20181011得到劉潤直播
劉潤：每天5分鐘，解決一個商業(yè)問題，歡迎收聽劉潤《5分鐘商學(xué)院》直播版。
首先我很道歉，我今天戴著圍巾來做這場直播，并不是為了配后面的顏色，而是最近有一點點感冒。我最近做了一件事，不知道你們國慶假期是怎么過的，你們?nèi)ザ燃倭藛幔窟€是在城市的周邊玩了玩，還是在上海、北京在城市里面？
我在這個國慶假期去了一個比較特殊的地方，我去爬了一座山，這座山是在青海省崗什卡的雪山，5000米，這是我人生第一個真正意義上的登山。
我今天特別想與大家分享這個雪山的一點點經(jīng)歷，也是跟商業(yè)，跟我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容特別有關(guān)系。
很多人覺得爬行有什么了不起的？你高一點，我也高一點，你走得快一點，我也走得快一點。但是那座雪山非常不容易，我們帶了很多的裝備，因為要在真的雪地里爬行，所以我們帶了一種裝備叫冰爪，就是綁在鞋上的鐵爪，讓你抓住很厚的冰。
我們還帶了一個東西叫安全帶，綁在身上，為了防止你下墜到冰洞里去。還有一個裝備叫手杖，手杖的目的是什么呢？不是你去走上海的佘山、北京的香山，用手杖撐下來。不是，它可以降低人身體25%的消耗，都是通過手杖完成的。我們還帶了專業(yè)的登山背包，因為你真正的負(fù)重不是在肩上，而是在腰上。還帶了很多很多的裝備。
所以我深刻地感受到工具的重要性，深刻感受到技術(shù)裝備的重要性，你的體能再強(qiáng)，如果沒有這些裝備，你幾乎不可能登上5000米的雪山，在雪山上有高原反應(yīng)等等東西。所以你如果僅僅憑自己的毅力，僅僅憑我身體好，我的毅力強(qiáng)，你要想登山那種雪山，幾乎是沒有可能性的。
所以如何能真正借助工具和裝備，才能實現(xiàn)一些真正了不起的夢想？在你們家的小區(qū)溜彎不需要裝備，但是如果爬一個5000米的雪山，你就需要一個真正高效的裝備。
回想這兩年多的時間，確實不容易，我們?yōu)榇蠹医桓读?00多件商業(yè)的兵器，我希望這600多件商業(yè)兵器能夠成為大家去登你們心中的那座山的幫助你們實現(xiàn)夢想的工具。
所以今天我想花時間談一談，把這600多件工具幫助大家做梳理，因為實在太多了，今天沒有辦法一條一條講，但是我想用五條線索。我跟產(chǎn)品經(jīng)理、跟主編商量的時候，我在想我們用五條對未來趨勢判斷的線索重新歸納一下我們到底講了什么，如何在未來的商業(yè)世界里獲得更大成功的可能性，去借助我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
所以今天要講的是五個趨勢，什么叫趨勢？趨勢是正在發(fā)生的未來，如果是很久遠(yuǎn)的未來，可能對我們今天的商業(yè)沒有特別大的幫助，沒有特別大的影響。我們談?wù)诎l(fā)生的未來。
為什么要談這件事情呢？是因為只有那些正在發(fā)生的改變，才會帶來商業(yè)世界的結(jié)構(gòu)性的變化，這個結(jié)構(gòu)性的變化是給了一些還沒有處于優(yōu)勢地位的，比如說你，比如說你身邊的某一個人，比如說你的公司，才會給我們這樣的公司帶來一個機(jī)會，否則永遠(yuǎn)是大者恒大，強(qiáng)者恒強(qiáng)。只有趨勢發(fā)生變化時，我們才有翻身的機(jī)會，才有彎道超車的機(jī)會。
所以，到底什么叫趨勢會給我們帶來翻身的機(jī)會呢？就是那些結(jié)構(gòu)性的變化，過去大家用這個工具，今天大家用那個了，過去成功的人沒有意識到，你意識到了，于是你就有機(jī)會迅速獲得優(yōu)先的位置，等他發(fā)生變化的時候，你已經(jīng)占據(jù)很好的位置了。
但是趨勢這個概念，我特別慎重來談，是因為我在前年的時候?qū)戇^一本書，到目前為止還比較勤奮，一共寫了十本書，都挺暢銷。我的目標(biāo)之一是希望有一天能夠著作等身。
我寫了一本《趨勢紅利》的書，很多人說你今天再來講講趨勢，很多人希望你再講趨勢的時候說昨天講的我聽過了，今天再講一個，怎么跟昨天一樣？如果每天都變，那就不是趨勢了，而是沖動。
所以我今天大概分享五個東西，從第一點開始，我們稱之為流量如水。為什么要談這一點？什么叫流量如水？我先作一個簡單的解釋，這個概念可以串起我們在《5分鐘商學(xué)院》里面很多的知識點和概念。
