這章的內(nèi)容十分重要。咨詢師只有學會了“聽”，才能對癥下藥，找到來訪者產(chǎn)生問題的真正原因，才能與來訪者同感同情，才能與來訪者建立內(nèi)心真正的鏈接。傾聽是一門技術活，其實不光用在咨詢過程中，在日常生活中也是非常需要的。如果你是一個善于傾聽的人，就可能成為一個受歡迎的人，因為人有被傾聽，被“看見”的需求。作者將傾聽反應分為：澄清反應、內(nèi)容反應、情感反應和歸納總結(jié)四種類型。在傾聽之后，如何溝通也是很有講究的，作者用了四象限圖展示了四種溝通的類型，頗有新意。這四種溝通類型分別是愣說不停（強加者）、楞聽不說（發(fā)呆者）、楞聽傻說（夢游者）、善聽會說（善言者）。當然，咨詢師要修煉的是最后一種類型，能聽善說的善解人意型。這門技術，可以在與親人的交流中，與朋友的交往中習得。就像作者所有的，要將對話練得“多說一句話就是啰嗦，少說一句話就是不明確。”也就是要說得恰如其分，要避免成為主觀武斷、好為人師、淡化矛盾、強加于人的那些類型。
心理咨詢基本功技術第九天@悅讀
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