? ? ? 不是你所有的努力都會被看到，在匯報工作時，要么展示自己的能力，要么展示自己的愚蠢。那我們該如何匯報工作才能實現(xiàn)真正的向上管理？
一、建立機制：形成有效的工作匯報機制
? ? ? 首先我們要明白建立工作匯報機制的作用是什么？目的是為了統(tǒng)一工作和制約行為。因為你匯報的對象是你的上司，站在上司的角度看，工作匯報是非常嚴謹?shù)氖虑椤Ｈ绻悴唤?jīng)常匯報工作，你的上司就會感到自己的管理活動不在控制中，無法第一時間了解到事情的發(fā)展進度，因此你要學會養(yǎng)成主動向上司匯報。而匯報內(nèi)容也是一門學問，本書給大家總結(jié)了5點：進度、需求、業(yè)績、意外和困難、建議和規(guī)劃。
（1）當你的上司把一項工作交給你，你就有義務(wù)在進行工作的過程中向他匯報進度。
（2）多數(shù)工作不是你一己之力就可以完成了，需要向上司匯報你的需求。
（3）業(yè)績分完成和未能完成，完成的直接匯報，未能完成的要說明原因和預(yù)計完成時間。
（4）遇到困難和意外都要及時匯報，不要隱瞞上司默默解決。
（5）建議和規(guī)劃可以是工作上新的建議和規(guī)劃，也可以是對現(xiàn)有工作情況的改善意見。
二、理清思路：9個步驟理清匯報思路
? ? ? 相信參與過季度匯報或是年終匯報的小伙伴，到了你發(fā)表工作總結(jié)的時候，都會緊張得不得了，一方面是當眾演講的機會太少了，會被場合嚇到；另一方面是即使做好了ppt,但匯報思路不清晰，斷斷續(xù)續(xù)的沒有輕重點。以下分享9個小步驟能夠幫助你理清自己的思路。
（1）確定人物：你匯報的對象是誰？是一個人還是一群人？
（2）確定內(nèi)容：正常都是三步曲，總結(jié)、不足和計劃
（3）確定重點：匯報中最關(guān)鍵的部分是什么？
（4）確定邏輯：基本邏輯分時間邏輯、事件邏輯和空間邏輯等
（5）確定方式：用口頭、書面、郵件、ppt等
（6）確定場合：領(lǐng)導(dǎo)辦公室還是會議室
（7）確定時間：在什么時間匯報？大概需要花多少時間？
（8）確定狀態(tài)：上司是否在忙？他是否有專心聽你匯報？
（9）確定被接受的可能性：如果你匯報的內(nèi)容他不能接受，那原因會是什么？怎么解決？
三、突出重點：分清輕重緩急再匯報
? ? ? 匯報工作前，你首先要做的就是從內(nèi)容中擇取重點，然后再有重點地匯報。比如上司關(guān)注的哪個工作、他想先聽哪部分？先說他最關(guān)心的問題，引起他的興趣聽你往下說，再拋出其他問題。這里可以推薦一個小辦法鍛煉自己，叫做“限時1分鐘匯報”。
四、簡明扼要：學會用三句話總結(jié)你要說的內(nèi)容
? ? ? 當你向上級匯報工作時，一定要把效率放在第一位。學會簡明扼要地匯報，就是幫你的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時間、創(chuàng)造效益。要學會把你匯報的內(nèi)容歸納出一、二、三來，匯報中觀察上司聽哪件事情比較專注，你就著重匯報哪個內(nèi)容，和上級展開討論，這樣的匯報才是成功的。
五、數(shù)字說話：數(shù)字比簡單陳述概況更有說服力
? ? ? 數(shù)字在談話當中有重要的作用，數(shù)據(jù)能夠?qū)⒄Z言敘述的事實具體化、明確化，特別是當你需要向?qū)Ψ秸撟C一個問題時就顯得更加重要，同時數(shù)字能夠讓溝通的內(nèi)容變得更加生動。在匯報時引用數(shù)據(jù)能夠給上司留下精確印象，讓他覺得你是一個嚴謹認真的人。
六、洗耳恭聽：傾聽是技術(shù)也是藝術(shù)
? ? 當你跟上司匯報完工作后，他通常會對你匯報的內(nèi)容作出一個反饋。這個反饋有可能是他對你匯報內(nèi)容的理解、對你工作的指導(dǎo)、或是表達他的想法，不管是哪一種，都需要你來認真傾聽。你要聽清楚他說的內(nèi)容，同時揣摩他的用意。你傾聽過程中要注意以下幾點：
（1）坐立端正、眼神接觸；
（2）集中精神、專注傾聽；
（3）點頭微笑、給予回應(yīng)；
（4）保持禮貌、不要打斷；
（5）受到批評時要控制情緒。
七、復(fù)述要點：目的是檢查、補漏、應(yīng)變和建立良好氣氛
? ? 經(jīng)常會聽到上司說一句話：“你明白了嗎？”不是他啰嗦，而是你并沒有表現(xiàn)出“你明白了”，他為了確認才會不斷地問你。錯的不是你上司，而是你。主動在上司說完后復(fù)述要點，是你應(yīng)該做的，同時復(fù)述要點也是你謙虛的態(tài)度和尊重上司的表現(xiàn)。為了幫助大家更好地理解，我講述下它的好處：
（1）檢查雙方的理解是否有偏差；
（2）補充遺漏的地方；
（3）復(fù)述要點過程是溝通和改變的機會；
（4）建立良好的氣氛。
? ? ? 在職場中，要把每一次匯報都當成自己展示能力的機會。一個員工能不能通過表現(xiàn)來贏得賞識，首先決定于他有沒有這種強烈的愿望。有了愿望，才會努力，才會全力以赴，才會注意工作中的每一個細節(jié)。