什么叫流量如水？我們說今天的商業(yè)世界基本只有兩種生意，我特別希望我們的《5分鐘商學(xué)院》的同學(xué)或者得到更多的同學(xué)能夠意識到，這個世界上只有兩種生意。一種生意叫做產(chǎn)品生意，一種生意叫做流量生意。一種人拿著產(chǎn)品尋找用戶，叫產(chǎn)品生意，還有一種是拿著用戶尋找產(chǎn)品的，這種叫做流量生意。
比如說你今天在某一個商業(yè)區(qū)里面租一個門面開服裝店，把服裝店的店鋪租給的人，我們稱之為商業(yè)地產(chǎn)，商業(yè)地產(chǎn)是做什么生意？他做的是流量生意，他其實是把某一個旺鋪，某一個人聚集比較大的地方的小地段租給你，我們稱之為把流量賣給你，這叫流量生意。
所以今天為什么很多人談零售、新零售，互聯(lián)網(wǎng)，電商各種各樣的概念，本質(zhì)趨勢就是不斷發(fā)生變化，這個改變就是流量正在被重構(gòu)，而且還在被重構(gòu)，沒有停下來的跡象。
所以，我特別希望大家能夠意識到在未來兩三年，三五年之內(nèi)依然會高度變化的趨勢，就是流量依然如水一樣正在被重構(gòu)。
既然是畢業(yè)典禮，在今天的時候我也稍微談一點點自己。我自己剛才總結(jié)了一下我自己的商業(yè)生涯，我經(jīng)歷過幾次比較重要的流量如水一樣的紅利的改變。
第一次改變是在2006年的時候，也許有的同學(xué)知道，那時候我還在微軟工作，我是1999—2013年一直在微軟工作，我離開時的最后一個職位是戰(zhàn)略總監(jiān)。
其實我從2013年開始就一直在網(wǎng)上寫文章，2013年我意識到有些人開始在互聯(lián)網(wǎng)上通過博客，今天聽起來非常古老的東西，實際上在2013年非常新的一個東西，我寫博客寫了三年的時間。
我寫了一篇文章是一個出租車司機(jī)一個月能賺8000塊錢，他是如何做生意的，這個文章被很多報紙、雜志、廣播、電視拼命報道，中央電視臺沖到我家里采訪，說到底這個人是真的還是假的，我當(dāng)時拒絕了采訪，因為它跟我主要的工作沒有關(guān)系，但是給我?guī)砹司薮蟮恼J(rèn)知。
之后做很多事情，就變得非常便捷。所以在早期互聯(lián)網(wǎng)流量發(fā)生巨大變化的時候，如果你能抓住它，當(dāng)然抓住時間也很漫長，花了三年的時間，因為機(jī)緣巧合就獲得了紅利。
劉潤直播：
在未來，如何順趨勢而行？
你必須了解的5大商業(yè)趨勢
所以這個時候，用戶去哪里，你就應(yīng)該去哪里。
第二次享受紅利應(yīng)該是在2013年，2013年5月我正式從微軟離職，做自己的管理咨詢公司，主要是幫助大型企業(yè)理解移動互聯(lián)網(wǎng)給這個時代帶來的變化，也是幫助在座的各位理解商業(yè)世界變化一樣。
但是在做《5分鐘商學(xué)院》之前，我主要是幫助一些比較大型的企業(yè)，比如說恒基這樣的地產(chǎn)公司等等。在2013年我持續(xù)在微博里，那時候大家已經(jīng)不怎么用博客了。
我在微博上寫了一系列我對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、對商業(yè)變化、對這個時代理解的文章。到2013年12月份的時候，我記得特別清楚，我有一篇文章被一個很著名的企業(yè)家看到，流量在那個地方被重新聚集了。
在過去只有發(fā)表在報紙電視上才能被看到的東西，在微博上被一個很著名的企業(yè)家看到了，那個企業(yè)家就把這篇文章分享給他的集團(tuán)，集團(tuán)戰(zhàn)略部有一天在微博上給我留言說我們集團(tuán)看了你的文章之后，覺得深受啟發(fā)，
我們特別想邀請你到我們公司來跟我們聊一聊，你看是不是可以，如果可以的話，請你盡快聯(lián)系我。署名是海爾公司的集團(tuán)戰(zhàn)略部，我當(dāng)時覺得是騙子，但是我還是跟他聯(lián)系了。
聯(lián)系之后，果然是海爾集團(tuán)的占部，于是我飛到海爾，從2013年開始就作為海爾的集團(tuán)戰(zhàn)略顧問。然后就開始慢慢做了中遠(yuǎn)、百度等很多公司的集團(tuán)戰(zhàn)略顧問，我的戰(zhàn)略顧問的生涯也是從流量的紅利開始的。
第三次流量紅利是從什么時候開始的呢？就是今年，我是一個70后，我生于1970之后的年份，具體哪一年就不透露了。70后跟現(xiàn)在90后打交道角有一個非常大的障礙，因為90后不看微信不看微博，看抖音。
