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導論：何為結構思考力
1、俗話說“外行看熱鬧、同行看門道”，同行與外行的差別就在于是否具備這個行業的思維結構。
比如，你聽音樂可能就聽個好聽還是不好聽，但專業人士就會聽出和聲、旋律、節奏、音長、音強等。因為音樂本身就是通過聲音長短強弱有規律的不同組合形成節奏，節奏也是音樂的基礎結構，節奏再加上音高的不同組合就形成了旋律，旋律再加上音質的不同組合又形成和聲。這些要素層層構成了整個音樂的結構，所以專業人士聽，不光是好聽不好聽，更可以品味出其中無限的美感體驗。
因此，當我們面臨一個問題時，如果可以從結構的視角去審視和思考，一定可以讓我們看得更全面、更清晰。
2、結構思考力是一種“先總后分”的思考與表達方式，強調先框架后細節，先總結后具體，先結論后原因，先重要后次要。
3、高效的管理者應當具備三種基本技能：技術性（Technical）技能、人際性（Human）技能和概念性（Conceptual）技能。概念性技能是指對復雜情況進行抽象和概念化的技能。管理者以整體視角看待企業的能力，即把企業視作一個整體的全局把握能力。它決定著公司的總體成功，在管理過程中起著統一和協調的重要功能，而且級別越高的管理者需要的概念性技能越強！結構思考力就是概念性技能中最關鍵的技能。擁有結構思考力的管理者在面對工作任務或者難題時能從多個角度進行思考，深刻分析導致問題出現的原因，系統制定行動方案，并采取恰當的手段使工作得以高效率開展，取得高績效。
4、結構思考力不僅僅是一個高效率的信息傳遞過程，更重要的是體現了你分析問題和解決問題的能力。
“匯報工作說結果，檢討工作說流程，請示工作說方案。”
5、結構思考力是一種“先總后分”的思考與表達方式，強調先框架后細節，先總結后具體，先結論后原因，先重要后次要。
6、結構思考力是指以結構的視角從多個側面全面而清晰的、強調“先總后分”的分析事物的一種方法。
比如
如何能夠將200ml的水裝進100ml的杯子里？
為什么200ml水倒進杯子里水會流出來？
因為你杯子小嘛，而且又不具備像氣球一樣的張力，可以隨著水增多而變大。
杯子小水一定就會往下流嗎？還有什么原因？沒錯，因為地球有重力。
那杯子小、地球有重力，水就一定會流出來嗎？還有什么原因？沒錯，因為水是液體。
總結一下水之所以會流出來無外乎有三類原因：
杯子、外部環境、水這三個維度就可以理解為分析這個問題的一個結構，如果你從這三個方面分析，會發現很容易找到多種答案。比如，針對杯子方面的解決方案是換大杯子或換一個有張力的杯子，但前提是我不讓換。那就從外部環境角度分析，比如可以把水和杯子拿到太空上去，有可能解決吧？理論上是有可能的，但你又說拿到太空上成本太高了。還有一個角度就是水本身，我們把它從液體變為固體凍成冰就可以解決了。
7、結構思考是人類思維領域的基本規律，內化為思考、外化為表達
8、構建思考結構的五個步驟
①、明確理念打基礎
結構思考力的核心理念包含四個基本特點和結構化接收信息的三個步驟。四個基本特點，包括結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進等。結構化接收信息的三個步驟是指在接收信息時應該遵循什么樣的原則可以幫助我們聽清楚。
②、畫龍點睛，基于目標定主題
“畫龍點睛”說的是在關鍵地方簡明扼要地點明主旨，使內容生動傳神，也比喻在整體中突出重點。
一個表達能否打動受眾，就是看是否有目標、打動人的結論和吸引人的開場。任何一次商務環境下的溝通都需要明確的目標。當目標明確以后，要基于這個目標來確定主題，注意在結構思考力的要求下所有的主題必須是個結論，而且要符合“簡單、準確、利益”的要求。最后再基于主題設計一個可以吸引人的序言。
結構思考力的序言講故事的結構是一個比較好的方法，它包含S（情景，你們互相之間所熟知的大背景）、C（沖突，這種背景下面臨的問題和挑戰）、Q（疑問，挑戰下如何解決這個沖突呢？）、A（回答，你帶來的觀點和解決方案）四個部分，所以是通過類似故事的方式快速引出A（回答），而這個A正是你要表達的主題或觀點。
③、畫地成圖，縱向結構分層次
在這個步驟當中，需要運用結構思考力自上而下疑問回答做分解和自下而上概括總結做聚合的方式搭建層次分明的總體框架。
④、運籌畫策，橫向結構選順序
表達最怕的問題就是觀點混亂、結構不清，結論的得出因為沒有邏輯性而不具有說服力。
