上個月過生日那天，朋友問石嵐打算怎么慶祝，她把當天的日程表截圖回復過去，說“努力工作！”從去年創辦咖菲科技以來，這樣滿滿當當的日程，對她來說逐漸成為常態。

咖菲科技創始人 石嵐

作為中國元宇宙營銷的先?者，咖菲科技為企業和創作者提供NFT as a service (NaaS)解決?案，讓?戶能?代碼搭建NFT獨?站，快速?產數字資產，合規安全運營。用一年時間打造了十多個行業的元宇宙營銷標桿案例，客戶包括麥當勞、奈雪的茶、奧利奧、美的、伊利、保時捷、集度汽車等。

元宇宙和價值互聯?時代開啟，數字資產市場迎來戰略性機遇。當前國內數字商品、數字營銷的市場已超千億和萬億規模，5000萬家企業和10億消費者對新渠道、新體驗、新價值有剛需。根據摩根斯坦利最新研報，至2030年，中國的元宇宙市場將?達52萬億人民幣。NFT作為國內元宇宙率先落地的細分賽道，經歷了爆發式增長。咖菲科技憑借著顯著的先發優勢，創造了多個行業紀錄，并領跑元宇宙營銷賽道。

我們該如何迎接未來？青桐資本對話咖菲科技創始人石嵐，聽一聽Web3.0時代如何不被浪潮掀翻。

?Q1?什么樣的公司適合做元宇宙營銷？

A：“任何布局未來的公司都應該做元宇宙營銷”。如果用歷史來印證今天，就像20年前對企業說“你要做互聯網”是一樣的。

元宇宙的發展，有兩股重要的力量。一股力量是技術推動，多種技術融合創新到了爆發的臨界點，去年成為了元宇宙元年。另一股力量是需求拉動。對數字原住民Z世代年輕人而言，他們在數字世界中長大，不再會去刻意區分線上和線下，他們把NFT數字資產作為下一代互聯網價值存儲和價值交換的全新方式。

目前來看，企業做元宇宙營銷至少能達到四大目標：

第一，品牌煥新。在我們做這件事之前，并沒意識到所有的企業都想要年輕人，不管是賣幾塊錢的餅干還是幾百萬的豪車，不管是幾千年歷史的博物館藏品，還是新銳潮牌，每個品牌都想要抓住年輕人。因為年輕人代表著未來，哪怕他們現在不是目標用戶，品牌也愿意在年輕人心中種下一顆種子。這代表著消費趨勢的變遷，就像20年前年輕人先去接觸互聯網，慢慢地其他年齡層次的人也開始上網。

所以，年輕人的時間在哪里，品牌就應該在哪里建立影響力。年輕人在不斷地追求前沿的東西，關注虛擬和現實融合，關注元宇宙，關注web3.0，希望擁有自己的數字所有權、數字身份和數字資產，那企業就應該在這些地方構建它的影響力。

第二，獲取流量。企業有很強的銷售變現的動力，當其它地方的流量越來越貴、越來越卷時，元宇宙營銷就代表了一個新藍海，是增量市場。在行業早期的紅利期，可以用更低價格獲取新的流量，以小投入獲取更高的ROI。一個典型的例子就是，奈雪的茶在去年12月份的六周年生日季正式推出元宇宙IP形象NAYUKI，并推出限量NFT數字藝術盲盒，在72小時斬獲GMV近2億元，相當于全國門店近一周的銷售業績。這就是很典型的用小投入撬動大回報。

第三，CRM+NFT，也是我們最看好的方向。在海外有個典型的案例，是星巴克的“奧德賽計劃”，跟web3.0相結合的下一代會員忠誠度計劃。星巴克APP是全美第二大移動支付app，滲透率和覆蓋率都非常高，因此它向web3.0遷徙的這個動作激發了很多企業思考如何將CRM和NFT結合起來。

咖菲科技與飛利浦、麥當勞、集度汽車等客戶都做了CRM+NFT的探索，包括如何通過NFT 改變品牌和消費者的關系，提供全新的互動方式和前所未有的體驗及所有權。未來企業和消費者的連接點不僅僅是購買商品所發生的銷售觸點，也包括元宇宙/web3中的觸點。當企業把用戶賬戶跟區塊鏈上的數字身份連接在一起后，獨家內容和用戶特權都可以變成鑄造在區塊鏈上的數字資產，帶來品牌價值建設的全新范式，更將重塑價值創造的生態。

第四，IP變現。這適合一些比較特殊的企業，比如有強IP的潮玩、體育、文娛、文旅企業。

圖片來自：咖菲科技官網

?Q2?咖菲科技和很多大IP都有合作，比如中國嘉德、麥當勞、保時捷等等，目前這些合作對象的選擇，是基于什么思路或標準？

A：我們的客戶都有一個共同點，他們內部對于創新、前沿科技、和新一代年輕的消費者，都有敏銳的觀察。他們和我們一樣都期待在行業內打造標桿案例。

初創公司的時間、精力和團隊資源都是有限的，我們希望集中精力出拳。所以選擇從上往下，在我們判斷未來可深耕的行業中，從頭部客戶做起。當我們和頭部客戶一起做出標桿案例后，其他客戶或者相關的合作伙伴及渠道供應商會主動找過來。

當然，有一些客戶可能目前不大，但非常有銳意進取的精神；和咖菲科技一樣，將來會成為行業的領跑者。我們也很愿意一起攜手共同成長。

當我們把產品做得更加普惠、標準化之后，希望可以服務于更多的客戶。中國有五千萬家企業，無論企業大小，都有營銷獲客和品牌煥新的需求，都希望能提供更好的消費者體驗、不斷降本增效。最終我們希望達到的愿景是貫徹NFT as a service，把它打造成一個基礎設施，像自來水一樣誰都能用。