所以在2018年的時候，我們又重新抓住這一撥的流量紅利，記住，用戶在哪，我們就應(yīng)該去哪。這是一個巨大的趨勢，抓住這個趨勢。
我雖然長得很不像抖音上的網(wǎng)紅，但是還是堅持發(fā)了一點點抖音的內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)有69萬多的粉絲。我希望通過自己一點點的事例告訴大家，在今天這個變革的時代，用戶正在重新匯集，如水一樣在你的頭頂上，在這個互聯(lián)網(wǎng)的世界里在到處重新匯集。
還有一些新的流量的聚集方式，比如說僅僅成立了三年，你可以想象嗎？有一家公司叫做拼多多。今天在消費升級的時候，很多人說拼多多是消費降級。我真的到拼多多上去買了東西，我買了一雙球鞋，多少錢呢？可能你不相信，18塊4毛，寄到我手上，還是包郵。
后來我還不甘心，我又去買了一個藍(lán)牙耳機(jī)，你知道藍(lán)牙耳機(jī)賣多少錢嗎？3塊5毛錢人民幣，而且還包郵，我就不能想象是怎么做的。但是它的條件是什么？
一定要拼團(tuán)，一定要兩個人，我又不好意思把這個藍(lán)牙耳機(jī)的鏈接發(fā)到朋友圈，我還特地注冊了另外一個拼多多賬戶，我跟我自己拼了團(tuán)。如果我說我要倆，他肯定不賣我，因為他需要的是流量。
后來兩個耳機(jī)我都收到了，一個白的，一個黑的，各一個，本來介紹里面寫這個耳機(jī)是不能打電話的，只能聽音樂，后來發(fā)現(xiàn)騙人，不但可以聽音樂，還可以打電話，它的目的就是不想你買這么便宜，因為它就可以這么便宜。
我特別希望每一位《5分鐘商學(xué)院》的學(xué)員能夠重新理解我們在《5分鐘商學(xué)院》里面講的基礎(chǔ)篇和實戰(zhàn)篇的很多知識，但是我希望你用一條主線串起這些知識。這條主線就是這個世界上只有兩種商業(yè)模式，一個是做產(chǎn)品，一個是做流量。
一個商業(yè)模式是把產(chǎn)品賣給用戶，一個商業(yè)模式是把用戶賣回去給產(chǎn)品，你到底是做什么的？如果你是做把用戶賣給產(chǎn)品的，你要知道用戶正在被重新洗牌，被重新分配，我們要重新理解用戶在哪里，我們就要去哪里。
這是今天我跟大家分享的第一條主線。
第二條主線，我想分享的也是一個重要的趨勢，我們稱之為技術(shù)如山，技術(shù)如刀正在割掉我們曾經(jīng)很多冗余的商業(yè)嘗試。
我想用五個字母幫助你做一個小結(jié)，一切商業(yè)的進(jìn)步只有一個方向，我們經(jīng)常講這句話，如果你聽《5分鐘商學(xué)院》，你會經(jīng)常聽到我講這句話，叫做一切商業(yè)只有一個方向，就是效率，奔向更高效率的方向，商業(yè)只會往更高效的方向去走。
什么意思呢？科技是提高效率的幾乎是不二的法門，今天我們講講科技會給商業(yè)帶來的重大變化，就是我們所說的，正在發(fā)生的未來，也是一個趨勢。
用五個字母來總結(jié)，ABCDE。第一個字母，A，什么是A？A就是AI，或者人工智能。當(dāng)然很多人不稱之為人工智能，把它稱之為機(jī)器智能。
當(dāng)今天人工智能已經(jīng)下贏中國或者韓國的圍棋高手的時候，人工智能已經(jīng)可以給餐廳打電話預(yù)定座位的時候，當(dāng)人工智能可以識別人臉做很多事情的時候，我們相信未來工作的效率會大大提升。只有取代了人，商業(yè)的效率才會提高。
AI這個東西我就不用花太多的時間來講了，我希望大家已經(jīng)明白AI對我們產(chǎn)生的改變和影響是什么。
第二個B，就是區(qū)塊鏈。區(qū)塊鏈我在得到直播間里面專門做過一次直播，花了將近兩個小時來講區(qū)塊鏈到底是什么。
但是關(guān)于區(qū)塊鏈這個大的趨勢，我特別想說，當(dāng)然也有很多的群和論壇邀請我去作區(qū)塊鏈的演講，我基本上都拒絕了。為什么？
是因為我們認(rèn)為區(qū)塊鏈這個大趨勢是對人類發(fā)生重大改變的東西，但是今天很多做區(qū)塊鏈的創(chuàng)業(yè)項目，其實離區(qū)塊鏈已經(jīng)很遠(yuǎn)了，離集資融資走得更近。
真正的區(qū)塊鏈，我們認(rèn)為它其實是一項能夠改變?nèi)祟惖募夹g(shù)，但是遠(yuǎn)沒有今天很多人想象的那么強(qiáng)大。
區(qū)塊鏈可能更多是一個可信任的第三方去人類化的技術(shù)的賬簿，區(qū)塊鏈能夠做的是產(chǎn)生信任的主體，希望你在未來一段時間認(rèn)真關(guān)注區(qū)塊鏈。
