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PART THREE 這樣溝通，你能讓人“如沐春風”
11 輔導：怎樣教會別人更好地做事
001 假設你是一個領導，有一項業務操作已經教過下屬兩三次了，但他還是會犯錯誤，這時，你通常會怎么跟他說？
我首先要看看他是在那個環節或者問題又出現錯誤了，是之前一直犯錯的地方，還是又出現了新的問題，然后，我會問問他是怎么想的，為什么會這么做？這么做的原因是什么？通過他的回答，我會回顧一下，是我之前教的問題還是他自己操作不熟練的問題，如果是我的問題，我要進行反思檢討自己，如果是他的問題，我會再給他講一次，并建議他用筆把關鍵點記錄一下，下次再操作的時候，忘了的話，就看一下筆記，并在最終做完后，自己檢查一下。一味的責備，起不了什么有用的作用。
002 如果讓你來輔導下屬、同事或孩子，利用輔導公式，你要怎么做？
輔導=植入目標+發現盲區+實戰演習
如果是輔導孩子學習的話，我會先和他聊聊，最近學了些什么知識，有沒有不會的地方，或者看看他的作業，看看最近都有哪些地方出了錯，找到他掌握的不扎實的地方，最后，針對掌握不好的地方，再給他找些練習做做，鞏固一下。
003 你如何用“行動后回顧”的方式，幫對方復盤思考過程？
通過讓孩子再做幾道類似的題目，來加深他的理解。過幾天，可以再問問他，讓他講講他現在是怎么理解的，現在又是怎么記住的，以后再遇到類似的問題，是不是也可以這樣解決。
