十年前就買了的一本書，以前想看卻看不進去，現在看，卻覺得句句在理，看似簡單，也是我們生活中常見的問題，但是很多人只會說，很難做到。
1、永遠不要批評別人，特別是自己的下屬和親人朋友，當你批評他的時候，他會為自己找借口，而不是找原因，會讓事情更惡化，還會讓對方狠你，事情過去就過去，我們是找彌補的方法，而不是討論是誰的對與錯
2、真心實意地去贊美一個人，但是不是恭維和拍馬屁。對方不是傻子，你是真心實意地贊美或恭維，贊美會讓對方感到關心他在乎他，情侶之間也如此。如果是恭維，讓人覺得你是為了銷售對方或想占便宜，讓人反感！
3.說得都是銷售人員應該做的事情，就是對方需要什么你再給什么，就像你釣魚的時候，我喜歡吃草莓，而且有草莓，但是你不能拿草莓釣魚吧！因為魚不愛吃草莓，而且魚愛吃的是魚餌，做銷售的挖清楚需求再銷售一樣，不然你的東西再好，不是別人需要的，別人也不要，更何況還要錢！
4.保持自我！我是個很在乎朋友親人的評價的人，當別人說我哪里哪里不夠好，應該怎么怎么樣的時候，我既生氣又難過，雖然有時候朋友說得對，但是誰也沒有完美，但是我們總是活給別人看，做給別人看，從來不問問是否真的開心
5.改變不良的工作習慣，書中提到亂七八糟的辦公桌、做事不分輕緩急、將問題丟一旁、不會組織等不良習慣中，個人感覺自己還好，至少我會把辦公室收拾得整整齊齊的