真正的區(qū)塊鏈，我們認(rèn)為它其實是一項能夠改變?nèi)祟惖募夹g(shù)，但是遠(yuǎn)沒有今天很多人想象的那么強(qiáng)大。區(qū)塊鏈可能更多是一個可信任的第三方去人類化的技術(shù)的賬簿，區(qū)塊鏈能夠做的是產(chǎn)生信任的主體，希望你在未來一段時間認(rèn)真關(guān)注區(qū)塊鏈。
C是什么呢？就是云，我在2013年正式離開微軟的時候，微軟的股價當(dāng)時是30的美元，很多同學(xué)可能都知道，我是1999年12月20號那天加入微軟的，我加入那天微軟股價多少錢呢？
119.125美元，什么概念？那一天創(chuàng)造了史上市值最高的公司。因為微軟是發(fā)期權(quán)的，有一天微軟股價大于這個差價的時候，如果真的漲到200美元，我能賺一大筆錢。
可是自從我加入微軟那一天開始，微軟股價再也沒回去過，第二年的3月份跌到80多美元，6月份跌到60多美元，我一直心懷愧疚。后來2006年6月份開始拆股，一直到我離開微軟，微軟的股價一直在30美元左右徘徊。
但是今天你們看微軟，很多人覺得微軟好像已經(jīng)落后于這個時代了，微軟的股價多少錢呢？大概是100多美元，當(dāng)然這兩天美國股市有一個重大的波動，但是它最高已經(jīng)超過了100美元，靠什么？
靠的就是云計算。我們相信在未來大量的計算不是在你的辦公室里發(fā)生的，大量的計算不是在你的機(jī)房里面發(fā)生的，不是在電信運營商里面發(fā)生的，而是在一個統(tǒng)一的云計算里面發(fā)生的。所以這個東西對未來是一個巨大的改變。
第四個東西，D，deta，大數(shù)據(jù)。我家里有一輛車停在車位上幾乎不開，我即使是在上海也特別喜歡用打車軟件，因為你還可以操作手機(jī)，提高工作效率。我那輛幾乎從來不開的車，你知道嗎？
我一年要交好幾千塊錢的保費，大概五千人民幣的保費給保險公司，你覺得合理嗎？我覺得不合理，我覺得我放在那的車如果一天不開，我一塊錢的保費都不應(yīng)該交，我只應(yīng)該交停車費。只有把車開出去才應(yīng)該交保險費，我就是這么認(rèn)為的。
但是為什么我要交那么多保費？是因為別人不知道，我們認(rèn)為未來的保險費應(yīng)該怎么交？什么人應(yīng)該交保險費交得多？
就是那種開車開得多的人應(yīng)該交得多，未來的保費應(yīng)該用公里數(shù)來交，我們相信未來的保險費是這么交的。可是今天為什么不可以？因為沒有數(shù)據(jù)，但是一旦掌握數(shù)據(jù)之后，這件事就可行了。
今天很多大型的車企在車子預(yù)裝的時候，裝了一個小的盒子，我們稱之為OBD，這個設(shè)備裝進(jìn)去之后它會監(jiān)測你的行車數(shù)據(jù)，比如說你踩剎車的時候有沒有踩油門，踩了你肯定是在漂移。
你對數(shù)據(jù)一旦掌握了之后，就知道哪些人是菜鳥，哪些人是高手。如果按公里交保費的話，打左轉(zhuǎn)向燈往右轉(zhuǎn)就應(yīng)該多交保費。
有一天我買的那輛車的車企給我打電話說你過去找哪家公司買保險？我說某某，比如說我買的車是大眾的，他說你找我們大眾買保險吧，過去你是五千，以后你找我買，兩千塊。
我當(dāng)然愿意了，為什么是兩千呢？因為你開車少，你行車習(xí)慣好。我把這個好消息告訴我的好朋友，我說趕快，上海大眾搞活動了，一輛車的保險費交兩千塊了，我朋友特別高興，于是他也去找上海大眾，上海大眾接到電話說，你要在我這兒買保險也可以，多少錢呢？
兩千塊不行，你要買一萬二，我的朋友特別惱火，為什么我買一萬二？因為你的行車習(xí)慣不好，你經(jīng)常漂移。我朋友說我不買不行嗎？他去找他之前買的保險公司，結(jié)果那家保險公司發(fā)現(xiàn)好多人都跑到上海大眾、奔馳、寶馬去了，而留下的客戶出險率越來越高，最后沒辦法，只好開始提高保費，從五千提高到六千，六千提高到八千，最后好的客戶都會流走，因為車企掌握了數(shù)據(jù)。
這件事情我們相信未來大型的保險公司都是車企開的，而不再是第三方保險公司開的，這就是數(shù)據(jù)的威力。
第五個，E，就是能源。今天的新能源車，不管你是關(guān)心賈躍亭的FF，還是特斯拉，新能源車將會越來越流行。甚至我們看漢能等等機(jī)構(gòu)開始做新能源墻，新能源也會對未來的商業(yè)世界產(chǎn)生一個改變。