在這個步驟當中，最主要的任務是要確認金字塔結構中每一組的思想呈現的策略是否按照一定的邏輯順序進行，并且符合相互獨立、完全窮盡的MECE原則，以保證我們的表達更加清晰有說服力。在橫向結構中包含演繹與歸納兩類子結構。
演繹論證：從普遍性的理論知識出發，去認識個別的、特殊的現象的一種論證推理方法。當你覺得某個觀點對方不容易接受時，可以采用演繹結構的方式。
歸納論證：從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的推理方法，當對方關注解決方案時建議采用歸納的方式。
⑤、畫棟雕梁，形象表達做演示
這一步驟中的主要任務是完成主題的包裝，運用樹、表、圖等結構化的方式設計，并形象化地演示。
第一章 明確理念打基礎
1、學習結構思考力最核心的理念和方法，包括結構思考力的四個基本特點和結構化接收信息兩個重點內容。這章的學習目的是將對結構思考力的理念有明確的認知，為后續的實際操作打下堅實的基礎。
2、結構思考力的四個基本特點：
①、論，結論先行。
結構思考力強調的是先總后分。結論先行正是“先總后分”的體現，先框架后細節，先總結后具體，先結論后原因，先重要后次要。通過這樣的方式，表達問題的時候，可以讓聽眾迅速抓住要表達的主旨，幫助聽眾沿著我們的思路去理解內容，提高表達的效率和效果
②、證，以上統下，表示上面的結論是下面理由論證得來的。
有理由支撐的結論才有說服力
③、類，歸類分組
開始訓練結構思考力時可以以3為基礎去考慮“要點是什么”。所有的問題都嘗試著用3個要點進行分類。為什么是3點呢？首先，3點便于記憶；其次，3本身也是特別穩定的一個結構，3個要點是要支撐你的1個中心思想；最后，通過分3點這種有意識的訓練，其實是在加強你的分類能力，而這種3點的表達方式也一定會提高溝通的效率。
比如跟客戶溝通之后，客戶提出了哪3個方面的需求？開完會后的決議包括哪3個方面？看完電影回家的路上，可以問問愛人有哪3個方面收獲？
④、比，邏輯遞進，表示各種思想都需要通過對比的方式確定邏輯順序
特點：邏輯遞進，每一組中的思想需要按照一定的邏輯順序進行組織。時間順序是邏輯順序中非常重要的排序方式，任何事物的發展變化都離不開時間，當然除了時間順序以外還有很多順序是我們在表達時可以遵循的。
3、結構化接收信息的三個步驟
①、識別信息中的事實、理由及結論。
找出信息中哪些是觀點類的，哪些是事實描述類的信息，觀點類的信息中哪些是結論、哪些是支撐結論的理由，并將它們區分開。
觀點：簡單的理解是從一定的立場或角度出發，對事物或問題所持的看法。它是個人的看法區別于事實存在的，這樣理解的話我們就可以很容易地找出信息中的觀點來。
結論：也被稱為“中心思想”。它首先是個觀點，其次需要被別的觀點（理由）或事實支撐，否則就不能稱之為結論。
理由：首先也是一個觀點，是解釋為什么結論可以被認可的原因，它告訴我們為什么可以相信這個結論。
②、找到事實與觀點的對應關系，并畫出結構圖。
就是找出這些事實與觀點的對應關系，并依據事實、理由、結論的對應關系畫出金字塔結構圖。
③、一句話概括出所有內容。
想要用一句話概括出主要內容的前提，一定是結構非常清晰，換句話說，你給我3秒鐘我就只說中心思想，再多10秒就可以說到1級目錄，以此類推。最短時間內表達/的一定是最核心的內容。
一句話公式：在 _______的基礎上_____（序言），從_____，_____，_____N個方面（一級目錄），說明了__________（結論）。
4、練習
第二章 基于目標定主題
1、本章目標：學習如何基于每次表達的目標確定出簡單、準確的結論性主題，再運用結構思考力的序言結構，構建一個能夠快速地吸引對方注意力的開場。
2、如何基于目標定主題的三個方面
①、確定目標，當表達有的放矢
目標：在你的一次表達之后，希望對方能有哪些行為。
首先需要提前設定好場景，然后明確在這個場景下你想要達到什么目標？
需要提前設定好未來這一次表達的時間、地點、人物，你是誰，對方是誰，才能組織你的內容，而且這個場景越具體越好，因為即使同樣的內容在不同場景下的目標可能都不相同。
練習確立目標：這個工具叫作ABCD目標法，每一條目標都要符合ABCD的標準：A代表受眾；B代表行為，希望受眾完成什么任務或表現出什么行為；C代表條件，在什么條件下；D代表程度，達到什么樣的標準或水平。
②、設定主題，讓我們的表達觀點明確
