討厭我的人多了：taoyanwoderenduole
產(chǎn)品設(shè)計(jì)生活隨筆
未來(lái)的社交？？
要上班了，本人反射弧太長(zhǎng)突然想到之看到朋友圈無(wú)數(shù)的支付寶集福發(fā)紅包失敗等等的文章。我認(rèn)為支付寶的紅包沒(méi)有失敗，只是資源置換效率差了，投入與收獲不等，成功的是用戶知道了支付寶紅包咻咻了，知道五福匯聚拿錢了，知道了支付寶加好友了，而重要的是支付寶讓自己在支付的基礎(chǔ)上好友關(guān)系增多了。
1用對(duì)的工具做對(duì)的事情，場(chǎng)景化分析
每一個(gè)好的產(chǎn)品都是滿足用戶一個(gè)強(qiáng)需求，百度地圖是出行生活、支付寶是網(wǎng)絡(luò)支付、微信是社交。然后每種工具都可以增加其他功能，因?yàn)檫€有場(chǎng)景化，當(dāng)你用地圖的出行時(shí)想看附近有什么吃的，于是有了地圖的附近生活功能；當(dāng)你用支付寶轉(zhuǎn)賬時(shí)，轉(zhuǎn)給誰(shuí)，于是有了“轉(zhuǎn)賬好友”；當(dāng)微信聊天時(shí)，要結(jié)賬了，于是支付，用微信玩游戲時(shí)，直接支付，微信是個(gè)黏性很強(qiáng)的產(chǎn)品因?yàn)槲覀儠r(shí)刻都在信息交流中，順勢(shì)的行為太多了。
用對(duì)的工具做對(duì)的事情，你不能讓我想團(tuán)購(gòu)上地圖，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)是出發(fā)點(diǎn)，有專業(yè)團(tuán)購(gòu)的；不能讓我聊天上支付寶，因?yàn)榱奶焓浅霭l(fā)點(diǎn)，有專業(yè)聊天的；不能讓我支付用微信，因?yàn)橹Ц妒浅霭l(fā)點(diǎn)，有專業(yè)支付的，但是這是兩年前的微信。如今的微信支付已成為微信的第二大功能。
2引導(dǎo)用戶而不是強(qiáng)迫用戶
發(fā)紅包，是我們根深蒂固的一個(gè)新年文化，微信推出“紅包”，在新年的節(jié)日氣氛下，在用戶以往的習(xí)慣上引導(dǎo)用戶促成了微信與銀行卡的綁定，快速拉新支付用戶，從而建立了微信支付的地位。如果微信沒(méi)有用紅包，只是一味的轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬十次可以獲得優(yōu)惠卷，用戶也只是為了活動(dòng)而活動(dòng)，沒(méi)有長(zhǎng)期的活動(dòng)也培養(yǎng)不了用戶習(xí)慣。
拿支付寶對(duì)比，用戶齊聚五福獲得獎(jiǎng)勵(lì)，加好友可以得大部分福，一段時(shí)間天天有支付寶申請(qǐng)加好友，對(duì)這是引導(dǎo)，只是引導(dǎo)的目的是完成活動(dòng)，加好友是一個(gè)動(dòng)作，是完成活動(dòng)的一個(gè)手段，完成了活動(dòng)，好友增加了在那里，只是一個(gè)聯(lián)系方式，卻沒(méi)有真正的“聯(lián)系”與“連接”。僵尸好友放到那里也沒(méi)有價(jià)值，這種引導(dǎo)方式更像是一種另類的“強(qiáng)迫”，為了完成b而完成a，最終b沒(méi)有完成，那么a是不是累贅了，引導(dǎo)用戶最好是一級(jí)目標(biāo)導(dǎo)向，從而更快的培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
3抓住用戶的心理，同理心，同理心
微信今年的“用紅包查看照片”和“拜年紅包”真的是手段太高了，完全抓住了用戶的好奇心理和同理心，替用戶著想。
一年的發(fā)紅包，發(fā)的太多受不起，發(fā)的少了沒(méi)面子，各種用戶糾結(jié)，微信用“拜年紅包”幫你解決，不超過(guò)十塊，數(shù)字的拜年語(yǔ)言，化解了尷尬，大家用的也自然。為用戶排憂解難可能是產(chǎn)品的最高境界了。
4社交是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，不是一個(gè)動(dòng)作
人類是個(gè)群體動(dòng)物，我們需要溝通從而促使了我們聯(lián)系，以前我們要聯(lián)系要溝通，得確定一個(gè)地方，然后交換信息，現(xiàn)在這個(gè)“地方”變成了一種方式，之前我們社交用qq，但貌似一瞬間被微信取代了，只是微信增加了一個(gè)切入口——語(yǔ)音，一開始主打語(yǔ)音的微信，改變了電話、短信，交流中我們講出來(lái)的方便還是打字來(lái)的方便，畢竟一大部分是直接講方便點(diǎn)，微信從語(yǔ)音作為切入點(diǎn)逐漸構(gòu)建了自己的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。所以對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，我?guī)е缃荒康膩?lái)使用這個(gè)產(chǎn)品，它就是社交產(chǎn)品，然后基于這個(gè)社交，產(chǎn)品引導(dǎo)用戶做更多生活的事情，這就構(gòu)成了微信現(xiàn)在的社交生活。
支付寶的“加好友送福氣”，僅僅完成了目前的一個(gè)場(chǎng)景化“我要aa付錢可以直接拉動(dòng)好友，我要給多人付款直接聯(lián)系人付款...”，所以它是一個(gè)支付環(huán)境的社交，離開了支付，他的社交就是“僵尸社交”，因?yàn)橛脩魩еЦ兜哪康膩?lái)使用這個(gè)產(chǎn)品的。
社交是用戶主動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。
而目前微信暴露的缺點(diǎn)是什么呢？我認(rèn)為恰恰是它太具有粘性了，我們被工具所工具化，如果微信慢慢可以一直為戶排憂解難，讓用戶脫離微信而進(jìn)行社交，如果微信可以刷選用戶想看到的內(nèi)容，而不是讓用戶自己在朋友圈浪費(fèi)過(guò)多的“垃圾”信息，還讓自己無(wú)法脫離，那么才是一個(gè)未來(lái)社交軟件的人性社交產(chǎn)品。
未來(lái)的社交會(huì)是怎樣的？
未來(lái)的社交在社交平臺(tái)的協(xié)助下，可能走兩個(gè)極端的社交環(huán)境，一個(gè)是vr的虛擬場(chǎng)景社交，一個(gè)是回歸原始的社交。“why？”“我怎么知道，瞎想的！”
以上純屬“瞎想”，可能都是錯(cuò)的！
最后送張圖：牛頓為了錢什么都能干出來(lái)
