從旅行社到戶外俱樂部，自從旅行社卷起了一波“低價戰”后，旅行社為了賺取利潤，紛紛把重心放在了引導性消費上，甚至有些導游會因此而辱罵消費者，這在一定程度上讓大家紛紛對旅行社的反感情緒提到最高點。而這個時候，順應民意的戶外出現了，這是一種注重體驗、注重風景、注重民風民俗的活動。延伸起來可以分為登山、徒步、騎行、滑雪、皮劃艇、攀巖等各色各樣的運動項目，這無非為大家的生活增添了很多的樂趣。

旅行社為什么讓人產生反感的情緒？

眾所周知，大家眼中的旅行社，是固定地點，固定時間，固定路線，這讓消費者感受到的體驗是很死板，以及被動的，再加上因為“低價戰”而導致強制性引導顧客消費的現象，讓大家對其印象更加不滿。當然這里面不排除有些做的好的俱樂部，本文只是在講訴旅行社的通病。

旅行社如何解決目前存在的通?。?/b>

醫學上有句話叫對癥下藥，源頭是什么就解決什么，“低價戰”是一把雙刃劍，它既可以引來流量，增加訂單，它同時也可以讓顧客流失，品牌口碑變壞！如何安穩的度過這場風波，你需要做的是口碑，即品牌，加深客戶對你的品牌認知度，增加品牌的“溢價”能力，這樣才能讓你處于不敗之地。很多俱樂部，往往走在一個誤區，跟風造勢的“低價戰”的確讓有些人謀取了一定的利潤，但同時也讓這個行業走向低迷。每一個俱樂部都應該學會尊重市場，尊重行業，這里不止是一家旅行社，有成千上萬的旅行社，你的一個小舉動，的確讓自己賺錢了，同時你也讓自己的行業身處險境。那么我就來談談幾點個人的建議，如何在和同行競爭的情況下，不影響行業的前景：

一，提升服務質量；不管售前、售后，你的服務質量，永遠是在消費者眼中最重要的環節，如果您的一個不得當的舉動，就會影響到整個旅行社的發展，對于消費者來說，花錢去旅游，其實為的是讓自己的身心舒暢，是一種精神層次的享受，美美的去，美美的回，總得有些與眾不同的回憶，哪怕是一個非常會照顧人的“導游”；也許這次旅游是自己積攢了幾個月甚至幾年的一次，所以這對于自己來說是具有非凡意義的。所以，請尊重每個消費者的每一次旅游！可以在自己的俱樂部舉行一個內部投票，選出服務最好的導游，并給于公司的獎勵，這樣自然而然就會引導所有的導游往這個方向去考慮！

二，營造差異化；不管是路線、活動、還是營銷，這里面是一個變數很大，百家齊放的環節，針對俱樂部的目標人群，有不同的方法，為什么路線一定是人多，車多的景點才行呢？有些消費者可能喜歡，有些消費者可能并不喜歡，可以研發一些與眾不同的路線，其次說到活動，為什么天貓可以有雙11的節日，大家狂購的習慣，而戶外卻不能有呢？針對顧客的結婚紀念日，可以開放一場活動，也可以針對情人節，搞一場戶外的踏青交友盛宴；說到營銷，每一個節日里，都有每一個受眾的人群，例如父親節，母親節，教師節，兒童節，順應節日，迎合大眾的需求，不同的人群享受不同的優惠！

三，本地化粉絲群體建立；每場旅游，都有一些自己的消費者，來了一次，自然可以來第二次，第三次，在一個地方有自己的營業場所，不是每場旅游都非得跑到很遠的地方，不是每一次活動都需要消費者花錢，例如約跑步，約騎行，約聚餐等等，這些對于一個旅行社來說，是最好扮演的角色，這里面滿足了消費者的社交需求，同時也豐富了他們的生活，更加培養了他們對自己的品牌認知度；其實旅行社的人群之所以參加旅行社，是因為他們賦予了旅行社給自己安排一場安逸的精神層次旅游的權利，而既然旅行社扮演了這個角色，就應該給消費者一場與眾不同的體驗，不辜負每一個消費者的每一場旅游！

