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問題
「問題背景」工科男，自小無美感；目前從事少兒類視頻節目運營，流量主要來源于圖片對用戶的吸引；工作中經常需要構思用什么樣的頁面來吸引用戶，還得找素材和參考這些給到設計師設計出需要的頁面效果；設計師給出的頁面我并不知道什么叫好，什么叫不好，只要模模糊糊的第六感。
「問題來了」怎么可以結合具體的業務情況，提高對海報、圖片的鑒賞能力？（至少當我感覺某個頁面不好的時候還能告訴設計師怎么改會比較好？）
「目前已做努力」
1.有搜合適的書，目前只找到「這個設計好在哪」一本還差不多的書；讀完之后結合實際有一丟丟概念；
2.有嘗試和設計師交流，創業型公司設計師以剛畢業為主，請教他們的時候有些自己都說不清；管設計的老大還要管產品和運營，自己也只能在每次老大點出一個什么問題的時候默默的記在便簽上……
亮哥解答
這個問題其實很難回答。
1、設計這件事兒，好與不好，更多的是感性認識。
2、在實際工作中，好與不好是有客觀評價標準的，標準就是設計面對的對象是否為設計買單。
3、海報、圖片之類的很難考核轉化。
4、實際上，應該看一些關于美學理論的書，但是美這件事兒，還是人文學科的范疇，建議有時間可以多出國去拜訪各種美術館，去找找美的感覺。
國內大多數人對「美」的感覺是缺失的，但是并不妨礙你去研究什么是「美」。
如果說把尺子的話，那可能和文案會異曲同工：
刻度1：海報和圖片的觀感是否清楚明白的表達了它想要傳達的信息？（也就是說，人們看到它們，第一會想到什么，是否是它要傳遞的信息，譬如：上映時間、影片主題，等等）
刻度2：是否在清楚明白的表達完成的同時，還做到了刺激人群的欲望（也就是說，看到海報，我就想要去看節目）
刻度3：在表達中，是否讓人感覺舒適（也就是說，看上去不要產生奇怪的違和感）
我的解答（前言）
阿健的問題亮哥已經基本解答。但是我手不聽話敲多了幾個字回復，于是就有了這篇文章。
這個問題但實際上問的還有另一個問題，就是是“如何讓用戶喜歡上你的設計”，這個問題的本質不在于自身的鑒賞能力有多高，而是banner的設計和用戶的審美有多少匹配度。
所以我的建議是使用【情緒板】+【數據分析】一塊來弄。
情緒板的解釋
情緒板（Mood Board）是設計界非常傳統的一個啟發和探索靈感的方法，然后被用在了現在互聯網的用戶研究和界面設計上面，主要是為了了解用戶在視覺交互上的需求和想法，挖掘用戶不能言明之事（抽象的感覺）。簡單點來說就是一張拼貼畫，把符合情緒的圖片、文本、實物樣本等等組合而成的拼貼畫。直接來幾張情緒板直接感受下，可以大致看到，情緒板的內容包括顏色板、字體、文字排版、質感、具體的圖片、圖標等等。
情緒板的制作
情緒板的制作也分為腦殘式和高端式，個人覺得非設計專業的用腦殘式的情緒板就夠了（我就是這么用的），其余的交給設計大大。腦殘式情緒板不需要制作者有多高的藝術修養、色感、鑒賞能力等等，灰常灰常簡單。接下來默認全部為腦殘式情緒板的制作方法，不再特意表明。
那么情緒板的制作方法按照以下的框架進行說明：
1.情緒板的前置準備工作
?1.1.產品定位分析
?1.2.用戶分析
2.情緒板的正式制作流程
?2.1.提取關鍵詞
?2.2.收集素材
?2.3.素材的拼接
3.情緒板的使用
