你的客戶遲早會反對你，或者是因為他不喜歡你，或者是因為你沒有使他得益，也可能是因為他把本來出自你公司其他部門的失誤歸咎于你。
不論你多么勤奮苦干，也不論你知識多么淵博，35歲以前你是不可能代表公司接觸客戶決策層的。
如果你不學會如何向客戶做高質量的提案，你就不可能成為一個高級主管。
不要在電梯里討論你的客戶的業務，將你的文件好好地鎖起來，嘴不嚴，文件管不好會毀掉你。
一個廣告人的基本素養
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