在越南戰爭時期，美軍某排士兵趴在稻田里，與越南軍隊展開激戰。突然有6個和尚沿著稻田的田埂列隊走開，他們面無懼色，雙眼一直注視著前方，坦然自若，徑直朝著雙方交火的地方走去。
然而更讓人奇怪的是，居然沒有人朝他們開槍。等到這6個和尚走過田埂時，雙方士兵竟完全喪失了斗志，不想再打下去了。那一天，雙方停止了戰斗。
和尚堅定的情緒傳染給了作戰士兵，進而改變了他們的行動。相比于縝密的邏輯和推理，富有感染力的情緒更容易影響一個人的行為。因此，如何控制好自己的情緒并用積極的情緒去影響他人，這是每個人這一生都必須掌握的技巧。
不懂別人心里感受怎么樣，不懂得安撫別人的情緒，不理解別人的需要和渴望，縱使你才高八斗，成功之路也會步履維艱。
人是社會的動物。日常生活中，我們難免需要跟人打交道。在跟人交往的過程中，一些人的行為模式會讓我們感到舒心和愉悅，而另一些的做事方法會讓我們火冒三丈，十足差評。
今天，咱們就來一起聊一聊在不同場景下高情商的人的處事方法。
場景一：正常朋友間的溝通談話
低情商者：以自我為中心，滔滔不絕，不顧及別人的感受
高情商者：尋找共同話題，說話有分寸，時刻關注對方情緒
你的身邊肯定有這樣一種人：他們毫無社交魅力，讓人討厭，他們似乎不知道什么時候結束談話或電話，他們會一直滔滔不絕，完全沒有意識到你想說“再見”的暗示。
他們總是以自我為中心，對其他人沒有表現出絲毫的興趣，而且無視別人轉移話題的試探，還喜歡窺探你的小隱私。
求學時期，我就遇到過這樣一個人。跟他一起出去吃飯，一路上自己說個不停，從家里的事情聊到最近洗衣服的盆子被人偷走了，一路上我是聽的頭暈腦脹，他還會時不時地問我：“你在聽嗎？”我只得“嗯嗯”、“哦哦”的回應。回應后他雙眼一亮，又開始跟我講：“你知道嗎？那誰誰誰...”
而當我說起自己這段的煩惱時，他就專心地吃飯，頭也不抬，一句話不說。
這樣次數多了后，我也就拒絕中午和他一起用餐，而是和外班的好友一起吃飯。
朋友不是你情感宣泄的垃圾桶，在交往過程中只顧自己的感受的人太自私，在彼此都愉悅的基礎上才能愉快地玩耍。
我們班當時有一位特別受歡迎的C君，跟他說話，他總會微笑地注視著你，順著你的思路往下聊，時不時地開幾個玩笑。等你的話說完了，他才開始聊他想說的話題，而此時你也會很愿意陪他繼續說下去。
高情商的人，先尋找共同的話題聊天，沒有共同的話題，就先讓對方說個夠，努力跟對方情緒和思路做到同步，博取對方好感。
場景二：面對一個正在生氣的人
低情商者：一味說理，缺乏耐心,勸說無果后生氣離開
高情商者：耐心自控，情緒安慰，轉移受害者注意力
當你生氣時，如果有人一味對你講道理，勸你不要這么小肚雞腸，因為這一點小事生氣，勸你想開點，沒必要這樣，你的第一反應是什么？
如果可以的話，我真想沖那個人發一通火。
更可氣的是，你說了：“我的事你不懂”后，那個人還來了火，嘟嘟囔囔道：“老子的好心被你當作驢肝肺了，愛咋滴咋滴，老子不管了！”十分氣憤地走了。
除了對這個人表示無語，你還能怎么辦？
低情商的人總是認為，情緒的事情可以用理性來解決。正如耶穌所言：“凱撒的歸凱撒，上帝的歸上帝”那樣，情緒的事理性管不了，強行趕鴨子上架反倒會火上澆油。
低情商的人是糟糕的勸說者，他們一方面連自己的情緒都控制不住，另一方缺乏足夠的耐心和必要的溝通技巧。
而高情商的人不這樣，他們往往有十足的耐心，并不試圖說服你，而是嘗試理解你的情緒，并由此轉移你的注意力，把你的情緒引到積極的事情上去。
曾經在意林上讀過一個小故事，講的是一個小女孩在她8歲的時候母親去世，許多人都到她們家的院子里安慰幼小的她，大部分都在告訴她：“要節哀，生活還是有希望的”。但她還是沉浸在悲痛的情緒中無法自拔。
日近黃昏，她的一位玩伴過來陪他，那個小男孩并不懂什么大道理，而是告訴她：“我們一起坐著這里看看這顆大槐樹。”
就這樣，他們一起盯著大槐樹看了一晚。文末，這名作者寫道：“這個小女孩就是當年的我。對我來說，那么多人的安慰只有我的童年玩伴默默的陪伴最溫暖，讓我感受到了希望和一絲欣慰。”
場景三：剛剛進入一個別人已經成立的圈子
低情商者：強硬蠻橫，無視規則，急于表現自己，企圖在圈子中占主導地位
高情商者：低調謙和，接受規則，觀察模仿他人，等地位穩固后再提出觀點
人情社會，圈子無處不在。每個圈子都有獨屬的規則，我們這一生，就是一個不停地跳出舊圈子走進新圈子的過程。
低情商的人呢，他們會硬擠進不屬于他們的圈子，并過于突然或過快地試圖改變游戲主題，或者提出自己的觀點，或者立刻反對其他人的看法，渴望成為圈子中的聚焦點。可惜，這種做法往往會弄巧成拙，反而受到他人的排擠和冷漠，甚至驅逐。
高情商人士，深諳“要想改變游戲規則，就必須先通過游戲規則”的道理，他們并不著急，會先花時間觀察小團體，在加入之前搞清楚當前的狀況，然后用行動表明他們接受小團體的規則，等到自己在小團體的地位確定之后，才主動建議小團體該做什么。
總結與反思
杜月笙曾說過這樣一句話：“上等人，有本事，沒脾氣；中等人，有本事，有脾氣；下等人，沒本事，有脾氣。”
掌控情緒的力量，懂得如何用情緒影響他人，是一個人安身立命的必備技能。這些技能是人際關系的潤滑油，非凡魅力的添加劑，會運用他們的人，容易和別人打交道，善于領會他人的反應和感受，受到大家的歡迎，因此也更容易成功。
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