92、品牌資產排序是品牌管理的基礎
93、品牌資產排序,是品牌投資的次序,第一資產得到充分的投資,才能投資第二資產,以此類推。
什么是品牌資產排序?假定我們有五項重要的品牌資產,我們要對它們的重要性進行排序,給他們排座次。排序的意義在于什么呢?在于投資的優(yōu)先次序,重復投資的優(yōu)先次序。
這還是“勿忘勿助”的理念,別忘了,也別拔苗助長。
這個問題特別突出,因為人們要不就是忘了,要不就是拔苗助長。
一個品牌的第一品牌資產是什么呢?首先是名字。名字必須得到最大的投資,只有當名字已經得到充分的投資了,才能投資下一項。如果名字沒有得到充分的投資,你想投資的東西太多,最后就是拔苗助長,什么也沒有。
不要小看這一條,很多人都做不到。比如我們經常看到的電視廣告,前面無比精彩的故事創(chuàng)意,搞了兩三分鐘,最后品牌名字閃一下,有的還能把品牌和產品名字念出來,很多連配音都沒有,就閃一個標板。大家經常轉發(fā)的“泰國神廣告”就是這種典型,都說泰國電視廣告水平高,但是沒見泰國人建立起什么品牌,就是因為他們沒有掌握建立品牌的基本原理,不懂得在哪兒投資。
理解名字是品牌的第一資產,只有第一資產得到充分的投資,才能投資下一項。這樣,就能理解高速公路路牌廣告,為什么會只上一個名字,因為路上的車開得很快,東西放多了他接受不到,屬于拔苗助長,只能上一個名字。
那有人馬上會說了,耐克就只上一個標志啊?標志第一,名字第二。
那你只上一個標志試試?
耐克的標志,已經投資了四十年,它已經為人們所熟悉。學習跨過公司,是一個歷史學問題,你得翻開他過去幾十年一百年的歷史,看他初創(chuàng)時是怎么做的,不能學他現(xiàn)在。
那么品牌第二資產,就是標志了。對于西貝來說,西貝莜面村的方塊標志,既是標志,又是品牌名,是第一資產,第二資產,就是I LOVE 莜。
勿忘勿助,不是那么容易,我在華與華設計師做的西貝菜單設計稿上面,就見過沒放I LOVE 莜的,你問他為什么?“哎呀!忘了!”
今天這個人忘了,明天那個人忘了,忘著忘著,真經就失傳了。資產就沒了。
第三資產呢?西貝的品牌第三資產?口號通常是第三資產。
“閉著眼睛點,道道都好吃!”是西貝的品牌第三資產。
“閉著眼睛點,道道都好吃!”后面還有一句話啊:“不好吃不要錢!”我們也曾經激動了,要把“不好吃不要錢!”排到前面來。后面一想,不對啊,沒有“閉著眼睛點,道道都好吃!”就沒有“不好吃不要錢!”如果沒有前一句,后一句就不值錢了。所以,后一句是實際行動,是用行動對“閉著眼睛點,道道都好吃!”進行加持,不是宣傳口號。
第四資產呢?第四資產是“為中國美食出征,西貝莜面村走近聯(lián)合國”,具體落實為美麗的西貝莜面妹和聯(lián)合國秘書長潘基文的合影照片。這個資產能有多大,完全看你自己對它進行了多大的投資。比如茅臺酒,茅臺酒在1915年巴拿馬萬國博覽會上獲得金獎,這事他說了一百年了,國酒的地位,很大程度是由這件事奠定的。如果他自己不說,自己不持續(xù)在這上面投資,這事早就埋進歷史的塵埃中了。
所以品牌資產,都是我們自己丟掉的。
西貝的第五品牌資產呢?25分鐘上齊菜,并且有一個具體道具符號:沙漏。這個很重要。有時候我在其他不熟悉的餐廳吃飯,點完菜服務員問:“先生有什么忌口嗎?”我都回答:“忌慢!”
再往后排,是我們的產品資產,服務體驗資產,季節(jié)性銷售主題,比如2月的西貝親嘴打折節(jié),4月的西貝香椿莜面,6月的西貝兒童餐……等等。這些產品和服務體驗資產,它們在季節(jié)性主題中,會輪番的排到前面來,成為品牌投資的主題。
當你對自己的品牌資產進行梳理后,你就會發(fā)現(xiàn)你需要做的事情越來越少,就那幾件事,每年重復做,惟精惟一,越做越精。
前面我們說了,成本和投資,是我們思考一切經營問題的兩大視角,如何降低品牌營銷傳播的成本,提高營銷傳播的效率,也提高品牌資產積累的效率。
你管理的事兒越少,你就管理得越好。
明天,我們談談品牌資產流失的話題。品牌資產,在每一分鐘,在每一個動作里,都在流失。只有你擁有了品牌資產觀,才能有效的管理品牌。