企業培訓師在給企業員工培訓的時候,員工很多時候都不愿意聽。究其原因,企業培訓師主要體現有以下三個方面的普遍的病癥:滿堂灌、直接用“書本的語言”代替“口頭的語言”、忽視知識的遷移。
那么,企業培訓師應該怎么突破講授法中的各項難題?這就需要企業培訓師思考,怎么實現從單向講解到雙向互動。講師約的小編(微信號:china_jsy)覺得,企業培訓師可以從以下幾個方面進行改變。
一.讓學員思考策略-發揮“不講”的力量
講授法本質來說離不開企業培訓師的“講”,企業培訓師在傳授一個新的知識點之前,讓學員先思考應是講授的首要階段要做的工作。從講授而言,除了為了激發學員有更多思考外,企業培訓師需要在這個階段獲得跟需要講授的知識直接相關的大量信息,以便提煉出需講解內容的核心觀點。
企業培訓師不先講是講授法的一種指導思想。為了達到“不講”的目的,企業培訓師必須想辦法調動學員思考或開口,使學員能結合自身原有的經驗,自己學會學習,學會提出問題、分析問題和解決問題,達到“無師自通”的地步。
在實際的教學中,根據學員對要講的課程內容認知程度的不同,可以概括為兩大類的做法。一是直接引導學員用原有的經驗去解決問題的方法,如:小活動、討論、填空、測試。二是引入一個情景讓學員思考,如:舉例、錄像、引用、聯想。
二.企業培訓師講解策略-從演說到講解
無論學員思考問題到什么程度,一旦新的知識點觀點提出后,企業培訓師再也不能是“不講”狀態,必須深入淺出地講解,這個階段必須更多考慮學員的理解和接受。
一談到“講”,我們會想到“口頭語言、表情語言、體態語言”,它是一個優秀的企業培訓師必備的基本功,它需要不斷的科學的訓練。除了這些基本的“演說”技能外,企業培訓師的課程講解還需要非常重視表達的思路。
在講解開始之前,企業培訓師需要從前期和學員的“探討”過程的信息中總結出自己“鮮明的觀點”,圍繞觀點的具體內容,要么解讀它,要么論證它。
企業培訓師要關注表達的邏輯;收集教學素材;規劃講解的形式。
三.讓知識鞏固策略-讓學員從聽到講
當內容的講解結束后,學員是否已經理解甚至產生記憶是企業培訓師在每一個知識點講授結束后需要關注的問題,尤其是一些知識性較強的內容,如:原則、各項規定等。從課程目標出發,檢視學員的掌握程度和強化效果非常有必要。
回顧和重復、變式測試、恰當的反饋都是加深記憶、強化教學效果最常用、最直接有效的手段,形式可以層出不窮。
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