接下來說說我最喜歡戶外吧！為什么我喜歡戶外？

這可能源于自己的年齡，對戶外這種有新意的行業，充滿了憧憬，喜歡帶著點刺激，帶著點探索，帶著點神秘色彩的戶外；每一場戶外活動，有可能自己會很累，但是不得不說，這是累并充實著。在經過運動后，汗水夾著后背，爬到山頂，看著那神似險境的云朵，這一刻全身心的放松。而且每一場戶外活動，都會讓你結識一群志同道合的小伙伴。當活動結束的時候，你會回味無窮！也許在上山的某個地點，小伙伴磕磕撞撞，磕出了傷口，但是一到山頂，立馬就會滿血復活。也許在山頂上搭帳篷的時候，由于風大，帳篷被風吹跑了，大晚上大家樂此不疲的去收帳篷，但是第二天一早起來，每個人還是洋溢著快樂的笑容，是的，這種體驗對于大家來說很糟糕，但同時他也是非常的刻骨銘心，如果一切都安排好了就沒有意外了，這樣就像生活一樣，沒有酸甜苦辣，這種人生還有什么意義？正因為這份由衷的喜歡，我從事過戶外俱樂部的推廣，也從事過戶外APP的產品運營。對于戶外的發展史，一直了然于心，其實也叫做分享吧！分享我眼中的戶外。

戶外俱樂部的客戶人群是哪些？

其實，有一句話來概括戶外，那就得這樣說。玩戶外，要記住三點“忘記性別，忘記年齡，忘記身份”，也就是說出來玩，你要學會忘記，只有忘記，才會讓你玩的開心。忘記性別指的當然不是說，男女可以混帳，毫無底線，我所詮釋的意思是男女平等，戶外之所以叫戶外，正所字面意思所描述的那樣，是一種運動，出來是為了鍛煉身體，什么公主病，公子病的人就不用過來了，戶外的活動中，大家出來是鍛煉身體，但是如果太把自己的性子使出來，這樣就會影響整個團隊的情緒。所以，戶外運動中，不會因為你是大小姐或公子哥，就會全程照顧你的吃喝住行。如果你是女的，最起碼在這里你不能太柔弱，如果你是男的，你更需要學會擔當！忘記年齡，也就是說，如果你比其他人都大，所以你可能不太愛交流你就錯了，我的戶外活動中，碰到過很多的年齡大的戶外愛好者，在我眼中，他們就像老頑童，心態的年輕化，讓整個人充滿著一股青春的味道，我們非常喜歡和他們一起玩，有時候他們的似乎會比你更沒有底線。忘記身份，在這里沒有總經理，沒有CEO，沒有高官，這里只有一個純粹為了放松心情，而來收獲精神層次享受的人。說了這些，你如果無法忘記，那就說明你不適合戶外，因為戶外的風格就是這樣有凌有角的。

再說戶外目前處于一種什么狀態？

2013年左右，我所接觸的一些戶外，有的主打長線，有的主打短線，有的個人經營，有的公司經營，有的越做越大，有的越做越小。其實在哪個時候，一個人只要跟著某個俱樂部走了一次戶外線路后，如果自身資源過硬，他完全可以自己去copy這條線路，以最低的價格發布活動，拉人走線路。一年總能賺個10多萬，這算好的，最差也有3萬左右，這種是屬于人緣極好的人，戶外算是當作一種副業在做。當然，我也遇到過以公司經營的俱樂部，搞了幾年，搞不下去的戶外俱樂部，他們是屬于正規經營，但是卻沒有相關部門的管理，而在這種競爭力很強的市場上，沒有很好的方法去抵制“低價戰”的問題，導致自己的經營出現問題，從而倒閉。

