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R【應對批評，贏得尊重】
批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法，并認真地對待。如果你不愿聽對方的批評，問題就會積累起來無法解決，反而讓矛盾日益激化。
大部分人當遇到批評時常見的三種反應都不妥當：要么完全否認；要么找借口；要么指責對方更過分。
較好的應對批評的方法是：
第一步，詢問具體內容。
第二步，同意對方的批評，具體有四種情況
1、如果你完全接受：先同意對方說的事實，然后說出你將有什么新的做法。
2、如果你確實無法改變：先同意對方說的事實，承認給對方帶來的不便，說明自己無法改變。
3、如果你認為對方以偏概全：先同意對方說的事實，然后列舉其他的事實。
4、如果你認為對方無理取鬧：先同意對方有發表意見的權利，然后表達自己。
I 怎樣對待對方的批評呢？首先要明白批評你的人，是希望你認真傾聽，并對他所提出的意見和想法，給出解決問題的辦法。應對批評比較好的辦法有，第一，問清具體的情況，是對哪方面不滿意。
二，肯定。同意對方說的事實，如果對方確屬無理取鬧，同意對方有發表問題的權利。
三，說出你將有什么行動來改變；如果無法改變，跟對方表達無法改變的歉意；如果對方說的不夠客觀，那么說說自己做了哪方面的努力，并舉例；如果對方純屬無理取鬧，那么表明自己的觀點。
A1昨天老公回來說，他打掃辦公室衛生，里里外外覺得打掃的很干凈了，領導卻對他說一看你就沒在家做過家務，再打掃打掃。我老公很委屈，但嘴里一直說好，好。領導說你別老說好好的，啥都是好。他回來給我說那個辦公室很舊，他把墻上的蜘蛛網掃掃，窗臺也很臟，都擦干凈了，因為是老房子看起來不新，還是臟臟的樣子。他覺得已經打掃的很干凈了，領導還是不滿意。
我說那你咋不問問領導哪里不滿意，你都做啥了，把你給我說的給領導都說說，別一味的說好，領導也想聽聽你的反饋。
A2我要把這個方法教給老公，他再次面對領導的批評時，先同意領導的看法，再根據情況表達自己的想法。不是再一味的說好。
