題——除了，它能買到生活中郭遠短缺的一樣東西：地位差異。

并非每個人都處于“頂尖”階層。也并非所有人都渴望成為精英。但是大部分人都希望自身的地位得到提升。

性

內疚

列舉處理內疚感的幾種主要模式。

1、悔悟

2、部分和零星的補償

3、否認內疚

4、懷疑控訴者

5、對境遇的合理化

6、投射

第24章 投射

妒忌

外罰型作為一種人格特質

壓抑

墨跡測試

直接投射

刺——梁木機制

夸大他人和我們共同擁有的品質的過程，盡管我們可能沒有意識到我們自己也擁有這些品質。

第七部分 性格結構

第25章 偏見人格

研究方法

功能性偏見

在所有嚴重的性格所導致偏見的案例中都有一個普遍因素，紐科姆將其稱為“威脅導向”。某種不安全感似乎深植入人格的根源。個體無法無畏地、坦率地面對世界。他似乎對自己、自己的本能、自己的意識、周遭的變化和所處的社會環境都感到恐懼。他無法與他人和睦生活，也無法與自身和平共處，他被迫將自己的生活方式，包括他的社會態度，重新按照自己的人格缺陷重組。畸形的并不是他具體的社會態度，而是他的自覺。

這個模式的一個重要特征是壓抑。

對待父母的矛盾心理

上文所引用的對反猶太主義女大學生的研究中，研究人員發現“這些女孩都無一例外地宣稱自己喜歡自己的父母”，但是她們對圖片的闡釋（即主題統覺測驗）反映出她們對父母的形象有著強烈的不滿，認為他們刻薄、殘忍、嫉妒、多疑，這反映出女兒們對父母懷有的敵意。相比 之下，沒有偏見的受訪者在同樣的測試中對父母表現出更多我的批判態度，他們能夠就此話題開誠布公地與調查人員交流，但是他們在投射測試中流露出更少的仇恨。后者對他們父母的看法更為差異化。也就是說，他們看到父母的錯誤，并能夠公開批評它們，與此同時，他們也能夠看到父母的美德。總體而言，后者與父母在一起是愉快的。而持有偏見的女孩們則處于撕裂的狀態：表面上，在公眾的眼里，她們都是甜美和陽光的；但是，在她們的內心深處充斥著激烈的反叛。她們的情緒被割裂了。反猶太主義女孩有著更多關于其父母死亡的幻想。

道德主義

這種焦慮反映在大多數偏見人格所采取的嚴苛道德觀念之中。

二分法

研究證實，相較沒有偏見的兒童，持有偏見的兒童更傾向于認為“世界上只有兩種人：弱者和強者”和“任何事情都只有一種正確的解決方式”。持有偏見的成年人也顯示出相似的二分傾向。

對確定性的需求

“模糊容忍度”實驗。

持有高度人偏見的人似乎無法忍受圖案中的模糊性；他們需要一個堅定、簡單、絕對的記憶。……雖然偏見水平較低的人也傾向于形成簡化過的記憶痕跡，但是，相對而言，他們的頭腦中有更多的威廉·詹姆斯稱之為“似乎……但是……”感的東西。

有偏見的群體需要自己的世界具有明確的結構，即使這種結構是狹隘的、不足的。當不存在外部秩序的時候，他們就會自己在上面強加一個。當需要新的解決方案時，他們會堅持久經考驗的習慣做法。只要有可能，他們應付抓住熟悉、安全、簡單、明確的東西。

