少兒英語行業(yè)用戶畫像——以51talk為行業(yè)參考
首先講一下怎么建立用戶畫像。
用戶畫像分析的四個(gè)階段
1、戰(zhàn)略解讀：首先要明確用戶畫像建立的意義、建設(shè)的目標(biāo)、預(yù)期效果。
2、建模體系：結(jié)合客戶的實(shí)際需求，找出相關(guān)的數(shù)據(jù)實(shí)體，以數(shù)據(jù)為中心規(guī)約數(shù)據(jù)維度類型和關(guān)聯(lián)關(guān)系，形成符合客戶實(shí)際情況的建模體系。
3、維度分析：以用戶、商品、渠道三類實(shí)體為重心，進(jìn)行數(shù)據(jù)維度分解和列舉。根據(jù)相關(guān)性原則，選取和戰(zhàn)略目的相關(guān)的數(shù)據(jù)維度，避免產(chǎn)生無用分析
4、應(yīng)用流程：針對(duì)不同角色人員需求，如時(shí)常、研發(fā)、銷售等安排人員
工具推薦：
GrowingIO、blueMC
少兒英語用戶畫像分析
背景:2017年我國在線教育時(shí)常規(guī)模達(dá)到2788.1億，同比增長26%。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)咨詢統(tǒng)計(jì)，2022年我國在線教育市場將達(dá)到4316億。
數(shù)據(jù)顯示k12教育領(lǐng)域，6-12歲的孩子是主力軍，占比77.06%。二三四線城市線上教育趨勢(shì)上升。
而家長更關(guān)注的是外教的資歷，是否能夠以中國方式教育自己的孩子。
少兒英語課購買家庭類型：新潮勇敢白領(lǐng)家庭、謹(jǐn)慎細(xì)膩中產(chǎn)家庭、簡約精準(zhǔn)富裕家庭。
其中新潮勇敢家庭，父母相對(duì)年輕，對(duì)于新教育品牌多國家外教愿意勇敢嘗試。
謹(jǐn)慎細(xì)膩家庭父母進(jìn)入職場已久，對(duì)教育品牌會(huì)選擇研究，偏向歐美外教。
簡約精準(zhǔn)富裕家庭父母具有一定的社會(huì)地位，只選擇知名品牌和歐美外教，且給孩子報(bào)名有明顯得目的，即以提升成績和出國留學(xué)為主。
孩子學(xué)齡段區(qū)分消費(fèi)動(dòng)機(jī)
幼兒園-小學(xué)三年級(jí)：以提升綜合素質(zhì)為主
4-9年級(jí)：以提升成績?yōu)橹?/p>
行業(yè)痛點(diǎn)：
用戶付費(fèi)習(xí)慣還需養(yǎng)成
教師質(zhì)量層次不齊
部分家長對(duì)于線上教育仍然存在質(zhì)疑
品牌差異化不足，未形成品牌壁壘