我們今天講了流量如水，正在你的頭頂被重新分配，如果你是產(chǎn)品，你要跟新的流量方合作，跟微信合作、跟抖音合作，跟羅輯思維合作。如果你是流量，你要找到最大的流量來源，用戶在哪里，你就應(yīng)該去哪里。
第二部分，我們講了ABCDE五個概念，我們先到這邊，接著理解未來的三個趨勢。謝謝大家！
主持人：你現(xiàn)在看到的是劉潤《5分鐘商學(xué)院》的結(jié)業(yè)直播，剛才劉潤老師講了今天五大趨勢主題的前兩個，新進(jìn)到直播間的用戶聽到的這場直播將講五大趨勢，分別是流量洗牌、技術(shù)突襲、人口劇變、新零售、新制造。
聽老師這么一講，你們腦子里是不是把流量和技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容都聯(lián)系起來了呢？關(guān)于流量你是不是想起來我們講過的用戶、渠道、需求等相關(guān)模塊呢？其實你會發(fā)現(xiàn)我們《5分鐘商學(xué)院》第二季實戰(zhàn)篇課程體系非常完備，這四個模塊相信大家都已經(jīng)爛熟于心了。
其實你會發(fā)現(xiàn)整個商業(yè)的基本邏輯都是這樣的，你的用戶到底是誰，怎么通過產(chǎn)品滿足用戶，產(chǎn)品生產(chǎn)出來了，怎么去賺錢，你賺到了錢怎么分，怎么建設(shè)你的團(tuán)隊。這些問題不僅僅是商業(yè)問題，其實你生活在這個商業(yè)世界，都不可避免的要思考這些問題。
舉個例子，這些大大小小的問題在第二季的單元模塊里都能被解決。比如說在打磨產(chǎn)品模塊里，劉潤老師會教你如何找到用戶的真正需求，如何設(shè)計構(gòu)思產(chǎn)品的形態(tài)，如何落地生產(chǎn)進(jìn)行迭代，以至于怎么維護(hù)運營，怎么去定價，怎么去構(gòu)建你的會員體系，劉潤老師恨不得湊在你的耳邊告訴你一步一步該怎么往下走，你真是想失敗都難。你遇到的所有商業(yè)難題在這個里面都能找到答案。
我為什么這么敢肯定的說呢？我要向大家爆一個小料，為什么劉潤老師的課程體系這么完備，這么面面俱到，還能這么詳盡，細(xì)節(jié)還做得這么好？我作為主編收到了劉潤老師給我發(fā)來的課報，我一看是一個3兆大的Excel表格，
我說這里面是不是有圖片，沒有，這里面有好多小表格，都是劉潤老師為第二季所收集到的三千多個問題，這些問題從線上到線下，從線下私董會的問詢，身邊高管民企管理層以及員工，不同身份人的問詢，
以及線上他在各個社交平臺、各個媒體網(wǎng)絡(luò)收集到的人們關(guān)注度最高、最棘手的商業(yè)難題，他都收集整理到了這個表格里，以及他有大量的備注和資料。所以這個沒有圖片的表格居然有3兆之大，而且他反反復(fù)復(fù)來來回回迭代了21版。
我知道他在其中一定付出了很多的心血，所以第二季實戰(zhàn)篇就是從怎么解決你遇到的真實商業(yè)問題出發(fā)，你遇到的沒遇到的商業(yè)問題，都能在這里找到答案。
有些人說我又不做產(chǎn)品，我不需要賣什么東西，為什么學(xué)你的商業(yè)課呢？你這么想就錯了，我舉一個我身邊的例子，劉潤老師經(jīng)常會說這么一句話，未來世界會分兩種人，一種是對懂商業(yè)套路，有完整的商業(yè)兵器庫。
另一種人就是不懂，就是誤打誤撞，也許輸贏，可能是憑運氣。在未來肯定是有兵器庫、有套路的人，對沒有兵器庫沒有套路的人進(jìn)行降維打擊。
舉一個我身邊的例子，因為我是今年剛畢業(yè)，但是我在得到已經(jīng)工作一年了，我在前幾個月校招季的時候，聽到我的師弟師妹們在群里討論今年的互聯(lián)網(wǎng)名企這么難進(jìn)。
他們問消費場景是什么，用戶邏輯是什么，支付手段是什么，我們根本不懂，學(xué)校里沒有教過這些。
學(xué)校里確實不會講這些，但是工作需要你知道這些，所以從這個例子可以看出，我并不是說你學(xué)了《5分鐘商學(xué)院》就能進(jìn)名企，或者是說《5分鐘商學(xué)院》僅僅讓你通過面試就怎能動性。
而是說在商業(yè)社會，你如果不懂基本的商業(yè)知識，你真的就落后于人了。我把我《5分鐘商學(xué)院》的課表發(fā)到群里，師弟師妹們一看，這不就是我們應(yīng)該看的嗎，這不就是筆試面試的題了嗎？如果在未來你沒有掌握這些知識，你就會被追著打。
