概述：《明日方舟》自2019年5月1日開啟全平臺公測，在獲得口碑及2019年二次元類游戲營收第二的成績的同時，二次元類游戲社區(qū)出現(xiàn)了其他游戲用戶厭惡并抵制《明日方舟》的現(xiàn)象。
數數將從事件對比、用戶對比以及產品對比，3個方向對該現(xiàn)象進行分析，并嘗試總結原因，給出解決方法。
一、?現(xiàn)象概述
二次元同類游戲及《明日方舟》自身的社區(qū)、論壇、信息內容里，開始出現(xiàn)對《明日方舟》及其玩家的抵制，從b站游戲中心評分論壇中提取關于《明日方舟》的低分評價及與其他產品有關聯(lián)性的評價，排除“爆率”、“閃退”、“防沉迷”等負面反饋后，“舟衛(wèi)兵”、“長草”是《明日方舟》遭到其他產品用戶排擠時，最常出現(xiàn)的詞。
在不少b站視頻評論下方，出現(xiàn)其他產品用戶抵制《明日方舟》的現(xiàn)象時，也大多是圍繞“舟衛(wèi)兵”開始批評抱怨。而游戲內容引發(fā)其他產品用戶的抵制的現(xiàn)象較為少見。
二、?現(xiàn)象分析
1.?事件對比
“舟衛(wèi)兵”一詞與前段時間米哈游《原神》事件的“米衛(wèi)兵”相似。
“x衛(wèi)兵”的特質與飯圈人員較為類似，對事件均采取較為極端、偏執(zhí)、非黑即白的處理態(tài)度。
從社區(qū)論壇的反應來看，引起其他產品用戶反感的“舟衛(wèi)兵”行為，包括但不限于：
在其他游戲視頻中刷《明日方舟》；
指責其他游戲抄襲《明日方舟》；
對發(fā)布低星評價或不滿意評價的用戶進行攻擊；
《明日方舟》彩六事件，發(fā)布有人迫害該游戲，且彩六玩家都沒有發(fā)言，就不算大事等言論；
對比前段時間“米衛(wèi)兵”事件，兩者在維護廠商/產品的做法上，基本采取了同樣的策略。
表面上來看， “米衛(wèi)兵”與“舟衛(wèi)兵”具有相同的性質，但是因為《明日方舟》內容穩(wěn)定及官方對事件處理方式嚴肅妥善，《明日方舟》本身并沒有給其他產品用戶留下過于不好的印象。
因此，從淺層來看，兩款游戲因“衛(wèi)兵”用戶造成的負面影響是不一致的。“米衛(wèi)兵”事件，更多是因為米哈游產品本身出現(xiàn)的問題，才導致“米衛(wèi)兵”事件的出現(xiàn)。而“舟衛(wèi)兵”更多是由于《明日方舟》缺少對用戶的管理，才導致部分偏激用戶出現(xiàn)，進而引發(fā)其他社區(qū)玩家的反感。
2.?用戶分析
“舟衛(wèi)兵”的出現(xiàn)，可以先從二次元用戶分析。
二次元類用戶有一下幾個共同特點：
1 粘性高；2 付費率高；3 年輕化；4 排他性強；5 社區(qū)活躍度高；6 彼此高認可度；
同時，結合日本二次元用戶的用戶畫像及熱衷品類來看，二次元用戶熱愛的游戲特征為：
1 重角色；2 重劇情；
然而，二次元是一個極大的分類范圍，二次元圈層長期發(fā)展后，出現(xiàn)多層級的分層現(xiàn)象。
單拿《明日方舟》、《碧藍航線》、《崩壞3》對比，《方舟》以冷美術和厚重劇情為主，《碧藍》以擦邊球、軟色情立繪為主，《崩3》以技術力和萌豚為主。
因此，可以對排擠事件從用戶角度分析出以下兩點。
從內容-用戶角度來看：
每個二次元產品的社區(qū)形成較為封閉獨立的空間，在一定程度上會出現(xiàn)對其他社區(qū)的“排他性”。同屬于二次元圈層，但是因為分層內容繁雜，用戶喜好差距過大，當對立性過強時，具有高用戶黏度的產品之間就容易出現(xiàn)摩擦。
從用戶-用戶角度來看：
國內二次元圈與日本二次元圈不同，許多用戶是沒有接觸二次元文化內核的泛二次元圈用戶。高度年輕化+非核心，讓部分用戶本身素質不是很高，尤其在為人處世方面，因為網絡爆發(fā)基本沒什么準則，所以很容易走極端，也就是非黑即白的判斷方式。