?3.1.內部使用
?3.2.外部使用
4.情緒板的分析
?4.1.提取關鍵視覺元素
?4.2.制作終極版情緒板
5.交給設計師和數據
?5.1.交給設計師
?5.2.交給數據
1.情緒板的前置準備工作
在制作情緒板之前，我們首先要知道為啥要做這件事情，作為運營人員，我們可以從分析產品的定位以及對用戶進行訪談來獲取相關的信息。
1.1.產品定位分析
從問題中可以知道，運營的產品是【某少兒類視頻節目】，假設是《巧虎》，想要的圖片的具體使用是作為導流的入口——banner。產品的定位顯而易見，是少兒類視頻節目。那么我們可以從產品背后的數據來知道產品的用戶是誰，這里我腦補一下，產品的用戶有可能是8歲以下的兒童或者是兒童的家長，木有具體的也沒關系，有用戶定位就好。
1.2.用戶分析
用戶分析的目的是獲取用戶對產品的第一感受，重點了解用戶的情感和期望，可以通過以往的用戶研究結果或者用戶訪談來獲取。
訪談重點在問出用戶的潛在感受或者情緒、認知，比如目標用戶是兒童，那么就問他：
小朋友，你覺得這個巧虎好看嗎？為什么喜歡巧虎呀？喜歡里面的哪些環節、為什么喜歡這樣的環節呀？在這個節目里還想看到些什么，為什么呢？如果讓你給你的小伙伴推薦這個節目，你會怎么推薦？你還有看其他類似的節目嗎？這些節目是你自己選來看的還是麻麻粑粑選的？你覺得麻麻粑粑選的節目你喜不喜歡？為什么（不）喜歡？……巴拉巴拉……真乖，姐姐給你個小糖糖吃~Over
2.情緒板的正式制作流程
準備工作做完了，我們獲得了產品的定位和從用戶那兒得來的一堆信息，該著手開始制作初級情緒板。
2.1.提取關鍵詞
前面我們得到了一堆用戶的信息，現在我們要從這堆信息中找出體驗關鍵詞，然后從體驗關鍵詞思考出衍生關鍵詞。
體驗關鍵詞大多是抽象的、描述情緒的和感受的，詞數量在3-4個為宜，最多不超5個。假設通過了這堆信息，我們提取出來了的體驗關鍵詞是：繽紛、親切、愛、快樂、好奇。
衍生關鍵詞是在各個體驗關鍵詞的基礎上進行拓展延伸的，是對體驗關鍵詞的具象化處理，各衍生3-5個左右為宜。這個時候，叫上其他產品汪、運營喵、設計獅等等一起來頭腦風暴。衍生關鍵詞可以是具體的物體、場景、動作、顏色、質感、材料等。比如，在上面我們提出來的“愛”可以產生這些衍生關鍵詞：父母、母子、親吻、愛心、擁抱、紅色、家等等。
Tips：如果想不出來衍生關鍵詞，有一神器可以幫到你——www.baidu.com
2.2.收集素材
接著我們就拿著體驗關鍵詞和衍生關鍵詞去找圖了。體驗關鍵詞為選擇的基礎，用衍生關鍵詞去搜，建議能翻墻的就用Google，或者使用專業圖片網站（這兩個搜索起來更加匹配關鍵詞、圖片質量更高），再不濟我們還有神器百度圖片！因為我懶所以不翻墻了，用“愛”的衍生關鍵詞去Pixabay搜了下，結果如下：
然后從中挑選出你覺得合適的圖片，下載下來。可以的話給每一張圖片都進行釋義，有助于后面的使用。一張圖片上可能包含多種情緒和含義，請不用糾結，這是正常的，看你喜歡把它放哪個情緒里面，因為后面的使用中會解決的。
然后進行模糊化的處理（也可以不做這一步），處理成像下面這樣的，原圖和模糊化的圖片都要保存下來！！
Tips：不會PS不要緊，強大的Office家族可以幫到你，圖片的藝術化處理中有“虛化”功能，Word、PPT均有。
2.3.素材的拼接