客觀化

具有偏見的人似乎總是認為，事情就是自然而然地發生了，和自己沒有關系。……相比之下，寬容的人往往認為我們的命運掌握在自己的手中，而非受星宿掌控。

制度主義

持有由性格而導致的偏見的個體愛好秩序，尤其是社會秩序。

威權主義

持有偏見的人認為個人自由會帶來不可預測的后果。個體造成了不確定性、無序性和變化。

為了避免這種不確定性，持有偏見的人在社會中尋找等級制度。

第26章 煽動

煽動者的計劃

洛文特爾和古特曼在他們合著的作品《欺騙先知》中分析了大量與此類似的演講和作品。煽動者所宣講的內容似乎能夠歸結為以下幾點：

你被欺騙了

想要置你于不利的陰謀無處不在

陰謀者在性方面也是腐化墮落的

我們現在的政府充斥著腐敗

厄運近在咫尺

資本主義和XX主義都威脅著我們

我們不能相信外國人

我們的敵人是低等動物

沒有中間地帶

一定不要玷污血統

災難近在咫尺，你能夠做些什么？

情況如此緊迫，沒那么多時間思考了

所有人都在反對我

也許我們會向華盛頓挺進

偏執狂

克萊佩林在對精神疾病進行分類的過程中，將偏執念頭定義為“無法被經驗糾正的錯誤判斷”。

然而，真正的偏執狂有著難以穿透的堅硬性。他的想法都是妄想，是與現實脫節的，并且不受任何因素影響的。

一個患有偏執狂的女人有著一頑固的妄想，她認為自己是個死人。醫生嘗試了通過邏輯推理使她覺察自己的觀念是錯誤的。醫生問她：“死人會流血嗎？”“不會。”她說。“嗯，如果我刺傷你的手指，你會流血嗎？”“不，”女人回答，“我不會流血，我死了。”“那讓我們來看看吧。”醫生說著刺了一下她的手指。當病人看到指尖涌出的鮮血時，?驚訝地說：“噢，所以死人也會流血，不是嗎？”

偏執觀念的特點是，它們通常具有局部性。也就是說，受偏執所害的人可能除了在他觀念紊亂的那個領域，其他方面都是正常的。

第27章 寬容人格

個人價值觀

寬容不僅是一種態度，還是一種模式。氣質、情緒安全感、內罰性、細分類別、自我洞察、幽默、對挫折的容忍、對模糊性的容忍——所有這些因素，可能還有許多其他的因素，都將被納入寬容模式之中。

排序高的價值?

反猶程序度高的25%

政治的

經濟的

宗教的

社會的

理論的

審美的

反猶程序度低的25%

審美的

社會的

宗教的

理論的

經濟的

政治的

政治性價值觀意味著對權力的興趣；這意味著人們習慣從等級、控制、支配和地位的角度來看待日常生活中的事務。

審美價值觀（在寬容群體中得分最高，在偏見群體中得分最低）代表著對特殊性的興趣。它意味碰上生活中的所有事件——無論是日落、花園、交響樂或者是一種人格——都作為其本身被欣賞。

經濟性價值觀代表對效用的興趣。“這有什么用處？”是持有經濟性價值觀的群體最常問的問題。

社會性價值觀在寬容人格中的認可度達到了第二的位置。它代表著愛、同理心、利他主義。個體對這種價值觀的重視，使種族偏見無法在其生活中發揮出顯著的作用。尤其是當社會價值觀與審美價值觀相結合時，個體的注意力會聚焦在對象的優點上，繼而對泛化思緒產生抗拒。

第28章 宗教與偏見

第八部分 緩解群體間的緊張態勢

第29章 是否必須制定法律？

第30章 方案評估

第31章 局限與展望

“回旋鏢效應”。努力可能只是加強了對現有態度的維護，或者無意支持了敵對觀點。這些都證實了努力的效果是相對輕微的。而且，由于任何有效的策略都會引起防御性行為，并同時植入不安的種子，那么其效果是否只是暫時的效應呢？

有人可能認為，包括偏見在內的非理性行為是一件好事。我們引用了西方文化中的作家言論。他們說，緊張是生命的本質；想要存在就要奮斗，想要生存就是征服。自然是殘酷的，人類是殘酷的，打擊偏見是對弱勢種族的姑息。這種觀點取得了一定的地位，有時也被稱為達爾文主義。