? ? 今天晨讀的文章是《非暴力溝通》，這里面講的神奇有效的溝通的法則，分別是觀察、感受和請求。
? ?1.只需觀察，不要評判
? ?其實這一點大部分人都很難做到，至少我不行。以前看書的時候，無論是《圍城》里邊刻薄的方鴻漸，抑或是《紅樓夢》里挑剔的林黛玉，每當讀到他們的臺詞，我心里總會覺得，哦，這簡直就是我要說的話。正因為如此，有時候我得罪了人，還茫然不自知。
? ? ?換一種方式，只是用心觀察，別輕易評判，不要輕易下結論，這樣溝通的雙方都會自在很多。
2.只說感受，不說看法
? ? 每個人對每一件事情的看法都不一致，角度不同，立場不同，所以自己的看法里，一定是有很多主觀的東西。
? 但是同樣一件事情，大家的看法可能不一樣，但感受極有可能是一樣的。這就叫“同感共情”。
? ? ?同感共情會讓溝通順暢得多，多多談論自己的感受，讓對方感受到你的真誠，從而產生共鳴，達到有效溝通的目的。
3.只說請求，不說命令
? ? ? 請求有禮貌的成分，讓對方感受到是在幫你的忙，更容易讓人接受。
? ? 命令的話，即使是上級對下級，如果語氣過于生硬，讓人接受起來也有點困難。
? ? ?記得以前看過林清玄的書，《把話說到心窩里》，和這本《非暴力溝通》有異曲同工之妙。書中提到的這三點，在實際生活中，可操作性很強。
? ? 其實溝通中，一定要把握最重要的一點，那就是換位思考，真誠溝通。再深的套路也抵不過真誠二字。
