親愛的各位書友，今天我們要分享的這本書名字叫《OKR源于英特爾和谷歌的目標管理利器》。

在分享的開始，請各位來思考一個問題，就是您所在的組織里面不管是企業還是事業單位、還是一個非盈利組織、還是一個團體或團隊，在你這樣的組織里面，您的團隊的目標是怎樣制定的？你是如何來實施、評估、和演示你的目標？在你的目標管理的過程中是否遇到了一些問題？那些問題是什么？在我自己的職業生涯和我自己在輔導和支持很多企業達成目標的過程中，我基本遇到了三個問題。

第一個問題，我們的目標應該如何來制訂，我們是基于去年的目標呢還是基于團隊的潛力，還是基于行業的發展趨勢，還是基于什么？

第二個，這個目標是自上而下，還是自下而上，還是上下結合的博弈的結果。

第三個，在管理目標的過程中，我們如何能夠讓團隊更大限度的激發潛能，而不是有所隱瞞。因此在絕大多數的組織里，我們的目標和目標的完成率，是跟大家的績效有關的，通俗說就是跟大家的收入密切相關，所以在制定目標和達成目標的過程中，很多人本能性地就會把自己的資源和能力予以隱瞞，比如說他本來可以達到100分，卻報一個80的目標，因為世事無常，也許100分非常有把握，但我們不確定在達成目標的過程中會發生什么。所以我寧愿在報目標和確定目標的時候做一些隱瞞，這樣更有利于達成我們的目標。

我們說現在的環境變化非常劇烈，每天都會遇到很多不確定性，那么在不確定性情況下目標達成率會變成一個非常尷尬的指標，因為可能環境變化了，而那個目標已完全無法去達成，這個時候我們作為組織管理者，該如何來認識和達成目標呢？

今晚這本OKR就是來解決這樣的問題，所謂的OKR實際上有兩部分組成，一個是前面的O，一個是后面的KR，這是一個英文的兩個詞的簡稱之頭，第一個是目標，第二個是關鍵的結果。

這個工具的起源來自于英特爾公司，當時英特爾公司應用OKR的工具的目的是為了解決目標的聚焦和執行效率的問題，我們知道英特爾在本質上是一個研發公司，他的發展和他的突破很大程度上依賴于研發人員的發散性創新，但這種發散性創新很難形成對目標的聚焦和對成本的管束以及執行效率，而OKR的最大用途就是識別目標和關鍵的結果，不斷地持續的對焦目標和結果，頻繁地刷新和迭代，這樣就可以幫助企業在日益變化的環境中，讓公司的目標、部門目標、團隊的目標和個人的目標保持對齊，使我們的行動更加敏捷，和環境的變化保持匹配，從而提升企業的經營業績。

英特爾公司用這個方法取得了舉世矚目的成就，這個成就在很大程度上就來自于OKR及其背后的目標管理的哲學理念，因此這個方法很快就被包括谷歌在內的很多硅谷公司認可和推廣，這個方法具體是什么，到底怎么做呢？

我們分為兩個部分來講，一個是關于定目標，我們剛才說在任何一個公司定目標都是一個比較困難的事情，這本書中講到了我們定目標要關注外部環境的變化。我們舉一個銷售團隊定目標的例子來和大家分享一下，銷售團隊有一個方向性的目標，就是讓團隊聚焦在年度推廣的工作準備上，而對于這個目標要滿足六個要求。

第一個，這個目標一定是可以達到的，就是說在我們理性的分析里面，這個目標雖然非常具有挑戰性，但是它是可以達到的。

第二個，以季度為周期，就是說要有時間性，制定的這樣一個年度的目標需要以季度為單位去衡量。

第三個，有一個定性的描述，比如說這個目標是做一個全年度最成功的推廣活動，而這個“最成功”就是一個定性的描述。

第四個，它一定要能產生商業價值，而這個商業價值是可以衡量的，就是說這樣的活動可以推進和促進營業收入。

第五個，制定的目標在團隊內部是可控的，我們說目標的本意是可以調動我們可控的資源去完成，當然我們對可控和整合的邊界有不同的認識，但是這樣的一個活動必須要在可控的范疇。

第六個，這個目標一定要能夠鼓動人心。比如說是“最成功的”“歷史上最好的”。所以面對環境變化高度彈性的目標里面，我們要有一些定性、定量、能達到、能產生商業價值、在內部資源可控的情況下達成的一個目標。

我們再來看第二個部分，就是KR的部分，所謂的KR指的是關鍵的結果。我們還是來講剛才那個案例，銷售團隊要制定一個全年度最成功的銷售推廣的活動，關鍵的結果指的是在銷售的啟動周期內要舉辦30場私人的現場展示活動，這就是關鍵的成果，這個關鍵成果同樣要滿足7個條件。

第一個，這樣的關鍵結果要有挑戰性，比如說去年做了10場，今年要做30場。

第二個，這個關鍵的結果一定是我們自主制定的，而不是自上而下強制要求的，因為強制要求就會讓執行打了折扣，同時做不到也有了借口。

第三個，基于進度，因為它要基于核心的目標來制定相關的進度。

第四個，定量。比如數字30個就是定量。

第五個，這里的活動一定是基于過去我們認為這個活動本身會達成目標是有幫助的。比如說我們做這樣的活動對達成商業價值是有核心意義的。

第六個，一定是具體的。就是說這樣的結果一定會解決做什么、誰做、什么時候做、和在哪做。

最后一個，它能夠驅動我們正確的行為表現，它實際上的核心在于讓我們找到潛在客戶，聚焦于發現他們，并且針對他們進行展示。

通過今晚的分享我們會看到，實際上OKR的目標管理系統和我們過去所做的KPI的方法有兩個不同。第一個不同，目標是基于外部環境的變化；第二個，結果是基于我們能夠更好地，也就是說實際上它更多的是基于目標、基于未來、而不是行為本身，同時它關注到行為和目標的相關性。

今晚的分享，大家只需要記住一句話，那就是現在的目標管理要基于環境，充滿彈性，同時基于未來的定性加定量的核心指標。越來越靠近國慶和中秋了，在這樣的時節，每個人好像都變得有一點浮躁，這個時候我們會處理各式各樣的公司、單位和家人的事務，這個時候就需要我們以更深的覺察，來告訴自己我們所追求的核心的目標是什么，我們目前正在做的對達成目標是有多大的幫助。

再次祝大家雙節快樂，每天都能夠美好，不管你面對什么，祝福大家，晚安。

【創辦人簡介】

王學勇

企業教練、行動學習催化師、心理咨詢師

“和學勇每天讀一本書”創辦人、受邀濟南電視臺《文化泉城：我的故事我愛的書》分享嘉賓

品成夢想咖啡·濟南主理人

山東學習型企業家俱樂部總執行長

受邀擔任《齊魯創業 》、《我能贏》、《鄉戀》等省內多家廣播電臺欄目嘉賓，職場求職欄目《才女無敵》職場顧問

2017年“創客中國”山東省創新創業大賽評委

“齊魯銀行杯”濟南2017創業大賽評委等

研究方向：企業價值增長，組織轉型，企業教練

培訓教練領域涉及能源、制造、銀行、醫藥、IT、零售連鎖、餐飲、教育培訓等數百家企業

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