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R【應(yīng)對批評，贏得尊重】
批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法，并認(rèn)真地對待。如果你不愿聽對方的批評，問題就會積累起來無法解決，反而讓矛盾日益激化。
大部分人當(dāng)遇到批評時常見的三種反應(yīng)都不妥當(dāng)：要么完全否認(rèn)；要么找借口；要么指責(zé)對方更過分。
較好的應(yīng)對批評的方法是：
第一步，詢問具體內(nèi)容。
第二步，同意對方的批評，具體有四種情況
1、如果你完全接受：先同意對方說的事實(shí)，然后說出你將有什么新的做法。
2、如果你確實(shí)無法改變：先同意對方說的事實(shí)，承認(rèn)給對方帶來的不便，說明自己無法改變。
3、如果你認(rèn)為對方以偏概全：先同意對方說的事實(shí)，然后列舉其他的事實(shí)。
4、如果你認(rèn)為對方無理取鬧：先同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利，然后表達(dá)自己。
I：當(dāng)遭到批評時，人們常常有三種反應(yīng)：完全否定；找借口；埋怨對方過分。這三種做法都是不合適的，因?yàn)榕u者希望的結(jié)果是我們能夠傾聽對方的意見和想法，并認(rèn)真對待他。我們可以有四種方式來應(yīng)對別人的批評。一：完全認(rèn)同，我們就尋找新的做法，讓對方覺得我們更重視他的意見。二：認(rèn)同，但無法改變。先同意對方的看法，承認(rèn)造成對方的不便，但因現(xiàn)實(shí)狀況無法改變，尋求對方的理解。三：如果對方以偏概全，先同意對方說的事實(shí)，表示尊重，然后提出新的案例。四：如果對方無理取鬧，先同意，對方有表達(dá)觀點(diǎn)的權(quán)利，再表達(dá)自己的觀念，體現(xiàn)尊重的同時，又能很好的表達(dá)自己。
A1：昨天老婆出去跳舞，下課的時候我看到下雨了，打電話只說了雨好像小了很多，沒有出去接送的意思，老婆就很生氣，覺得我不重視她，批評了我一頓。雖然沒有使用前面三種方式來逃避問題，但確實(shí)也沒有運(yùn)用到后面這四種比較好的方式，我也認(rèn)同她的觀點(diǎn)，但我沒有仔細(xì)去想有沒有新的做法，沒有讓人感到更受尊重。
A2：以后遇到我同意的事情，
一，假如我同意她的觀點(diǎn)。我就說“對，我接受批評，下來看到突然下雨的情況，我應(yīng)該提前去你跳舞的地方等你，可以不讓雨淋。”
二，假如我認(rèn)同她的觀點(diǎn)，但無法改變。我就說“對，我接受批評，都讓你覺得我不重視你了，但現(xiàn)在最近這個項(xiàng)目確實(shí)很忙，天天在家加班，希望你能理解，我會盡快處理，爭取這周解決。”
三，假如認(rèn)為以偏概全，我就說“我同意你的說法，確實(shí)這一次做的不好，可是我也很重視你啊，昨天大晚上還陪你出去買東西了，今天本來想去接你的，真的感覺雨停了，才沒行動的”
四，假設(shè)天沒有下雨，覺得無理取鬧的。我就說“我理解你希望我重視你，可今天也沒什么特殊情況，前幾次你都自己直接回的，這次突然我說沒接你就是不重視，這樣也不合理啊，那下次有需要，你先和我說，我就過來接，可以嗎？”