本人就來談談個人經營的俱樂部和公司經營的俱樂部吧！

個人經營的俱樂部，其實是沒有相關證件的，只有一個人，也沒有什么法定程序的，可能盡職一點的會給買個保險，但是這種經營方式，優點是可以降低成本，從而拉低戶外線路的價格，有利可圖；缺點是沒有形成正規的體系，從而無法保證參與戶外的消費者的人身安全，正如新聞里宣導的一樣，非正規的戶外團隊登山遇到意外的現象比比皆是，如果一年里遇到個什么意外，可能整個一年的利潤要大打折扣，有些負責任的可能會賠一點，不負責任的可能一個子都要不到！俗話說愿者上鉤，總有人會因為低廉的價格，而參與到這種戶外團隊里來！我只能說，也許意外不會時時發生，但是發生一次總會有個人消失或者有損傷。個人經營的俱樂部大部分以副業為主，他們可能都有自己的工作，然后附帶做上戶外的事，曾經也有過幾個人，向我咨詢，如果從副業轉向全職做戶外，能賺錢么？其實這個問題，對于一個從事戶外的人來說，有很多人是迷惘的，因為他并不知道結局會怎樣！但是我只想說，如果堅持下來，肯定會開花結果！

公司性質經營的俱樂部，證件是齊全的，配置也是合理的，但是由于卻缺乏規范化，有的公司做了倆三年，卻還是沒有形成自己的客戶圈，打造好自己的品牌口碑，紛紛建立了自己的網站，但往往由于需要有專人負責運營，而導致網站做的很不靠譜。其實一個公司的網站代表的就是一個俱樂部的名片，而這張名片的好壞與否，完全取決了俱樂部的經營者。戶外俱樂部只有正規化了，才會不被“低價戰”所影響，所以針對領隊的證件，俱樂部的資質，服務的優化，都是很有必要的，因為只有你尊重自己的事業，別人才會認可你的俱樂部，只有這樣你才能保證消費者的安全，如何去讓自己的俱樂部變得更規范，這就需要不斷的對流程進行優化與調整。具體方法，和旅行社的通病的解決方案一樣！

當然也有不同，現在市面上有很多戶外APP推廣渠道，例如賽會通、超級俱樂部、眾行天下等等，都可以去嘗試合作！

這個叫異業聯盟推廣，這些企業從資本運營的角度講，為俱樂部省去了很多成本，他們會有自己的體系來打造一個俱樂部的家園，里面會有很多的戶外愛好者在里面，也能給俱樂部帶來流量！我就一一來給大家說道說道！

眾行天下，是一個國內免費俱樂部管理平臺，他們從2013年成立，一直堅守到了現在！簡單來說他可以為大家免費建立一個屬于自己的俱樂部網站，然后會有相關的一些資源進行對接，例如線路資源對接，地接，車子等；相當于整合了俱樂部資源，然后大家一起合理共享；聽說最近開發了一個安卓版的APP！

賽會通，賽會通面向中大型賽事活動研發了SaaS系統，為活動組織者提供一站式信息化解決方案。致力于成為專業的賽事活動信息技術服務商。關注細分領域，運營垂直活動平臺，以跑步和戶外兩大主線，打造深度垂直社區，實現興趣社區和賽事活動的相互融合，成為一個優秀的“連接者”。這是一個相對賽事來講很全面的產品，如果你是專門搞賽事的團隊，或許有了這個產品的支持，你們會如魚得水！并且也會為俱樂部省去一大部分成本!產品類型：PC端，也就是網頁端！

超級俱樂部是戶外俱樂部活動組織的管理工具。為戶外俱樂部日?；顒娱_展、運營提供服務。這是一款工具類的產品，相對于一些小型俱樂部而言，它更適合你，它可以為你省去專人負責網站運營的人工費，也許經營一個網站，對于公司現狀來講，你可能會覺得沒有必要去花費這部分成本，那么超級俱樂部就可以滿足你，它可以自己發布活動，并且還有一個類似朋友圈的功能，里面還會有一個俱樂部成員的管理系統，這是一個把戶外工具類產品做到極致的產品，對于俱樂部而言，他確實提供了很不錯的功能。這個產品安卓手機可以在安卓市場上下載；蘋果手機在APPstore里也可以下載！

對于這三類主流戶外APP，本人覺得可以推薦給大家，至于有什么其他的產品，也可以一起交流！好了，下一篇我打算寫一篇關于戶外愛好者或者戶外俱樂部的故事給大家！