第四章憤怒的意外運(yùn)用
憤怒處理四步驟
第一步意識(shí)到，憤怒的激發(fā)因素并不是導(dǎo)致憤怒的原因。
第二步意識(shí)到誘因，從來不是憤怒的真正原因，不是簡(jiǎn)單的人們做了什么事讓我們憤怒，而是我們對(duì)這些事的評(píng)價(jià)才是憤怒的原因。
第三步，尋找憤怒的根源——需要。我們憤怒是因?yàn)槲覀兊男枰獩]有得到滿足，而問題在于我們沒有了解自己的需要，我們沒有直接與我們的需要相連，而是在腦中開始思考那些沒有滿足我們需要的人有什么不對(duì)。
第四步再通過了解評(píng)判背后的需要將憤怒轉(zhuǎn)化成其他感受之后，實(shí)際對(duì)方說出的話。第一，揭示誘因，對(duì)方所做的什么事與滿足你的需要相沖突，第二表達(dá)你此刻的感受，第三，表達(dá)你的需要沒有得到滿足時(shí)的感受。第四，對(duì)你的感受和未被滿足的需要，用現(xiàn)在時(shí)清晰地表達(dá)你想讓對(duì)方怎么做。
