你有沒有過這種時刻,和團隊一起工作付出極大精力,往往收效甚微?
當人們在共同工作時,時間往往在爭論和摩擦中白白消耗,每個人都參與過長達數小時但毫無結果的會議,有時候大多數人寧愿自己多花一些時間去獨立完成任務,也不愿意與人合作。
不管你是企業主管,普通員工,政府官員,服務人員,都無法完全依靠個人力量實現目標。我們無時無刻不在依靠同事,上級,下屬,客戶的幫助,就算是最才華橫溢的作家,也需要編輯和出版社才能讓書籍出版。
可是,人與人的合作又是非常困難的。每個人有自己的想法,每個人也容易被情緒所控制,并且對于事情的對錯和方向,也有不同的判斷。所以,往往在多人共同工作時,問題層出不窮的出現。
這些問題的出現,都和缺少兩種核心領導能力有關。
1. 目標
2. 思考
目標--為團隊制定出一組清晰的目標
我們都知道,缺少一個個人的良好目標,會影響人們的工作效率。圣經有寫“ 沒有憧憬,民必滅亡。” 如果腦海中沒有目標,很難知道自己的工作如何,倘若不知道自己的工作目的,即使接到明確的指令,工作積極性也會不高。
所以,建立一個個人目標是很重要,同樣,為團隊指定一個清晰的目標,工作會更順利。
如果你只有個人目標,但和其他人共事時,缺乏一致的目標,你們很有可能一事無成,一個團隊若無目標,必然會陷入混亂當中。
雖然每一個人的短期目標都是不同的,就像餐廳里的每一個廚師的拿手菜都不同。但是長期來看,每個人又都在為一個共同的長遠目標而努力。如果所有人都能理解所在團隊的目標,那么他們就能更好的完成任務,你的同事也更理解你的工作,那么,即使是無聊的工作也會變得有趣。
為了制定目標,最好讓每一個成員都加入到目標的制定過程中。在制定的過程中可以看出每一個成員的短期目標是否與長期目標相一致,這樣即可以保證員工的效率,又由于目標是大家親身參與制定的,提高了成員的參與感與積極性。
思考--迅速找到解決問題的方案
有了目標,不一定代表知道如何能清晰的實現。一個人工作時,如果都不能有條理的思考,那與其他人工作時,思維混亂只會更加的嚴重。而混亂的思考往往不會對重大決策產生積極的影響。
所以,如何清晰而有效的思考呢?這需要一套邏輯順序排列的框架,幫助你進行有效的思考。
1. 數據:尋找制定決策所需要的數據信息。
不管你想完成何種任務,都要把問題弄清楚。解決問題需要建立在事實的基礎上,但是,你所收集的數據都可能會存在問題,因為你只有一個人,視野有限。
所以,為了保持收集數據的客觀,可以使用三個立場來避免收集的數據帶有個人偏見。
“我”
你可以先問問自己,我對局面的整體感受如何?我可以獲得哪些信息?我認為什么是最重要的?你必須意識到,你自己的觀點是不完整的,你對自身的局限性認識越深,你的觀察水平就越高。
“他們”
模仿同事的視角,想象他們看到的局面,可以找一兩個關鍵人物,試著用他們每一個人的視角來看你們的項目,推測對方目前可能做的選擇,分行列出同意或者反對這個建議時候他們可能會出現的結果。站在這個角度上,你可以更清楚的看到他所重視的信息,這些信息你自己可能是看不見的。你不僅可以對你們所處的局面觀察的更加透徹,而且可以更準確地推測出他的想法。
“看臺之上”
除了自己團隊的成員以外,你還要了解旁觀者對局面的看法。為此,你可以想象自己坐在包房里看一場演出,努力保持客觀。當然,你無法做到絕對客觀,不過可以更加接近公正。
當然,這些方法并不能保證你看到所有的相關信息,不過它們可以幫你更好的工作,僅僅是手機信息是不夠的,還要理解背后的含義,以便于制定下一步的計劃。
2. 分析:導致目前狀況的原因分析。
分析是最為重要的步驟。可以從數據-推理-結論的推演階梯進行。
首先,我們要對數據進行提問,包括:
我正在關注哪些數據?
還有其他可以或許的數據是我想要的嗎?
我漏掉了哪些數據?
如果開始選取的數據不同,往往會得出不同的結論。
接著對于收集到的信息進行推理,運用邏輯和演繹,將數據組織成一種模式。
最后得出結論。
推演階梯可以提高你分析工作問題的準確度。當你對一個結論沒有把握,可以回到梯子底部,尋找是否存在不一樣的數據。
3. 方向:解決這些問題需要的一個或多個方法
光是理解了問題還是不夠的,這時你需要把注意力轉移到前方,為未來制定一個或多個策略。將思考分成三個部分
產生想法--評估想法--作出決定。
通常這個時候會采用頭腦風暴,讓大家多提供可行性的方案,再進行評估,這個階段,重要的是數量而不是質量。
在頭腦風暴的階段,不要進行評估的好處是可以得到新穎的想法,所以在頭腦風暴的過程中,抑制住評判的沖動,提高團隊的積極性,促使人們有更多的想法。
之后,對不同想法的優缺點進行分析,當你對備選方案進行充分考慮時,你就知道哪一個方案更有意義。
最后做出決定,衡量是否符合團隊長期目標?這個決定的利弊是什么?當你的思考具有系統性時,你的決定過程其實并沒有想象那么難。
4.下一步: 實現某個方法的具體步驟或計劃。
很多人想法很好,卻往往一事無成。因為制定好的決策,并不代表就能有好的實踐。所以,這一步,就是要列出明確的一組行動計劃,計劃要非常具體,足以知道你的行動,人們在執行的時候,如果非常清晰自己的任務,就會獲得預期的效果。
這四個步驟,不一定需要嚴格的遵守順序,可以在面對問題的時候靈活運用。但重點是,對于每一個步驟中的問題,是否都思考清楚了,對于最后得出的方向,是否做出了評估,以及具體執行步驟是否有可行性,能夠達到預期的效果。
沒有領導權力的人,也可以代領團隊,提高工作效率,讓團隊可以在齊心協力的狀態中,獲得理想的結果。