好，剛才我看到留言區(qū)有很多人都在說《5分鐘商學(xué)院》確實是應(yīng)該早早學(xué)習(xí)，而且確實它是一門非常經(jīng)典的商業(yè)課。
劉潤：下面我接著與大家分享今天說的五個趨勢的后面三個。剛才我講到一個詞，這個詞我特別喜歡，上帝視角和操盤手視角。
什么概念呢？很多人是創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者擁有一種視角叫操盤手視角，我看待世界的時候，從我的立場、角度和我正在做的事出發(fā)，我看到底還能做點什么。這叫操盤手視角，有一個非常大的好處，就是他能夠腳踏實地，我們說叫接地氣。
但是操盤手有一個特別大的問題，他看不到全局，當(dāng)他看不到全局時他就很容易做出錯誤的決定。
但這個世界上還有一些人我們稱之為上帝視角，他俯視整個商業(yè)世界，知道這個地方堵車，我們不要去了，那個地方倒了一棵樹，當(dāng)他用上帝視角看這個商業(yè)世界，知道哪里好走，哪里不好走。但是上帝經(jīng)常不參與。
兩季《5分鐘商學(xué)院》第一季叫基礎(chǔ)篇，第二季叫實戰(zhàn)篇，基礎(chǔ)篇我特別希望大家培養(yǎng)一種上帝視角，站在旁觀者俯視的角度，看明白所有事的基礎(chǔ)規(guī)律。
第二季叫實戰(zhàn)篇，就是操盤手視角，我不管那么多，我這一步怎么走出去，這叫操盤手視角。我特別喜歡學(xué)過兩季《5分鐘商學(xué)院》的學(xué)員，變成一個有上帝視角的操盤手，這是我希望《5分鐘商學(xué)院》學(xué)員最終修煉出來的境界。
理解了這個概念之后，下面我們接著講后面三個比較大的趨勢。第一個趨勢聽上去有點扎心，剛才我們叫流量如水，技術(shù)如刀，下面這個叫做人口如山。
我已經(jīng)講了很多次，但怎么強(qiáng)調(diào)都不為過，在未來可預(yù)見的時間，中國甚至全世界的人口結(jié)構(gòu)都進(jìn)發(fā)生改變。
如果讀過第一季為《5分鐘商學(xué)院》的同學(xué)還記得，我們在2016年的10月份就講過一節(jié)課，叫做人口撫養(yǎng)比，中國的人口撫養(yǎng)比正在從9比5變成5比9，中國人口正在從9億人養(yǎng)活5億人，變成5億人養(yǎng)9億人。
這是個數(shù)字，意味著什么？我們不再多花時間解釋這個概念了，你可以去《5分鐘商學(xué)院》2016年基礎(chǔ)篇聽這堂課，認(rèn)認(rèn)真真理解人口結(jié)構(gòu)的變化。
我特別希望你培養(yǎng)一種上帝視角，就在前段時間南京大學(xué)一個專家發(fā)表過這么一個言論，他說未來要交生育基金，就是你在40歲之前如果沒養(yǎng)孩子，你先交一筆錢給國家，等你生了錢把孩子退給你。
如果你到60歲還沒生，國家再把錢退給你。這個只是提案，但是一樣在互聯(lián)網(wǎng)上被罵死了，說單身還有錯嗎？說今天的專家怎么成了這個樣子？
各位，如果你真的有上帝視角，希望你理性，生育基金有沒有道理？從商業(yè)的角度來說，生育基金幾乎是必然會實施的，只不過未來它會換一個名字，不是說單身就要交錢。
反過來說是不是你會高興一點，你生兩個我多給你一點錢，你高不高興。但是你要明白，這個本質(zhì)是一模一樣的，是一個差異化的對待，因為人口真的變得越來越少。
比如說如果有很多同學(xué)去日本的話，你會發(fā)現(xiàn)日本開出租車的人都是老頭老太太，我去看到老太太下出租車幫我拎行李我都不好意思。
到超市里面去，賣東西的服務(wù)員也都是老頭老太太，這意味著未來在中國，你的孩子、你自己要明白一個道理，未來越來越多本來是年輕人在干的事情，最終都由老年人來干，這就是趨勢。
舉個例子，為了今天的直播，我特地從上海飛到北京，來到羅輯思維的辦公室。我注意到飛機(jī)上的空姐都是年輕漂亮的女孩子，但是你要明白，再往后的5年、10年、20年，在中國未來空姐總體年齡會越來越大。
我們?nèi)ッ绹臅r候，你發(fā)現(xiàn)在美國，那都不叫空姐，都是空嫂，再大一點空奶、空爺，為什么？因為年輕人怎么可以去做空姐、空少呢？因為年輕人還有更重要的事情要做，年輕人應(yīng)該去研究AI、研究人工智能，應(yīng)該做商業(yè)。
當(dāng)然他們還可以做空姐，后來航空公司的成本急劇上升，他們不招年輕人的，只招老年人。所以未來你如果打算讓你的孩子讀空姐這個專業(yè)的話，今天我建議你要必須慎重考慮，因為未來這個專業(yè)可能招的人越來越少，或者招之后，找到工作的難度也會越來越大。意味著本來由年輕人干的行業(yè)，會由老年人來干。
