作者開頭介紹了“林叔”的在官場上處理事情的情商之高，轉而說到在和孩子相處時情況卻特別糟糕，已經到了不講話的地步了，林叔以為孩子有自閉癥，其實是在和孩子溝通上出現巨大問題。“林叔”請作者幫忙，作者在約見孩子和林叔座談時發現孩子沒有任何問題，而是發現林叔教育孩子的方式非常糟糕――小事情能放大到人格缺陷以及說話專指孩子的不足。作者以引導的方式讓林叔知道是自己和孩子的相處、溝通出現了問題。進一步引深說出“潑冷水”的導致“孩子”心理上的痛苦。作者提出良好的人際關系是兩顆心相互取溫暖，而不是一顆心對另一顆心的折磨。
回想到自己之前和身邊人的相處也存在一些不足，多是站在了自己的角度忽略了別人的感受。有些朋友問什么說話做事這么暖人心，人家是既考慮自己同時也考慮到對方的感受。向溫暖的人溫暖的心靠近。
