職場人最熟悉的場景,無論什么工種什么崗位都逃不過開會,有全體員工大會、部門小會、小組討論會、布置任務的會、年會。除了儀式感很強的表彰會、選舉投票會之外,幾乎每一個會議都是由每一個參會人的發言來推進會議流程的
一、老板重視會議,便于統一思想、布置任務、考察員工
二、參會者的幾種心態
1、逃避心態:覺得開會侵占工作時間、當眾發言有壓力
2、旁觀者心態:
(1)員工參加會議的“內心戲”
? ? ? ?A、做“謙虛”的聽眾,最省心、最安全
? ? ? ?B、永遠“沒意見”,就是認可和支持
(2)老板參加會議的“內心戲”
? ? ? A、沉默,代表沒有思考
? ? ? B、“沒意見”,就是沒能力
3、怕出錯心態:有思考、有敢說,擔心出錯
(1)放棄對“正確”的執念
(2)沒有永遠“正確”的發言
(3)參與表達才是最重要
(4)突出自己的差異化價值,表達自己,建設性地評論別人,愉快跟大家交換意見,提升職場存在感
(5)新人入職發言:喜歡這里的氛圍,期待成長,看到大家的實力,能加入很幸運
4、拖延心態應對:
(1)內心糾結,拉鋸,等下決心要發言時,才發現自己想說的,全都被別人說完了
(2)做出自己應有的貢獻,表達認可、贊美也好過什么都不說
三、找對自己在會議中的角色,提升存在感
1、會前 ,多了解參會人信息
2、會中,做好發言記錄,判斷自己在何處能提供價值
四、怎么樣練習發表意見?
養成及時思考, 快速總結與歸納,以及提練的能力。每當你看到你覺得很感慨的文章、觀點,新聞事件,你都可以嘗試發表意見。比如你的朋友圈轉發一篇文章,那么:
朋友圈文章哪里觸動了你?
怎樣練習發表意見?
你的第一反應是什么?
為什么會產生這樣的心情?
為什么有這個沖動想去轉發?
希望其他人看到之后能夠得到什么?
這就是一個完整的,有根有據表達自己意見的思維訓練閉環。
(一)拿出只有你才能提供出來的專屬觀點,精準表達
1、用清晰易懂的語言和步驟來表達自己,做出一個令人印象深刻的表述
2、大多數人喜歡站在自己的角度去表達。也就是說更多的人還是聚焦更好的自我表達,停留在自己說沒說清楚的階段
然后評價一個發言是不是達到效果的標準是:別人聽沒聽懂,聽懂你—理解你——有共鳴——接受觀點和意見
3、完美意見表達方法:
(1)一開始就說結論,再說出你做出這個結論的根據,再補充一些你認為需要向大家說明解釋的背景細節。建議使用倒金字塔結構,也就是把重要事情排在前面,先說結論,再說出這個結論的依據。然后重要程度比較低的細節放到后面去說
(2)用適合對方的理解方式說話。盡量考慮到對方的年齡和職業背景,選一個對他來說比較熟悉的概念和話題
(3)預告流程,把掌控感交給聽眾
(4)重要的事情要重復。注意一個細節,也就是措辭,不要居高臨下的口吻,可以這樣說:“這個部分很重要,請允許我再重復一次”。
(5)強調這個只是個人意見,請補充。不要用“請大家批評指正”這樣的措辭,對于那些真的想提供反饋的人來說,你這樣的說法會加重他們的顧慮,因為你把大家的意見定位為批評了,人家還要不要提出反饋意見呢?你可以這樣說:““希望得到大家的幫助和啟發”,用一種邀約和求助的口吻發出請求,就可以得到正面的反饋。
(二)怎么樣訓練有存在感的提問和評論能力
會議過程當中,如果能通過自己的評論和提問來提升會議討論的層次,來解決實際的問題,這對于我們個人擴散你在團體當中的話語權和影響力,是一個比較理想的方法。
1、絕對不做和會議無關的評論和提問
2、預告自己要回應那個人的哪個觀點
3、提出替代方案。只有反對沒有切實可替代方案,沒有給出建議,這不是一個有誠意的反饋。反而讓別人以為你的反駁只是一種情緒表達,而不是一種深思熟慮的構想
4、不完全否定,盡可能在同樣前提之下找到一個可以改進的創意,比方說可以建議縮小范圍,縮短時間,建議變化形式和內容,一個小角度的變化就可以產生非常多的新的創意
5、預測實際執行中可能出現的困難,例如在實際執行過程中,有沒有可能在哪些環節容易出現意外狀況,我們是不是要提前準備一下應急預案?
(三)你的意見遇到反駁如何處理?
1、做好心理建設,對自己保持信心
2、把反駁當做提問來正面回答,認真傾聽對方的邏輯和依據,給出一個你自己的解釋
3、即使遇到很激烈的挑戰,也不要進入情緒失控的狀態。誰情緒穩定,誰才是勝利者
(四)怎么練習跟上會議討論的節奏
多看新聞節目,每當主播播報完一條新聞,問自己這條新聞的結論是什么?
它想傳達的信息是什么?
經過多次練習,你就能快速識別對方發言的結論是什么,快速提煉出對方發言的精華,快速進行歸納
五、除了常規的匯報工作,解決問題的會議之外,還有一些主題、功能和流程都更加突出的職場會議
1、年會:打造影響力的重要舞臺,名正言順的跨部門、跨層級溝通展示機會
2、述職報告:展示優秀、實干、可信、無野心的形象
不只看結果,還想看過程;
不只看成績,態度更重要;
不只看自己,團隊更重要。
3、競聘演講:
你對競聘崗位的理解,崗位需要什么能力?你是否具備?
你和其他候選人比較有什么優勢?如果競聘成功,你將重點推進哪些工作?
4、年終總結:
你做了什么不重要,重要的是你在“公司大事件”中的貢獻;
你做了多少不重要,重要的是你有多少亮點和突破;
你實現了多少目標很重要,如何實現?總結規律更重要。
年終總結發言的注意事項:
(1)熟人場合的語言風格把握。講到帶有本行業本專業屬性的詞匯,就一定要用專業詞匯,這是你權威性和專業性的體現。在舉例子講故事的時候,盡量選取那些大家熟知的人,有代表性的人,可以是地位最高的領導,也可以是人人都認識的普通基層員工,他們與大家沒有利益競爭關系,舉他們的例子是最安全,不會引起不必要的抵觸情緒
(2)不要過于自謙也不要引起別人的不滿
(3)多講細節:講到自己激動的心情,可以說現在手還在抖,心在呯呯跳;講到一些個人努力和團隊合作時,可以例舉一些數字;講到大家為了一個目標開了多少會,推翻了多少方案,加了多少班,有多少次帶病堅持工作等,就是這些細節要把它豐滿起來。
(4)突出自己的人設。年終總結是展示自己綜合素養,思考能力和表達能力一個絕佳時機。語言和儀態要符合自己崗位層級
(5)宜短不宜長:當你不是整個場域最高級別領導時,切記把最大的舞臺和時間留給到上級和老板,點到為止,給出幾個收獲,幾個體會、幾個觀點。不要長篇大論,以免引起觀眾疲勞和懈怠
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用腦思考和用嘴說話這兩項技能,真的需要不斷去磨練,才能持續發光。要把思維習慣,調取資料的模式,通過不斷練習固定下來,成為你的本能。對于你的大腦來說,閑置才是最大的浪費。讓我們從今天開始徹底放棄旁觀者心態,掌握每一個當眾說話表達的機會,去輸出你的思維價值,贏得你的影響力,掌控你的生活圈。