這個主題是基于目標得來的結論，是一個為目標服務的結論，這個主題一定是基于目標的，而且必須是一個有觀點的結論。
我們表達的主題也需要通過包裝成打動人心的主題才更會有沖擊力，有三個基本原則：簡單、準確、利益（從對方角度出發）。
③、設計序言，讓表達更吸引人。
這個序言是一次表達的開場白。序言是在中心思想的上面，也可以簡單地理解是一種引出中心思想的開場白。
序言的講故事結構包含4個要素：S（情景）需要讓對方產生共鳴，必須讓對方聽完以后產生一種“對對，你說的沒錯”的反應。只有情景被認同了故事才能夠繼續發展。C（沖突）是打破開場時給對方的安全感，確認面臨的問題。Q（疑問）是從對方的角度會關心的問題。A（回答）是基于這個問題我給你的回答。
序言的主要作用是在沒有出中心思想之前，用來提醒對方關心一個疑問，從而引發對方的興趣，而這個疑問的回答就是你要表達的中心思想。
根據需求選擇不同模式，我們可以通過調整四個要素的順序，來表達不同的情緒，不用改任何文字，只是調整SCQA之間的順序就可以了。一共有4種模式，分別是標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式。
3、練習確立目標：找一個最近工作中需要用到的主題，比如產品推介、工作方案、開會發言、演講等（內容不限，但凡在工作中需要口頭表達和文字表達的均可），運用本章學習的內容按照下面的標準和方法進行一次實際任務演練
第三章 縱向結構分層次
1、我們學習結構思考力的縱向結構，包括自上而下疑問回答做分解和自下而上概括總結做聚合兩個重點內容，通過這個部分的學習將掌握運用縱向結構搭建框架的實際方法，讓你在思考和表達時做到結論明確且符合對方需求。
2、我們的思維同時具備兩種能力：一種從上而下的搭建金字塔結構，叫作疑問回答做分解，是從目標出發沿著不同的路徑分解，探求答案的能力；另一種從下往上搭建金字塔結構，叫作概括總結做聚合，是把各種信息聚合起來，得出一個正確結論或最好解決方案的能力。
3、疑問回答式的核心思想就是我的任何一個觀點的得出，都要去想對方看到這個觀點之后，他頭腦中會有哪些問題；或者我在闡述這個觀點的時候，對方已經存在了哪些和我的觀點不一樣的問題，那個就是我說服他的重點。
4、從上而下要設想問題，設想問題時候的小技巧——5W2H原則：
What：是什么？做什么？目的是什么？
Why：為什么？為什么這樣做？理由是什么？原因是什么？
Who：誰來做？誰來負責？由誰來承擔？誰來完成？
When：什么時候開始做？什么時候完成？最佳時機是什么時候？
Where：何處？在哪兒做？從哪兒入手做？
How：如何做？怎么去做？從哪兒入手做？
How much：做多少？完成量是多少？合格率是多少？費用是多少？
5、5W2H的核心問題2W1H：
簡易結構思考力模型
What，是什么
Why，為什么
How，如何做
6、自下而上概括總結做聚合的三個步驟：
第一步：收集信息。將能夠收集到的信息，全部羅列出來。
第二步：分類。這個環節的原則是“歸類分組”，確保同一組的思想都屬于同一個范疇。
第三步：概括總結。通過下面各個要點的觀點，將每個分類概括出一個結論，當然還可以繼續往上概括，直到金字塔結構的塔頂得出最終的結論為止。
7、練習
①、運用縱向結構自上而下分解出金字塔結構的框架
②、通過自下而上概括做聚合的方式將金字塔結構進行完善加固，并保證無論任何層級的縱向之間都符合結論先行、以上統下的原則
③、最終形成這個主題的金字塔結構。
第四章 橫向結構選順序
1、我們學習結構思考力的橫向結構，包括演繹論證結構和歸納論證結構，通過這個部分的學習可以掌握運用橫向結構確認每組思想的具體分類和順序，讓你的思考結構更加清晰。
橫向結構的作用是要做到符合歸類分組和邏輯遞進，因此確保這兩點要求的第一個原則，就是要保證每一組思想中運用的是時間、結構、重要性當中的一種分類，而不是交叉使用。
2、在橫向結構中，我們關注的是同一組思想的橫向之間是否做到歸類分組和邏輯遞進。
在橫向結構中一共有兩種方式：
歸納：清晰地羅列要點。歸納論證是將一組具有共同特點的思想歸類分組并概括出的結論。歸納適用于對方關注解決方案時。
演繹：有針對性的說服。演繹論證則是對演繹過程的概括，重點在于演繹推理過程的最后一步的結論。演繹適用于需要說服對方時。
3、演繹是從普遍性的理論知識出發，去認識個別的、特殊的現象的一種論證推理方法。演繹是以強大的邏輯學理論作為依據，也是人類理性思考的最重要組成部分。