包括收銀員、呼叫中心、售貨員，包括出租車司機(jī)，滴滴專車，包括快遞員，所有行業(yè)都會由老年人承擔(dān)。未來老年人退休的年齡也會因此不斷地推后。
所以當(dāng)你有一個上帝視角來看待中國人口結(jié)構(gòu)變化的時候，你再來看未來的商業(yè)世界，你甚至對于未來孩子的培養(yǎng)都會有一個不一樣的看法。
我會建議你在未來應(yīng)該讓孩子學(xué)習(xí)一些有創(chuàng)造力的東西，這才不會被科技所取代，而科技真正取代的是重復(fù)工作，我們會讓孩子學(xué)編程。我特別建議每一個孩子，不管喜歡文還是理，我特別建議你應(yīng)該學(xué)編程，因為未來就像未來多一門語言。
第三個重大趨勢的變化，就是人口如山，人口結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大的改變。當(dāng)5億人養(yǎng)9億人的時候，你想每一個人創(chuàng)造的社會價值必須要翻倍，怎么才能翻倍？你必須極大的利用科技才能你的商業(yè)效率。
所有靠人力成本支撐的商業(yè)，都必須要算一筆賬，我建議如果你是創(chuàng)始人，如果你是財務(wù)人員，我建議你把公司的財務(wù)報表拿出來，中間所有跟人力相關(guān)的成本拿出來，
直接乘以3，什么叫人力成本？工資、獎金、社會保險、旅游的福利乘以3，放回財務(wù)報表，你還賺不賺錢？如果不賺錢，這件事情必然會發(fā)生一個巨大的改變。
這是我們說的第三點，可能有點扎心，但是你一定要充分認(rèn)識到，我們今天可能遇到經(jīng)濟(jì)的寒冬，股市也在暴跌。
但是你要明白，我們的孩子可能挑戰(zhàn)更大，我們必須要為他們做好充分的準(zhǔn)備，我們必須要研究商業(yè)效率，要研究方法論，研究技術(shù)，研究工具，研究邏輯。
第四點，還有兩個重大的趨勢，如果理解了前面這三個東西之后，后面兩個趨勢就比較理解了，我們把它一起講，我們稱之為新零售和新制造。
還記得我說這個世界上只有兩種商業(yè)模式嗎，一種是拿著產(chǎn)品找用戶，一種是拿著用戶找產(chǎn)品。
如果你理解了這兩個的邏輯的話，你就明白為什么互聯(lián)網(wǎng)實在，馬云、雷軍等等，剛才拿的這本書《新零售》，就是講零售的邏輯實什么。
為什么馬云、雷軍2015年大量談新零售這個概念，2016年新零售已經(jīng)變成中國很廣泛的概念了。
就在前段時間馬云說新零售快過去了，我們談新制造了，其實這兩個邏輯是相輔相成的，所謂拿著用戶找產(chǎn)品的人是干零售的，而拿著產(chǎn)品找用戶的人就是做制造的。
不管你是干零售的還是干制造的，一個叫創(chuàng)造價值，一個叫價值，在這個大邏輯上我想分享幾個觀點。
第一個觀點，零售的效率正在變得越來越高。你們以前有沒有聽說過一句話，如果你學(xué)過《5分鐘商學(xué)院》，這句話一定要貫穿整個《5分鐘商學(xué)院》學(xué)習(xí)的始終，這句話就是這個世界上從來沒有什么東西叫做一分價錢一分貨，我特別希望你能記住這句話。
什么意思？很多人不太理解商業(yè)的真正基本邏輯的時候，他會說什么東西？你把東西做得便宜就是不好，你永遠(yuǎn)不要期待用便宜的價格買到好東西，這世界上永遠(yuǎn)是一分價錢一分貨。我想再次重復(fù)，這世界上從來沒有一分價錢一分貨。
一個月前，互聯(lián)網(wǎng)上好像是湖南衛(wèi)視有一段視頻傳得很火，說一個包，這個包的基本成本是多少呢？你們知不知道一個賣兩千塊錢的包，它的制造成本是多少錢？大概是100塊錢人民幣。
也就是說你去買一個兩千塊錢的包，也就100塊錢人民幣的成本，中間差價是1900，100塊錢是制造，1900是零售。中國為什么出現(xiàn)新零售，零售過去占商品的成本太高，我們把這個叫做定倍率，化妝品的定倍率是20倍。
一瓶1塊5的礦泉水，水的成本大概一分錢左右，也就意味著過去商品的價格有兩部分，一部分是創(chuàng)造價值，也就是制造的價格，一部分是傳遞價值，就是零售的價值。創(chuàng)造價值和零售價值的占比是非常懸殊的，也是過去在零售的價值占得實在太高。
但是你們并沒有看到做零售的人因此成為全國首富，為什么？因為零售的效率太低，所謂新零售就是要成為傳遞價值的效率。
