福利商城的福利幣到底怎么用

前段時間在福利商城購物，由于沒有成交，簡書貝已扣，聯系客服，回復說幾天后會退回，過幾天未見貝，又問，回答以福利幣形式退回，果然如此，又被告之，下次購物可用福利幣。

放了很久，今想試下，本來福利幣已夠支付，可結算時扣走的仍是簡書貝，雖沒幾個錢，但被忽悠的感覺很不好！

是我操作不對，還是系統不完善，沒有設福利幣支付通道，哪位友知道，請指點迷津！

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