該類用戶行為，與一個月前的“肖戰(zhàn)227事件”較為類似。在核心沒有產生任何行為的時候，粉絲用戶可以自發(fā)地傳播內容，同時也會因為排他性，自發(fā)地尋找對立內容進行攻擊。
3.?產品對比
國內二次元類游戲分層的起源是從《Fate/Go》正式開始，其后發(fā)展出《陰陽師》、《碧藍航線》、《少女咖啡槍》等一系列成熟二次元產品。
而在“米衛(wèi)兵”、“舟衛(wèi)兵”之前，《Fate/Go》、《碧藍航線》、《陰陽師》等產品很少出現(xiàn)此類情況，各圈層之間較為獨立。
綜合分析下看來，是因為以下幾個原因：
產品本身入門門檻較高。如《Fate/Go》，路人很難理解IP文化；
產品缺乏核心圈。如《陰陽師》，盡管擁有核心粉絲群，但是受眾類型分散；
產品沒有內核。如《碧藍航線》，粉絲對產品的需求停留在淺層；
而鷹角與米哈游，在產出產品的時候，在作品內強調了個性元素，并著重突出了作品題材。產品從一開始，具有部分“非商業(yè)市場驗證過”的作品內核，比《陰陽師》、《碧藍航線》更具針對性，但比《Fate/Go》入手門檻更低。
因此，《明日方舟》及《崩壞》系列憑借其獨特的產品特質，吸引來欣賞該特質的二次元用戶的同時，也會吸引“盲目信賴”的用戶。而這一批“盲信用戶“也是”舟衛(wèi)兵“出現(xiàn)，引發(fā)他圈用戶反感，并抵制《明日方舟》的用戶層根源。
類似“盲信用戶“的二次元游戲傳播案例，其實很多是沒有”x衛(wèi)兵“元素的。
《FF IV》用戶大范圍地宣傳游戲劇情優(yōu)秀；
《碧藍幻想》玩家的“騎空士安利陷阱“；
《陰陽師》非洲酋長梗；
以上案例都是通過產品的核心用戶及“盲信用戶”的傳播，但以上三款游戲都獲得了不錯的效果，或者并沒有引起外圈的反感。
結合排斥評論中的內容，外圈反感《明日方舟》的“盲信玩家“產出傳播內容的另一個原因，便是《明日方舟》自身的內容產量不足。
“長草“、”種樹“等關鍵詞是外圈除”舟衛(wèi)兵“以外，被提到最多的內容。外圈玩家在接收到《明日方舟》傳播信息后，嘗試游戲卻因為游戲內容產出量太低，便認為游戲內容與傳播力度不匹配，對產品產生不滿情緒。
加之不滿情緒受到“盲信玩家“的攻擊，因次才會由”不滿“轉向”抵制“。
三、?原因總結
淺層：“盲信用戶“對外圈論壇刷產品存在感，并自發(fā)攻擊不是太喜歡產品的用戶，引發(fā)外圈用戶對《明日方舟》的不滿；
深層：《明日方舟》依靠產品獨特性吸引高粘度玩家，但并沒有對用戶進行深度管理，導致“盲信用戶“的自發(fā)激進行為。同時，游戲內容產出的不足，也是導致外圈用戶產生”產品與用戶宣傳不符“印象的關鍵因素。
因此，原因可總結為：缺乏用戶管理+產出內容不足
四、?解決方案
內容產出方面：
增加游戲內容產出。
《明日方舟》作為卡牌手機類游戲，其美術風格和基調，決定其內容消耗過快。
海貓曾說過，需要嚴格設計地圖，讓玩家知道鷹角用心。
但是《明日方舟》作為免費游戲+內購機制，需要考慮產品內容消耗問題，過少的游戲內容容易造成用戶消耗完之后離開游戲，同時潛在玩家、新入玩家難以接受精品制作之下的內容更新匱乏。
綜上所述，內容層面解決方法為：
增加每日除理智消耗外的游戲內容
按月進行活動內容策劃
用戶管理方面：
鷹角與米哈游不同，兩者都使用個性產品吸引了盲信用戶，米哈游產品本身存在爭議性瑕疵，且《原神》等先斬后奏的行為，也引發(fā)“盲信用戶“的對外態(tài)度欠妥。
《明日方舟》的內容基礎扎實，讓其用戶相比米哈游用戶本質存在差異，其中不乏理智的KOL引導玩家處理“舟衛(wèi)兵“引發(fā)的事件。
因此，在無法對游戲內容做大改善的情況下，官方可以針對“盲信用戶“進行用戶管理：
增加官方賬號在各社區(qū)活躍程度，輸出正確的對外友好態(tài)度；
建立KOL核心粉絲群，利用KOL對“盲信用戶“樹狀管理；
嘗試對其他游戲內容進行互動，減少產品與產品之間的對立感；
保持對一切類似彩六事件的嚴肅處理態(tài)度，讓外圈明白產品本身的態(tài)度；