演繹的結構三段論：
標準式：大前提，小前提、結論。
常見式：現象、原因、解決方案。
4、歸納是從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的方法。
在三種子順序中選擇一種分類方式
時間順序：逐一進行
結構順序：化整為零，將一個整體劃分為不同的部分，這個整體既可以是事物也可以是概念，或從外到內、從上到下、從整體到局部來加以介紹，這種表達順序有利于說明事物各方面的特征，
重要性順序：水平比較，是指具有某些共同特點和內容，按照重要程度進行排序。
5、結構思考力中的黃金法則：
MECE，（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）的中文意思是“相互獨立，完全窮盡”，即對于一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并解決問題的方法。“相互獨立”意味著問題的細分是在同一維度上并有明確區分、不可重疊的，“完全窮盡” 則意味著全面、周密。
6丶掌握創建MECE的簡便方法：2?2矩陣
如何構建：按照20/80法則，任何事情和問題一定可以找出2個或幾個最核心的要素，每個要素又可以找出對應的兩難困境。
將這種兩難困境歸納為8種類型，分別是理智與情感、內與外、成本與效益、產品與市場、變化與穩定、了解與不了解、競爭的優先次序、內容與流程。
把兩個要素的兩難困境相互結合，就可以畫出一個分析問題的2?2矩陣，產生一個讓我們全面審視問題的4個象限。
7、練習
本章學習了兩種橫向結構，需要在上一章基本框架的基礎上，確認每組的思想是選擇演繹還是歸納的結構。如果是演繹，要確認是用標準式還是常見式；如果是歸納結構，則在保證一組內是按照時間、結構、重要性中的某一種分類的同時，還需要確認這一組中的思想是否符合MECE原則，以保證金字塔結構變得更加穩固、清晰且有說服力，并畫出新金字塔結構。
第五章 形象表達做演示
1、我們將學習運用結構思考力在商務演示呈現，口頭表達、書面表達和演示文稿中的運用，通過這個部分的學習可以讓我們搭建完金字塔結構后，掌握形象化演示文稿的構思技巧。
2、 賣點包裝——讓觀點容易記
通過對要點的語言包裝可以讓對方更容易記憶。當你表達的時候，對方的思維一部分用于接收信息，一部分用于找出內容之間的邏輯關系，還有一部分是用于理解記憶所學的內容。我們的目標是以對方的需求為出發點，重點關注容易記憶和清晰明了。
三種包裝方法：
①、類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝
②、引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
③、整合：通過對色彩、詞語、數字的整合進行包裝
3、形象化表達：
結構思考力幫助我們搭建框架把問題想清楚，形象化表達則是把想清楚的問題說明白的非常有效的方式。
①、構思的時遠離電腦，拿出紙和筆，運用結構思考力的技巧，按步驟進行構思。
②、運用數據圖讓你的數據會說話
數據圖表是一種說明數字非常有力的工具，通過將數字形象化之后將信息傳遞給對方，則更加具體、精準有說服力。
第一步 決定你的信息，從數據到信息。基于現有的數據，首先要明確你想要表達的具體的信息。
第二步 確定對應關系，從信息到對應關系。各種花樣繁多的數據圖表無外乎是對5種關系的描述——成分、項目、時間序列、頻率分布及相關性。
第三步 選擇圖表形式，從對應關系到圖表。每一對應關系都會相應引導出5種圖表形式——餅圖、條形圖、柱形圖、折線圖和散點圖。
4、概念圖是PPT視覺化呈現中特別重要的應用，讓你的信息非常形象直觀地傳遞給對方，使用方法與數據圖表類似，也可以總結為三個步驟。
第一步 確定主題，明確想要表達的中心思想，這也是結構思考力中的結論先行。
第二步 確定關系，確定各個要素之間的關系，比如獨立、影響、對立、平衡、流程還是循環等。
第三步 選擇概念圖，根據確定的關系選擇哪種概念圖更適合你所要表達的結論。比如在PPT內置的Smartart中有很多大家可以直接調用的，包括列表、流程、循環、結構、關系、矩陣、棱錐圖等，當然你還可以自己嘗試繪制概念圖。
5、練習
運用本章學習的內容標準和方法對一級目錄進行賣點包裝，并手繪出一部分PPT。
