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武俠小說里不乏這樣的橋段：江湖各派，為爭奪一門上乘的武功心法，往往拼得你死我活。因為各派掌門都清楚，沒有上乘心法做根基，再巧妙的招式也只能是花拳繡腿。
近年來，隨著大眾創業浪潮的掀起，各類與創業相關的經驗、竅門、方法論也開始大行其道。不過，創業者們，特別是新手創業者們，似乎并沒有江湖中各派掌門那般眼明心亮，往往追求“招式”的華麗，而忽略了修煉“心法”的根基，舍本逐末的結果自然是創業失敗，甚至因此債務纏身。
那么，什么是創業者適用的的“心法”呢？自稱“創業謀士”的劉耕認為，創業的核心要義在于具備良好的創業心態，他把這一理念寫進了《創業第一步的前1步：如何成為一個適合創業的人》（以下簡稱《創業第一步的前1步》）。
在劉耕看來，創業心態的培養，要“從愛起步”，做出讓人依賴的產品，做成讓人追隨的品牌。而所謂的“愛”，是指愛自己和愛家人，進而推己及人，博愛天下。
作者是從業20余年的品牌策劃老司機，其文字簡潔而不晦澀，其思維清晰而不繁瑣。該書除了傳授如何培養創業心態的“心法”，還通過大量中小企業及初創企業的真實案例，向創業者傳授實戰“招式”，包括如何細分市場，如何確定用戶，如何洞察用戶痛點，如何塑造品牌，以及如何提升品牌認知……
創業的第一步是確定用戶
提到特斯拉，許多人想到的應該都是電動汽車品牌。但這還是一個偉大科學家的名字——尼古拉·特斯拉。他一生之中，取得了近1000項發明專利，交流電、無線控制器、發動機、霓虹燈……可就是這么一個天才發明家，卻長年經濟拮據，一輩子是個窮人。而與他同時代，同樣擅長發明的愛迪生，卻腰纏萬貫。
為什么有這么大的差別？因為特斯拉只是個發明家，他只關心自己的發明本身，但愛迪生不一樣，愛迪生是個成功的商人，他除了有別人不會、自己擅長的才能，更清醒地知道，怎樣將自己擅長的東西，變成用戶的需要。
劉耕在《創業第一步的前1步》一書中指出：品牌競爭力有三個維度——用戶需要、別人不會、自己擅長。如果只留下一個最重要的，那一定是用戶需要。而這也正是創業第一步要做的事：確定用戶，或者說，清楚自己要賺誰的錢。
特斯拉雖然知道自己有什么，卻不知道用戶要什么，愛迪生則勝在不但知道自己有什么，更清楚用戶要什么。創業不等同于發明，于創業而言，最重要的是用戶要什么，最不重要的才是自己有什么。
因此，創業的第一步，是確定用戶群體。就像小伙子想談戀愛，必須得先找到一個姑娘，而不是先找情敵去搏斗；想結婚也要先有個愿意嫁給自己的姑娘，再去搞定丈母娘。
創業的起點是發現用戶痛點
扎克·伯格在正式創立Facebook之前，有一件十分苦惱的事兒：他為人內向，十分不擅長“泡妞”。于是，為了幫助和自己一樣，因內向性格而在社交上有困擾的人，他發明了網絡社交軟件Facebook。
因內向性格，正常社交成了扎克·伯格的難題。而現實生活中，存在同樣難題的人，不止扎克·伯格自己。許多和扎克·伯格同樣性格內向的人，也在生活中被這樣的難題所困擾，而不止一個人，而是一群人的共同難題，就形成了“痛點”。
劉耕在《創業第一步的前1步》中總結說：痛點，就是現狀與期望之間的落差。對于曾經的扎克·伯格而言，現狀就是他性格內向，不擅長社交，而他的期望便是和他一樣性格內向的人，也能和外向性格的人一樣，左右逢源，社交無礙。
扎克·伯格在這個過程中，從自己的難題，找到用戶的痛點，并且還愿意去解決這個痛點，發明了相應的社交軟件，才實現了創業的成功。
普通人想要創業，就必須要有發現痛點的眼睛，只有抓住痛點，才能發現商機。劉耕在書中還特別提醒大家，不要覺得科學技術的高速發展，已經讓人們的期待，或者說“痛點”越來越少了，事實上，在一些科學技術看不上，或觸及不到的地方，痛點依然大量存在，并在等著創業者們去發現。
在起點之前，請先學會愛
星巴克出名之前，人們剛開始對咖啡的口味提升有要求，這一點，星巴克的高品質咖啡豆，已經完全可以滿足。但“星巴克之父”霍華德·舒爾茨卻認為，喝咖啡不應該只是單純地買一杯飲料，隨口喝掉，而是應該充滿深沉的浪漫。
舒爾茨希望自己在喝咖啡的時候，品嘗到的不只是咖啡的美味，還能享受一種幸福的感覺。并且這種幸福不該是少數人的特權，他想創造一種人人都負擔得起的奢侈，無論是白領還是藍領，都能星巴克放松自己，享受咖啡和幸福。
后來，美國社會學家奧登伯格提出了“第三空間”的概念，指既不是職場，又不是家里，不過于商務，也不過于隨便的地方。它是隨著人們生活質量的提高，而不斷產生的心理需求。而星巴克作為典型的“第三空間”，正是在最恰當的時期，為人們營造了他們渴求的空間環境，因此大獲成功。
舒爾茨卻認為，“將心注入”才是星巴克成功的關鍵，畢竟那時還沒有“第三空間”這一概念，因此他從一開始就沒有想過什么“第三空間”，他只是把用戶放在了心上，真心誠意地將自己的愿望，變成了客戶體驗。
用劉耕在《創業第一步的前1步》中的話說：“創業，不是創造產品，而是創造‘發現’。發現，并不是比誰的眼神好，而是看誰把用戶放在心上。”
創業第一步的前1步，就是如何成為一個適合創業的人，而劉耕給出的答案便是——發自內心的愛，不是單純地讓人高興、歡心，而是讓人幸福。創業者，是關心用戶的人，所以想成為創業者，要從愛起步。
和舒爾茨的“將心注入”一樣，從愛起步絕不是簡單的雞湯和口號，而是預備創業的人，在創業之前，就要在心中點亮的燈。
日本經營四圣之一的稻盛和夫認為，創業的能力，就是“經營善的能力”。
想要“經營善”，無疑要在心中有善的種子生根發芽。而劉耕在《創業第一步的前1步》中提出的“從愛起步”，便是在創業者的心中，提前種下善的種子。
有人可能會不屑，覺得善與愛，是道德層面的問題。而兩千多年前，老子便已經告誡我們，“有道無術，術尚可求也，有術無道，止于術。”
道德高尚的人，即使暫時缺少術法計謀，卻可以學習，但一個只有術法計謀，卻道德不足的人，一定會止步于道的缺失，無法獲得更高的成就，就像失去心法支撐的武功招式，只能是花拳繡腿。
當創業者們真正能從愛起步，讓善在心中生根發芽，給人們帶來幸福，無以為報的人們，唯一能做的便是“用錢獎勵”他們。沒錯，賺錢并不是創業的目標，而是創業成功的獎勵——這也是劉耕在書的最后，提醒每一個創業者應該擁有的創業價值觀。
