無論是職場談判還是日常溝通,無論是線下匯報還是線上溝通,你是否存在說話沒有重點,邏輯混亂,遺漏關鍵信息的情況?如果是,那這本《概括力》可以幫助你改善這個現狀。
《概括力》由中信出版社出版,日本作家山口拓朗所著,作者曾為記者、出版社編輯,22年間共寫過3000余篇文章。作者從自己多年記者從業經驗中,將精準表達的方法,提煉成簡單的三步,讓不會表達的人,輕松掌握概括能力,從此匯報有重點,表達有條理。
第一步:收集信息
只有你掌握了足夠的有效信息,才能在匯報中提煉出有價值的信息,才能在閑談中找到對方感興趣的話題。
書中建議在腦海中架構信息收集天線,時刻鍛煉自己的觀察力,留意身邊接觸到的信息。同時,我們還要鍛煉自己的洞察力,迅速分辨出信息的真偽與價值,讓收集到的信息真實有效。
書中還介紹了五種正確的信息收集方法,分別是培養看清事物本質的能力、激活類推思維、總結對方的個人特征、靈活切換抽象信息與具體信息和借助目錄概括。
收集足夠的有效信息,是好的概括的前提。
第二步:整理信息
如何在收集到的海量信息中,迅速、準確提取到自己需要的信息?這就需要擁有整理信息的能力。
書中介紹了“倒推法”和“具體化分類法”兩種方法。“倒推法”,先設立目標,進而整理信息,再選擇合適的形式進行闡述;“具體化分類法”是根據具體的需要,建立“信息文件夾”,將相似的信息整理為一組,按需要提取所需信息。
書中提醒在具體化分類時,要“按優先順序排序”,在有限的時間里,將最重要的信息表達出來。書中還提醒“信息是具有實時性”的,我們要注意更新已掌握的信息,“以過期的信息為依據的輸出,會給人一種過時或者沒有依據的感覺”。所以,要時刻保持學習的狀態。
第三步:傳達信息
當你掌握了足夠有效的信息,如何詳略得當、有條理的告知他人,技巧很重要。
技巧一,切勿說冗長乏味的鋪墊詞,要按照“主干-枝-葉”的順序表達。
技巧二,培養用一句話表達的習慣,無論多么繁雜的信息,要能用一句話傳達出信息的要點。
技巧三,“事件+結論優先”法,先講述事情的全貌,再傳達事情的核心結論,接著告知為何得出這個結論,最后可以列舉幾個例證。
技巧四,使用數字和專有名詞,讓表達清晰、準確,同時還要確認對方是否清楚地接收,這就要求我們不僅要注意聽對方的回復,還要注意觀察對方回應時的樣子,留意非語言方面的信息。
通過這三步地訓練,相信不久之后,你的概括能力就能迅速得到提升,能在匯報或交談中,一語中的,把觀點清晰準確地表達出來。