? ? ? 你是否有過這樣的經歷，上司交代給你的任務，由于時間比較急，急于表
現自己，羞于顏面，頭腦一熱，沒有經過仔細的溝通和了解任務的類目，按照
平時的習慣，把任務給做出來了，把任務放在上司的面前，滿心期待地希望得
到上司的贊許，結果上司看了一遍，如果遇到心情好的時候，還會語氣溫和地
和你指出，你的缺失和理解有哪些偏差，哪些是任務可以忽略不計的部分，自
己的任務需求和具體類目，如果是心情差的時候，不是一通罵，就是直接指出
你的工作態度有問題，對你的前途和發展會造成不可預測的破壞性影響，不但
讓你在同事和領導面前，丟盡顏面，自己讓你修改還是好的，讓你停職反省，
你的麻煩就大了。
? ? ? 這個就是理解偏差，也許你覺得很小的一件事，在別人看來事情的嚴重程
度，大于你在腦海中對危險的評估程度，有時候甚至認為是小題大做，被人惡
意捉弄，惡意報復自己，夸大問題的嚴重性，造成雙方的爭吵，影響你在對方
心目的看法和態度，從而導致雙方互相傷害，兩敗俱傷，男女分手，家人不和，
朋友關系惡化等等。
? ? ? 你可能認為我在夸大，那么我在舉一個例子，你自己想想是不是也存在理解
偏差。
? ? ? 你上班累了一天，本來回家期待一桌熱騰騰的飯菜在家里等著你，以為吃了
飯，好好休息，可是沒想到回家打開家門，老公坐在沙發上看電視，桌上的飯菜
吃個精光，桌子上擺放著碗碟筷子亂七八糟，老公躺在沙發上，悠閑地看著電視，
而孩子沒有去做作業，坐在老公旁邊，也在看著電視，你是不是會氣不打一處來，
自己又累又餓，孩子沒去做作業，還帶他一起看電視，桌上的碗碟不是等著自己去
收拾和洗刷，你會冷靜地問明白，事情到底是怎么回事？會不會直接把看到的轉化
為情緒，直接發泄出來，里面提高嗓門，對著老公和孩子一頓吼叫，孩子被趕緊房
間去寫作業，老公無緣無故挨了頓罵，他也郁悶，會體諒你的，還比較好，會說：
“你工作也累了，吃完飯再說，我和孩子才剛剛吃飯不久，明天是星期六，今天我想
讓孩子休息一下，別那么累，所以讓他看會電視，碗筷想待會再來收拾，沒想到被你
看見了，我馬上去清理。”可是如果脾氣差的會怎么說：“你吼什么？孩子看會電視怎
么了，你發什么飚，在單位受了什么委屈，在家里橫，出息，有種去單位橫去，呈什
么威風。”你聽到這樣的話，你不會情緒失控，和老公對罵，那才是怪事，戰火升起，
出現家庭暴力事件,給孩子留下心理陰影，或搞得夫妻心有嫌隙，帶來夫妻矛盾的升級。
? ? ?你的心里不好受，對方的心里也受到影響，你會作何感受？如果發現自己的錯怪家
人，才急于去修補關系，一兩次還好，多次發生，家庭不和睦，不都是理偏差惹的禍
嗎？
? ? 這種情況是可以避免的，盡量克制自己的情緒，讓自己不要先入為主，學習
著從其他人的角度去考慮，向對方提問，逐漸了解自己的認識有哪些缺失和
偏差，要主動思考和尋求解決方法，說出你的目的和看法，態度要誠懇，不要
一開口就提高嗓門，在工作或生活中，不要以自己為重視，多提出建議，明確
自己溝通的目的，不要強加于人，或自視過高，認為錯誤都是別人的，自己是
不會錯的。其他都是對自己羨慕嫉妒恨，都是來找茬的，要盡量客觀分析，
如果不方便提問，可以用表情和動作，來提示對方，讓對方注意到自己的意
圖，主動找自己溝通和消除誤會。在一般情況下，還是主動表面態度，爭取
化解矛盾和在短時間內消除理解偏差。
? ? ? ? 主動溝通交流，讓我們化解矛盾，輕松生活，快樂工作，讓我們不要把
時間浪費在這些上面，可以多來享受生活，提高工作效率的方面而做出改變。
