01
家里裝修已進入尾聲，之前的舊房買給一位大姐。前天大姐出現好奇，希望我們能邀請她來新房參觀參觀，我非常友好的答應她了。
一到房子里，大姐就像劉姥姥進了大觀園，東看看西瞅瞅，不時用手摸一摸；然后便開始與我聊天，與其說聊天，不如說盤問。
“小閔，為什么客廳要用地磚不用地板，到了冬天顯得多冷??？怎么用這樣的灰色，還有破裂的紋理，我不喜歡。”
還沒等我回答，她又接著問：“小閔，你這個窗簾挺好看的，多少錢一平??？”
“200元左右”。
“啊，要200？你一定被人騙了，之前我們一個姐妹的美容店裝修，買了70多元一平的，和你這個一樣好看。”
“應該質量不一樣吧”，我笑笑。
“小閔，你這個沙發是亞麻的吧？選這么淺的顏色，不耐臟呀，你們年輕人就是這樣，從不考慮日后打理的事情，趕快買一塊沙發墊遮起來。”
好吧，我已經不想說話。
相信大家在日常生活中一定沒少碰到這樣的人，一句話就能把天聊死。
裝修公司的老板是我的朋友，他詢問我何時搬家，有沒有請大師選個吉日，我說我還真沒有考慮這塊，可能自己一直沒太在意這個。
我朋友并沒有說什么，你一定要請啊，否則住進去一切都會不順利之類的話。
他是這樣回答我的：“能夠理解，選吉日要看個人講不講究吧，有些人是比較在意這塊的，不過你人好性格好，碰上的都是吉日，這叫好人吉天下。”
你說的每一句話，都在暴露你的素質。
02
昨天坐公交車時碰上這么一件事。
我在公交總公司上車后尋了個位置坐下，然后就一直在看電子書。車開的很穩，在快到家的前一站，一個男性乘客約摸60多歲的樣子，不知為何突然對著司機就是一頓狠罵。
在吵鬧中才得知，司機在車輛起步后沒兩步，這位男性乘客讓司機給他開門。司機解釋車已開動沒辦法開門，請他到下一站下車并到對面車站換乘回來。
但老人完全不聽，不依不饒，不停砸車門：“開門、開門、你給我開門。你沒看見我是老人嗎？你不尊重老人，你家沒老人嗎？都死絕了嗎？你個畜牲，你個畜牲，不給老人家開門，你家都死光光了?！?/p>
一時間把司機的祖宗八代問候個遍，話說有多難聽就有多難聽，車到站后還不忘用力踹了一腳車門，這才不甘心的離開。全程司機師傅只是重復幾次之前那句請他換乘的話。
我想對老人說，除了隨歲月一起增長的年齡，你還有什么？
03
說話反映了一個人的思維方式、修養和三觀，在不同的場合說什么，怎么說是非常重要的。
我今天并不想與大家分享老人、大姐的說話方式，而想談談職場中的溝通。做為職場人，會聊天是一件非常重要的事情。
首先：他決定了你能認識什么樣的人
牛人一般會有慧眼識人的本事，與你閑聊幾句，便能對你有大體的認識，對你的性格、思維方式、你的學識、你的涵養都會有基本的判斷。不會聊天會失去很多機會。
其次：會聊天會決定你是否被賞識和重用
無論我們從事任何工作，都少不了和別人溝通和交流，溝通的質量就是工作的質量，溝通的好壞決定了事情的結果。一個分分鐘把天聊死的人，話都說不清楚，又怎么指望他能擔當重任呢？
第三：他還決定我們受歡迎的程度
不管我們是談戀愛還是交朋友，最重要的就是情商，為什么有的人走到哪里都是眾人的焦點，總能談笑風生，讓每個與之相處的人都非常舒服。
曾經碰到一個女孩夸講一位男士穿著西服顯年輕，但她加了一句：和我爸那件一樣。這樣的耿直讓氣氛頓時陷入尷尬。
04
其實很多人不是不會聊天，而是談話的能力很不均衡，和熟悉的朋友在一起聊得很輕松自在，話題也非常多，但是一旦遇見和自己的年齡、立場、學識、生活經歷完全不一樣的人，就不知道該怎么接話。比如老板、投資人、職業精英等，但恰恰是這樣些人會促進你的職業發展，給你很多職場機會。
要把一個天兒聊好，有以下幾點是非常重要的，缺一不可。
1、 溝通欲望
我們愿意與一個人聊天是一切的基礎，否則只會話不投機半句多；有一些人我們確定無法與其溝通，就像文章開頭說的那個大姐，我沒有半點與其溝通的欲望，甚至以后我也盡可能的避免與她交流；一個人沒有溝通的欲望，對方很容易感覺出來，就像微信上那些只給你“呵呵”二個字的人。
2、 參與感
聊天不是單人游戲，需要雙方信息的互換；如果一個人夸夸其談瞎 起勁，別人都插不上話，那干脆對著鏡子聊。在我以往的業務溝通過程中，我會特別留言客戶的參與感，如果只是自己的說，客戶沒有回應，一般就要注意更換話題或終止溝通。
3、注意力
聊天時注意力集中是對人最起碼的尊重，顧左右而言他，只會讓人感覺不受尊重；如果我們確有更重要的事，可以友好的向對方表示，請對方稍等或改次，不能有一句沒一句的搭訕。當然，如果與你聊天的對方注意力不集中，我們同樣需要注意，別人不好主動中斷咱們之間的閑聊，我們應該主動提出。
4、邏輯
雖是聊天，并非商務恰談，也需要有清晰的邏輯，前言不搭后語的感覺，也會讓人不愿意與你聊天。話題要開闊，但也不能天馬行空瞎跳躍，搞得別人不知道你到底想說什么。
5、觀點清晰
聊天的內容肯定是事件或人物，我們需要有自己清晰的觀點，對某件事情有自己的看法，能體現個人的綜合素質。但聊人的時候需要特別注意，別人的隱私不能成為談資，對個人的行為不持觀點就是觀點，人與人都不同，在同一件事的處理上方法不沒都是正常的，理解和包容的觀點能體現我們的格局。
6、敘述力
敘述力即表達力，詞不達意反而誤事；現代人都需要有講故事的能力，聊天時繪聲繪色，非常有畫面感，引人入勝，別人才有傾聽和參與的欲望。
聊天中如果對方能夠感受到我們能夠理解他，讀懂他，更能瞬間縮短距離感。是否會聊天，用一個標準檢驗，那就是讓人感受舒服。
愿我們都能成為那個會聊天的職場人，把聊天愉快的進行到底。
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齊帆齊寫作自媒體課
