一、請您簡單地跟我們說說，NVC到底是個什么鬼？
回復：這是個有趣的問題，我理解這個問題是想了解我理解的NVC。在我眼里，NVC是馬歇爾博士總結出的人生經驗，他把它稱作“非暴力溝通：一種生活的語言”，NVC是非暴力溝通的英文縮寫。我把它看成是生命語言，或者愛的語言。是我所見到的最有效的人生智慧。它是一種表達自己和聆聽他人的溝通方式，用這種溝通方式能夠幫助我們與人與己建立一定品質的連接，讓情意流動起來，讓友愛發生。我個人的體會是，通過學習它能夠促使我們心靈的成長，幫助我們做到在外在條件變化或不變的情況下，我們依然能夠過上好日子；能夠幫助我們與和我們價值觀不同的人和睦相處；能夠幫助我們活出內在的和平，也能經由我們幫助他人活出內在的和平，進而創造和諧的社會與和平的世界。就我所知，它有四十多年的發展歷史，在世界各地得到擁戴，被聯合國譽為和平化解沖突的最佳實踐。在中國，09年《非暴力溝通》書出版，12年才有國際NVC認證培訓師主持的專業培訓，也就是說NVC引進中國不久，據說馬歇爾的NVC受老莊思想的影響，我相信它會在中國快速的發展。所以，我的觀點是，早學習早受益。
二、很多朋友都讀過《非暴力溝通》這本書，有了書，我們還用參加工作坊嗎？
回復：這牽涉個人選擇和如何學習NVC的問題。對如何學習NVC，我談談我的看法。NVC不僅是一種思想和工具，更是一種意識和一種能力。就像太極拳，我們不能通過看書就能武功蓋世，NVC也一樣，不能僅僅通過看書就能掌握，要提高這方面的能力，除了看書學習，還需要與有經驗的人面對面的交流、討論、練習。因此，我個人認為參加工作坊，對于深入學習和掌握NVC非常有必要，尤其是跟有經驗的人學習，這是一個比較快的途徑。我個人也是這樣做的，至今為止，我已經參加非暴力溝通工作坊專業培訓達100多天。
三、我們知道，NVC有觀察、感受、需要和請求四個要素，是不是我們平常按照這四個要素來說話就可以了？
回復：在我看來，NVC沒有什么是必須的，也沒有什么是固定不變的，更沒有什么怎樣說話是正確的和錯誤的。NVC里是有四要素——觀察、感受、需要和請求，也有表達和傾聽的模式，在我看來，他并不是要求我們一定要這樣說話，而是通過這樣的模式學習和練習NVC，幫助我們建立起相應的意識——區分觀察和評論、區分感受和想法、區分需要和策略、區分請求和要求，對四要素有體驗并有經驗，也就是說這樣的模式更多的是練功方式，一旦建立了這樣的意識和能力，在與人互動中，我們就可以靈活地選擇語言來表達自己和聆聽他人，與人與己建立心與心的連接，維護對話，讓溝通更富有成效。
四、NVC可以給我們帶來什么好處？它真的可以幫助我們過上好日子嗎？
回復：在我看來，一方面，過上好日子，與我們的語言模式、思考方式、溝通方式和行為方式密切相關。從小我們已經學會了一套這樣的模式，我們又叫它習慣，對某個個體來說，有些習慣對我們生命是有效的，有些是無效的，還有些不但無效，甚至還有害。非暴力溝通就是幫助我們重建這樣的模式，其目的就是幫助我們過上好日子嗎。另一方面，我學習NVC受益匪淺，它開闊了我的心胸和視野，改善了我與父親的關系，要知道這之前，父親對我來說是熟悉的陌生人，我也試圖用其他方式來改善這份對我來說重要的關系，可惜都無疾而終，但NVC幫到了我。在分享NVC的過程中，也見證了NVC幫到了其他人。印象深刻的是，他們說的：“之前，面對有些事，道理我知道，但做不到，學習和實踐NVC的過程中幫我做到了。”聽他們說的時候，都深懷感激之情。所以，我深信NVC能幫我們過上好日子。
五、學習NVC最重要的是什么？
回復：我認為這是個見仁見智的問題。我個人的觀點，首先，牢記NVC的目的，它是幫助我們建立與人與己一定品質的連接，讓情意流動起來，讓友愛發生，彼此樂于互助。因此，在與人互動中，我們首先要問問自己：“我想與這個人建立怎樣的連接？”其次，NVC不僅是一種思想和工具，它更是一種意識和能力，是生活的選擇和抉擇，它能幫助我們慈悲為懷。知道是一回事，做到是另一回事，知道是改變的開始，行動才使改變發生。因此學習NVC要根據自己的節奏慢慢來，慢慢來會比較快。為達到相應的境界，需要練習、練習、再練習，這也是馬歇爾認為的學習NVC的秘訣。我們在NVC上的成熟需要時間，所以我們要給自己足夠的時間，要知道有些事急不得。既然NVC是一種抉擇，要看我們這種抉擇有多堅定。我還認為學習非暴力溝通，跟誰學習很重要。
六、我們看到，越來越多的城市開始主辦您主持的愛的語言研修班，今年北京也會有，您可以給我們介紹一下嗎？
回復：
首先，這是一個我推廣和傳播NVC的舉措。我希望在全國各地的城市建立NVC學習中心或研修中心，這樣以來，就能為想要學習NVC朋友帶來機會和便利，隨著研修中心的發展，會創造更好的條件，對學習NVC給予強有力的支持。
其次，目前國內的NVC培訓課程，內容相對簡單和單一，很難幫助學習者全面深入的掌握NVC，更難以形成體系，這樣NVC也很難發揮出其應有的作用。NVC研修中心提供《愛的語言研修》課程，它是一個整年的學習計劃，有四次工作坊（10～12天）和每周一次的小組活動組成，四次工作坊的內容包括：基礎意識、傾聽藝術、深度療愈和如何帶領。并且是一年的費用兩年的學習，我叫它扶上馬再送一程，具體說是，學員第二年可以免費參加工作坊，要參與帶領新學員小組活動。我認為兩年的時間，更容易促進我們在NVC上的成熟。
最后，這個舉措得到了積極的反響，目前已經有十個城市成立了NVC研修中心，并同時推出《愛的語言研修》項目。
七、聽說您有個愿望，想用十年的時間幫助一萬個人走上實踐NVC的道路，您為什么會這樣竭盡全力地去推廣和傳播NVC？
回復：這是個我喜歡的問題。NVC是我所了解的人生智慧的最佳實踐經驗，我非常看重它的價值和意義，希望更多的人了解它、實踐它，經由它促進自己的心靈成長，幫助自己活出內在的和平，進而幫助他人也活出內在的和平。我相信人人都追求生命的價值和意義，都追求心靈的成長，都希望自己的生命更加豐富。我在分享NVC的過程中，自己得到很大的滋養，也非常的幸福快樂，我確信通過NVC能豐富我們的生命，所以我愿意竭盡全力地推廣和傳播NVC。我知道，人的時間和精力是有限的；有具體的人生目標能夠激勵自己，更有動力；目標單一更容易集中精力，更容易達成。所以我下定決心，用十年的時間做一件事，幫助一萬個人走上實踐NVC的道路。這對我是一種挑戰，這挑戰能讓我充滿激情。
