一、 IT技術團隊成員特點
- 高學歷、高技術
- 成員自由度（自由安排時間、自己方式完成工作）
- 成就感
二、 組織團隊
- 技術滿足基本要求
- 團隊精神
- 溝通能力
- 工作努力、態度
- 責任感
三、 成員塑造
四、 管理者自身的權利
- 影響力提高
- 專業能力
- 個人魅力（態度好、公平公正、關心員工）
- 分清管于不管（公、私生活）
- 保持距離（尊重、權威）
- 隨時激勵
五、 考核
五個標準過程
- 啟動過程組
- 計劃
- 控制
- 執行
- 收尾
九個知識領域
- 項目集成管理
- 項目范圍管理
- 項目時間管理
- 項目成本管理
- 項目質量管理
- 項目人力資源管理
- 項目溝通管理
- 項目風險管理
- 項目采購管理
