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你曾經(jīng)“暴力溝通”過(guò)嗎?你可能會(huì)問(wèn),什么是暴力溝通?
先來(lái)說(shuō)個(gè)案件。N年前,在美國(guó)發(fā)生了一起駭人聽聞的入室搶劫案件。劫匪在深夜襲擊了前前后后4戶人家,除了一名眼睛不好使的老太婆活命外,其他人均無(wú)幸免.......
有人就采訪這位老太婆:“你對(duì)兇手做了什么,說(shuō)了什么?”
老太婆回答道,當(dāng)我聽到有人進(jìn)入屋里,便起身。我眼睛不好使,恍惚看見一個(gè)黑影。
我便問(wèn):“年輕人,這么晚了,你來(lái)這里是因?yàn)榭柿藛幔课医o你倒杯水。”
他回答:“少?gòu)U話!我不渴!”
我又問(wèn):“年輕人,那你是因?yàn)轲I了嗎?我給你拿食物。”
他回答:“我不餓!”
我又問(wèn):“年輕人,你來(lái)這里是需要錢嗎?我給你錢。”
這時(shí),這位“黑影”年輕人聽到這里,選擇拿了錢財(cái)離去,沒有傷害老太婆。
我們不知道其他戶人家具體發(fā)生了什么對(duì)話?但我們知道肯定有太多恐懼,太多反抗,太多尖叫……
所以如果說(shuō),非暴力溝通是按步驟有意識(shí)使用語(yǔ)言,那么“暴力溝通”就是條件式反射,口無(wú)遮攔,說(shuō)什么爽就說(shuō)什么。
非暴力溝通是去關(guān)注尋找對(duì)方的需求;那么“暴力溝通”就是忽略,視而不見對(duì)方的需求。
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)接納他人,心中花出友愛之花,而暴力溝通著眼于“改造對(duì)方,因?yàn)閷?duì)方不夠好。
2 舉栗子
道德評(píng)判:“你就是太自私!你對(duì)別人總有成見!你是壞人!”
進(jìn)行比較:“跟隔壁***比!別人家的孩子就是比你強(qiáng)!”
回避責(zé)任:“我不得不做飯!我受夠了!我就是酒鬼。我就是懶惰。”
強(qiáng)人所難:“如果你不配合,你們就會(huì)受到懲罰。你應(yīng)該受到懲罰。你就必須聽我的!”
3
暴力溝通狀態(tài)中,我們總想證明“自己是對(duì)的,自己比你懂",而你不對(duì),你不懂。并體現(xiàn)言語(yǔ)上的指責(zé),嘲諷,否定,說(shuō)教,任意打斷,拒不回應(yīng),隨意評(píng)價(jià)。這些帶給我們的情感和精神上的傷害。這些就是語(yǔ)言暴力,讓人與人變得冷漠,隔閡,敵視。
暴力溝通狀態(tài)中,你感受不到愛,只有憎恨他人,憎恨自己。認(rèn)為別人或自己“應(yīng)該”做到許多事情。我們不停地指責(zé),命令,要求別人或自己。這種“隱蔽的暴力”激怒了對(duì)方,也讓自己無(wú)力。
暴力溝通狀態(tài)中,沒有尊重,理解,感激,而是反駁,批評(píng),憎恨,懷疑,敵意......
如果愛沒有增加,事情就不會(huì)有任何改變。某些語(yǔ)言就是忽視了人的感受和需要,導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。讓人難以體會(huì)到對(duì)方的愛。
今日作業(yè):
你曾經(jīng)“暴力”溝通過(guò)嗎?請(qǐng)描述下當(dāng)時(shí)場(chǎng)景。你當(dāng)時(shí)情緒如何?對(duì)方反應(yīng)如何?后來(lái)你有嘗試重新溝通嗎?現(xiàn)在你們關(guān)系如何?
請(qǐng)同桌互相傾聽和體會(huì)。嘗試給一個(gè)詞去描述同桌的感受。
它可以是生氣,惱火,憂慮,困惑,失望,灰心,痛苦,尷尬,無(wú)助,無(wú)望,急躁,緊張,悲傷,…………