?Q3?入局這個行業，需要具備什么能力？

A：一個穩定的三角形：技術、設計、商務，三個能力缺一不可。

只有設計能力，你就只能提供一個服務的環節；只有商務能力，就只能通過你買單，還是得找供應商；只有技術能力，不一定能完全解決客戶的需求，只能拿著錘子找釘子也沒有意義。所以只有這三者融合在一起，才能夠真正為客戶解決問題，真正地去為他創造價值。

在商業上，所有的壁壘其實都看你能否為客戶創造真正的價值。最終判定標準很簡單——客戶買不買單，愿不愿意持續買單。

熱潮之中，大家都能撿到一些果子。但在當前整個市場比較冷的時候，就得靠兼具技術、商務和設計能力的團隊，在市場上不斷去創新，推出新模式。

咖菲科技在市場上首創了把數字藏品用于品牌營銷的經營模式。去年大家進入 NFT 市場的時候，大多數人選擇做交易市場或者IP代理，我們是第一個把NFT跟品牌營銷真正結合起來的，并且在持續地打造標桿案例，持續地把它產品化、規模化。

?Q4?這個三角模型是一開始就確立的，還是做的過程中逐漸摸索出來的？

A：逐漸摸索出來的。

我們公司剛組建時是沒有專門的設計團隊的。最初我們覺得產品技術最重要，所以一開始就設立了我們的Co-lab區塊鏈工作室；商務方面，我們團隊有比較成熟的商務經驗，過往資源和標桿案例吸引過來的客戶源相對充足，今年下半年才開始組建商務團隊。

相比以上兩塊，設計能力的搭建上我們花了很多心思。因為與客戶合作中我們發現，創意、藝術、審美是NFT數字藏品、數字商品非常核心的東西，這是完全靠實戰摸索出來的經驗。

我們在服務最早的兩個客戶麥當勞和奧利奧時，設計方面花了很大力氣，因為沒有完整的設計團隊，做起來比較吃力。所以服務完奧利奧后，我們就開始組建設計團隊，而且配置非常全面有針對性，平面、插畫、3D、視頻、 AI 生成、工具化的都有。現在我們不僅有自己的CoDeco設計創意工作室，也跟洛可可這樣的前沿設計集團深度合作，還簽約了很多國內外的知名藝術家和設計師，形成了實力深厚的設計資源矩陣。

這個策略的迅速轉變也帶來了積極的反饋。哪怕客戶自己有簽約的廣告公司或設計團隊，也更愿意來和我們一起討論，因為涉及到元宇宙、NFT、web 3時，我們對設計的理解可能會更專業一些。

?Q5?對于行業風險有預判嗎？

A：我們從事的這個領域是非常非常低風險的。

第一，絕大部分的營收都來自于B端企業。他們發的數字藏品絕大部分都是免費給到消費者，完全符合國家政策，而且是國家鼓勵的數字新基建。

第二，我們的團隊小而美，成本控制得很好。今年市場普遍很難，但我們到現在銷售額已經是去年的五六倍，抗風險能力比較強。

我們把合規風險防范作為企業經營的核心競爭力之一，完全符合國家的監管。

一個有趣的細節是，法務是我在公司最早招聘的人之一，很少有創業公司最先招法務的。我們一上來就找了專業的知識產權律師，因為我們一開始就很確定在知識產權這一塊要謹慎。我們有很多世界500強和央企客戶，他們對合規的要求會比一般的企業更高，合規細節做到位了，客戶選擇我們也很放心。

?Q6?目前觀察下來，對于元宇宙營銷，客戶會有些什么顧慮？

A：第一是部分客戶對元宇宙營銷的認知度還不夠，我們需要去做市場教育和布道。因為它很新，有的人就會覺得元宇宙還遠呢，跟我沒啥關系，或者是問你能不能給我直接帶貨。

直播帶貨的確能馬上帶收入，但我們認為元宇宙營銷現在尚未到此階段。比如這次雙11，也有平臺打造元宇宙購物空間，但現在的呈現還做不到真正的沉浸式購物，還不如直接到頁面上勾選看得更清楚，或者在直播間信息交互的效率更高。所以，在這個階段我們要做好客戶溝通和預期管理，讓他知道什么是更好的呈現方式。

第二是當下行業才剛剛起步，沒有既有模式可參照。盡管我們是初創公司，也要擔當先行者責任，得經常聯合客戶去做開拓性、創造性的事情，包括行業標準的推動。創新本身既有難度也有風險，說服客戶共同應對挑戰是一件不容易但值得的事情。

?Q7?作為行業先行者，會擔心被后來者抄襲，進而影響我們的業務嗎？

A：競爭是不可避免的。任何一個行業，只要有好的商業機會，不可能沒有競爭對手，我們看待競爭的心態很理性積極。

首先，現在是在行業早期的大藍海階段，大家都在做增量，還遠遠沒有到紅海內卷搶存量的時候。當下的競爭更多的不是我們從業者之間的競爭，而是創新生態和陳舊模式的競爭。我們更多考慮的是怎么一起去把市場做大，讓更多人認識到元宇宙營銷的價值，以及怎么真的幫客戶降本增效，帶來用戶增長，實現產品迭代。

第二，競爭對手是幫助我進步的。市場上沒有人競爭，自己也不會進步。競爭促使我們始終努力創造更優秀的產品，為客戶提供更有價值的服務，并不斷奔跑打造更強大的護城河。

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