我們看到某品牌在過去幾乎每個商場都有這個品牌的女鞋的柜臺，幾乎每一個女孩子都有它的鞋子，那個鞋子非常好，可能是中國名氣最大的女鞋之一了。
但是過去兩年，它大量從中國的商場撤柜，有人說是它的設(shè)計跟不上今天的時代了，不是這樣的，而是通過商場賣鞋的效率已經(jīng)很低了。為什么？因為商場賣鞋的定倍率大概是十倍，而網(wǎng)上大概只有三倍。
為什么小米這些年獲得這么大的發(fā)展？用雷軍的原話是他要做感動人心的價格厚道的產(chǎn)品，本質(zhì)的意思就是我要降低定倍率。
過去所謂的定倍率，如果是十倍，就意味著十分價錢是一分貨，可是今天如果我們能做到提高效率，讓一分貨賣到三分價錢，我還能比你賺錢，這就叫做新零售。
真正的新零售讓我們覺得非常感動人心的是同樣的商品比你賣得便宜還比你好，結(jié)果還比你賺錢，你說你有沒有脾氣？所以這叫做新零售。
新零售不是犧牲利潤，新零售是做得比你好，賣得比你還便宜，結(jié)果比你還賺錢，這一切的邏輯就是因為提高了價值。關(guān)于新零售效率的真正的做法，我們在《5分鐘商學(xué)院》第二季里面講了整整13課的內(nèi)容，來講了新零售的變化和邏輯。
舉一個簡單的例子，比如你們知不知道一個著名的公司叫耐克，耐克過去在全球范圍內(nèi)有3萬家左右的專賣店。但是耐克就在2016年10月份的時候宣布說我們將把3萬家砍到40家，只需要他們幫助我們在商場開店就好了，我們未來通過網(wǎng)上賣鞋子，線下提供體驗啊。
所以用一句話來總結(jié)，新零售正在通過提高效率的方式來提高傳遞價值環(huán)節(jié)的效率。
另外一個叫新制造，核心是什么？就是產(chǎn)品的品質(zhì)要越來越好，比如說一些金融產(chǎn)品，類似于余額寶這樣的貨幣基金產(chǎn)品，再比如說一瓶礦泉水，因為這樣的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，所以對效率和規(guī)?；笤絹碓礁?。
這是拜誰所賜呢？拜拼多多所賜，拜京東、阿里所賜。因為賣得越來越大，效率提高之后，價格將越來越便宜。賣標(biāo)準(zhǔn)化的商品將會變成少數(shù)巨頭的生意。
第二叫體驗，體驗指什么？我就是要做出與眾不同的東西。舉個例子，我們很多人其實并不真的理解什么叫體驗化的商品。
比如說我們家的電飯煲，假如我今天晚上6點到家，我希望吃上熱氣騰騰的飯，我們可能會用定時的功能。我要定6點半吃飯，煮50分鐘，什么時候煮好，減去50分鐘，就是從5點40開始煮。
但是你想過沒有，定在什么時候開始煮飯這件事多傻？為什么？你干嗎讓我算，煮50分鐘電飯煲你自己不知道嗎，你非要我?guī)湍闼阋槐椋阕约翰粫銌幔课揖蛻?yīng)該定什么時間呢？我定幾點開始吃，而不是幾點開始煮。這是唯一正確的做法。
但是各位同學(xué)想過沒有，有幾家的電飯煲是幾點開始吃的，幾乎都是幾點開始煮的，因為大家并不真的理解什么叫用戶體驗，因為過去賺錢真的是太容易了。
但是我充滿信心的是我看到一些90后小朋友，今天做的那些新的產(chǎn)品又好又關(guān)心用戶體驗，顏值又高。我看到那群90后創(chuàng)業(yè)者，我對中國未來的制造充滿了期待。
但未必是過去傳統(tǒng)制造商會走出來，但是是我們這群創(chuàng)業(yè)者，這個時代的年輕人一個巨大的機(jī)會。
所以，第三個在新制造里面我們稱之為個性，每個人都應(yīng)該擁有完全為他定制的產(chǎn)品。你的西裝、你的襯衣等等都應(yīng)該是為這個人定制的，所以叫功能品、體驗品。
用一句話來總結(jié)這個時代一個巨大的趨勢，我希望用這個趨勢能夠把《5分鐘商學(xué)院》的很多課程串在一起。就是通過不斷提高傳遞價值，也就是零售環(huán)節(jié)的效率手段，來倒逼創(chuàng)造價值，也就是制造環(huán)節(jié)的品質(zhì)的提升。
這個時代要求我們干什么？要求我們通過不斷提高傳遞價值環(huán)節(jié)效率的方式，來倒逼創(chuàng)造價值環(huán)節(jié)的品質(zhì)提升。好，我總結(jié)一下今天講的五個東西，希望你記住。
第一，叫做流量如水。第二，技術(shù)如刀。第三，人口如山。第四，我們講了新零售。第五，我們講了新制造。希望你能夠明白這五個趨勢，它不是我昨天講完之后明天又講著別的趨勢了，它會不斷地重復(fù)，希望你成為擁有上帝視角的操盤手。好，這部分就分享到這里。
