How to Figure out What the Problem Really is?
出去自駕的時候，途經(jīng)隧道，都會看到有一個提示牌——前方隧道，請開車燈。
出了隧道，有時就會忘記關(guān)燈，造成不必要的浪費，甚至停車時也沒發(fā)現(xiàn)車燈還亮著，導(dǎo)致最后電量被耗盡。
為什么不要隧道盡頭也設(shè)置個提示牌呢？如果真要在隧道盡頭設(shè)置個提示牌，大致應(yīng)該是這樣的：
如果是白天，而且車燈亮著，那就把車燈關(guān)上；
如果是晚上，而且車燈關(guān)著，那就把車燈打開；
如果是白天，而且車燈關(guān)著，那就讓它關(guān)著；
如果是晚上，而且車燈亮著，那就讓它亮著。
看似一個簡單的問題，解決起來，要區(qū)分不同情況，著實也挺難的。要是真要寫上這么長一段話，司機(jī)沒看完就沖出護(hù)欄了！
那么最終這個問題該如何解決呢？其實只要在隧道盡頭設(shè)置一塊標(biāo)志牌：
有些問題，國人似乎都不屑于研究，外國人倒會抓住一個小問題，研究過來研究過去，再寫成一本書。最近讀的這本小書，就挺有意思的，只不過外國人的寫書風(fēng)格不一定能讓你興趣盎然地讀完它。如果經(jīng)常閱讀國外的書籍，慢慢也會習(xí)慣他們的敘事風(fēng)格吧。
解決上面那個車燈問題，只是這本書20個寓意深刻小故事中的一個。書的副題是發(fā)現(xiàn)問題的真正所在，就是通過20個小故事，討論了解決問題時有可能遇到的多種困難，巧妙地引導(dǎo)讀者先確認(rèn)真正的問題到底是什么，然后明確問題由誰來解決，最后決定到底需要不需要解決這個問題。
比如在人們在遇到問題時，往往會不由自主地認(rèn)為問題是由他人造成的。但正如愛因斯坦所說：“人天性狡猾，但并無惡意”。書中的詹妮特在遇到灰臉男人質(zhì)疑她入境資料不全時，首先想到的是官僚主義、刻意制造事端索要賄賂，甚至覺得他的臉都是灰色的。
但當(dāng)她意識到也許她才是問題的根源時，她才發(fā)現(xiàn)自己一直保持著一種充滿挑釁意味的坐姿。當(dāng)她意識到問題可能來自自己時，就馬上改變了態(tài)度，在心里開始稱呼他為好心腸先生，又和他攀親道故，又顯得彬彬有禮，最終通過激發(fā)對方的善心與能力，順利解決了入境問題。這個故事告訴大家，換個角度看問題，大多數(shù)情況下，問題的根源在你自己身上。
書中類似的小故事，耐心地看，用心地體會，都會幫助我們改變看待世界的角度。
哈哈，書中還說，世界上有兩種人， 一種人做事，另一種領(lǐng)賞。做第一種人吧，那里的爭斗比較少。是不是也挺充滿人生智慧的？
最后，告訴你，這本書里還配有55幅有趣的插圖，讀起來也樂趣多多。如果愿意不妨讀讀，希望對你有幫助，愿你成為解決問題的高手。
