生活中、工作中、學習中,處理好人際關系,至關重要。我們如何輕松說服和打動對方,收獲好人緣呢?
《說服力:如何讓他人改變想法》一書,教你三個秘訣:
1.投其所好
001.尋找共同點
初入小灶群,大家都是陌生人,那么我們可以通過尋找共同點,與彼此互動和熟悉。
我記得,我和業燦同學最初的交流,是因為我是素食主義者,而他也剛好喜歡吃素食多于肉食。同時我們又都在廣州,我們可以討論廣州好吃的素食館,分享有關素食的的公眾號等,如此拉近我們的距離。
而業燦同學,又是育兒達人,作為寶媽的我,與他更是有聊不完的共同話題,交流更自在和輕松,同時也從對方身上學到了很多寶貴經驗。
002.讓對方感覺到ta自己很重要
人人都希望自己被認可、被重視。表達的方式也有很多種,記住對方的名字、喜好、職業等信息,甚至知道對方最近經歷的事等,都可以讓對方覺得,你很重視他,而良好的人際關系也因此隨之而來。
我們三班班長Angela,最讓我佩服的地方是她能記住大家的名字、職業情況、朋友圈近況、在群里冒泡的頻次、交晨讀感悟和話題情況……
就在昨天,一段時間沒有出現的貓友Beata,在群里訴說著自己在美國的經歷。Angela隨即便在群里發除了她朋友圈里的寫的《美國探險之旅》手帳圖。一方面是想與貓友們一起了解Beata的奇妙旅行,更重要的還是要讓Beata知道,我沒有忘記你,我一直惦記你!瞧,我都有看你的旅行日記呢!
我想,她一定花費了很多時間和精力去了解每一位貓友。用愛守護,灶群為家,她不是隨便說說,她在用自己的行動來告訴三班的每位貓友,你們每一個人,都值得重視和尊重,也值得被愛,因為我們是家人!
當你希望別人以何種方式對待你時,你是否應該以相同的方式來對待別人呢?
2.利用稀缺
前面提到“共性”可以收獲良好的人際關系,而“稀缺性”會讓你更具吸引力。
在互聯網上獲取知識的途徑越來越多,特別是先進科學的母乳喂養和育兒的知識,讓我受益匪淺。
通過付費學習和實踐,在母乳喂養和睡眠引導方面,都取得了一些成效。單位的新手媽媽們,看我整天吃素卻還是全母乳喂養,而她們自己每天各種肉湯下奶湯卻還是要給孩子添加奶粉,紛紛跑過來問我是如何做到的。我將我的經驗傳授給她們,并推薦了一些學習的公眾號和論壇。
現在我已經成了辦公室里的“育兒小達人”了,同事的寶寶睡眠問題、母乳問題、輔食問題、閱讀問題,都會過來與我交流。
但是,我十分注意一點,絕對不主動評價對方的育兒觀。每個人養育孩子的方式不同,我不強求別人必須與我觀點一致。也絕不過度張揚我知道什么,我會什么。有問題,互相交流,互相學習,才能融洽相處。
3.夸贊技巧
這部分內容,對我來說指導意義太大了!因為我們爬樓組每天都在夸人,爬樓精華小結一下子就要夸十幾個人,甚至更多。
如果長時間的只是說“你太厲害了”、“你進步好大”“文章寫的真好”、“你太有才了”……
即使我們是真誠的,這樣的夸也實在太飄渺不真實。
書中給出了一個夸贊的小技巧:
FFC法則:felling-fact-compare ,一種集“感受-事實-比較”于一體的夸獎方式。
舉個例子,“菠蘿姐姐,你今天的精華小結寫的真棒!”這里只強調了一個感受,這樣的夸獎并沒有什么說服力。
我可以這樣夸“菠蘿姐姐,你今天的爬樓精華小結寫的真好呀!(感受)內容很全面,排版工整,還有幾個創新的小板塊,語言幽默,讓人愿意看進去。最后的碎碎念部分寫的很讓我感動!(事實)相比我寫的爬樓小結,內容就沒有你寫的那么全面,發揮的部分也不夠豐富。(比較)我要多向你學習!”
這樣的夸贊,是不是顯得更加真實和真誠呢?這個技巧你學會了嗎?