小馬升職了,卻開心不起來。
年前她被提拔為銷售主管,最近入職了10個銷售,怎么培養新人成了大難題。
“得讓新人盡快上手才行呢!”小馬想到該找誰了。
公司A總是業務高手,而且帶她做過單,找他準沒錯!
“小馬來啦,你們進了不少人,團隊磨合的怎樣呀?”A總笑瞇瞇地問?!癆總,新人還沒上手,讓他們背話術,一周了還結結巴巴的?!毙●R說完嘆了口氣?!坝涀?,需求越強烈,動力就越足?!盇總看著小馬?!拔叶薃總,多謝~”小馬仿佛想到了什么,興奮地走了出去。
當天下午所有新人收到通知:參加現場模擬考核。
老銷售現場模擬客戶進行提問,新人必須流利應答,現場考核通過的可以立即上崗接單,前3名考核通過的獎勵300元!?
僅僅2天,所有新人都通過了考核!但不久又出現了新的問題。
“A總,新人背話術沒問題了,可是和客戶溝通時應變不行,留不住意向客戶。”小馬眉頭皺得很緊。
“你個家伙,上次我沒說完你就走了。重點不是背課文,而是能熟練運用話術,多實踐、多反饋、多反思。”A總意味深長地看著這位曾經的得意門生?!斑@次我懂了?!毙●R輕松了不少。
她給每個新人都安排了一個老銷售,邊做單邊帶練。當新人遇到問題時,師父要即時處理。新人在實踐中加深對業務的理解,同時通過客戶反饋快速學到師父的應對技巧。
每天下班前所有銷售要盤點當天遇到的問題以及解決措施,同時要現場夸獎2個團隊成員。小組通過分享經驗發現同事工作上的亮點,實現自我反思和提高。
1個月后,小馬又來到A總的辦公室。
“上次和您聊完,新人們上手特別快?!毙●R抑制不住興奮的心情說到?!艾F在都快變成老江湖啦!”
“是你成長的快,團隊跟著你才成長的快,銷售團隊已經搭好了,有個新計劃要交給你……”A總這時從抽屜里拿出一份策劃書。(完)