接下來，我們把原圖按體驗關鍵詞分類拼接起來，記住，是體驗關鍵詞，是體驗關鍵詞，是體驗關鍵詞！！不是衍生關鍵詞??！有能力PS的PS，沒有PS找Office粑粑。拼接起來之后就得到了我們的情緒板了，腦殘式的。建議把模糊化后的圖片也加上去。比如下面體驗關鍵詞為“愛”和“繽紛”的情緒板：
3.情緒板的使用
做好所有的情緒板之后，我們就可以拿著這些情緒板去做調查和訪談了，可以找內部的人員來訪談，也可以找用戶來訪談。
3.1.內部使用
在內部的訪談中，最好是由有經驗的視覺設計獅來完成，沒有就只能自己上了。注意以下幾點：
#1 ?情緒板請準備3個以上，以供評審。
#2 ?問出選擇或不選擇這個情緒板的原因，以及選擇或不選擇情緒板內圖片的原因。
#3 ?多次迭代情緒板。
3.2.外部使用
如果招募外部用戶來訪談，讓用戶選擇喜歡的圖片，注意以下幾點：
#1 ?不斷問訪談者，探究選擇圖片背后的原因。
#2 ?對于同一張圖片，不同的用戶可能有不同的解釋和感受，要注意挖掘差異所在。
4.情緒板的分析
4.1.提取關鍵視覺元素
挑選出選擇最多的圖片，提取出圖片中的關鍵的視覺元素，不限于物體、字體、背景、花紋、顏色等。并且嘗試對這些元素進行描述。比如從剛剛的情緒板的使用中，我們提取出了如下的元素，分別是粗體活潑的字體、笑容、卡通化的形象、明亮的紅色、明亮的對比強烈的顏色。
4.2.制作終極版情緒板
根據這些元素，我們把它組合成一張終極版的情緒板，盡量包含以下東西：顏色板、字體、質感、某些具體的元素。顏色可以從模糊化后的圖片中提取。質感可能是直接來源于原圖，也有可能來源于模糊化的圖片。像這樣的：
5.交給設計師和數據
5.1.交給設計師
然后把情緒板交給設計師，和他解說一下，不要忘記了說基本要求（如果有尺寸、格式要求什么的），然后放手吧，讓設計獅盡情狂奔一下。多讓設計獅準備幾個方案出來。有可能最后設計出來的結果是這樣的，或者其他樣子的：
5.2.交給數據
設計稿出來后，我們把這幾個設計稿給用戶看，看用戶喜不喜歡，并且探究原因。然后把滿意的設計稿完善出最終定稿，放在banner上，看不同banner實際的點擊量，優勝劣汰。
總結
情緒板在最前面工作量大，在后面就是逐步迭代運營的了。因為問題中的產品是視頻節目，按我的理解應該是由第三方提供的，所以上面情緒板的步驟可以再簡化一下，只需要獲得節目的定位和用戶的定位、想出關鍵詞、找圖片就好了，結合節目本身來進行設計。也可以參考電商中是如何設計的。總的來說，最重要的就是要多實驗！！下面總結一下本文的知識點。
1.情緒板的前置準備工作
確定品牌或產品的定位、用戶的定位，收集用戶研究的結果，為提取關鍵詞做準備。
2.情緒板的正式制作流程
從準備工作中獲得的信息進行整理提煉，提取出體驗關鍵詞，從體驗關鍵詞具象化出衍生關鍵詞，然后按照衍生關鍵詞找圖片，把圖片按體驗關鍵詞拼接起來做成體驗用的情緒板。
3.情緒板的使用
通過內部的評審或外部用戶的訪談，對情緒板進行迭代，挑出選擇最多圖片進行分析。
4.情緒板的分析
提取出所選圖片中的關鍵視覺元素，制作最終的情緒板。
5.交給設計師和數據
交給設計師設計，結合用戶訪談和實際投放后的數據，迭代優化。
最后看下別人家的高端式情緒板。
個人公眾號：塵言運營（ID：Operator-Chen）
未經同意不得轉載。
