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在生活中，大多數(shù)人遇到問(wèn)題時(shí)，要么是用以往常用的方法去解決，實(shí)在解決不了，也會(huì)去請(qǐng)求外援。
但就有這么一小部分人，他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)，不慌不忙，有理有據(jù)，可以從多個(gè)方面考慮與分析問(wèn)題所在，能迅速擬定出解決方案，甚至?xí)紤]到可能出現(xiàn)的各種遺漏。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一般人做到最好的表現(xiàn)是先上手試試，而他們遇到問(wèn)題，就能直擊事物的本質(zhì)，把問(wèn)題看到非常透徹。
那么，他們是怎么做到的。
在認(rèn)知心理學(xué)里有一個(gè)核心概念叫做「心理表征」。
什么是心理表征？
心理表征是一種與我們大腦正在思考的某個(gè)事物、某個(gè)觀點(diǎn)、某些信息或者其他任何事物相對(duì)應(yīng)的心理結(jié)構(gòu)，或具體或抽象。
這樣解釋看起來(lái)還是無(wú)法理解，舉個(gè)簡(jiǎn)單栗子你就清楚了。
例如，提到蒙娜麗莎，你的腦海里肯定就會(huì)浮現(xiàn)那副著名的油畫(huà)形象，而這個(gè)形象就是在我們腦海中的心理表征。
但還有一個(gè)問(wèn)題，就是有的人浮現(xiàn)的表征會(huì)比其他人更詳盡、準(zhǔn)確，而且他們還能描繪出背景細(xì)節(jié)，蒙娜麗莎坐在那里，以及她的發(fā)型與眉毛的樣式。
還有更加復(fù)雜一點(diǎn)的心理表征。
在舉個(gè)栗子，例如說(shuō)熊貓，假設(shè)你從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)熊貓，當(dāng)別人第一次向你談?wù)撈鹦茇垥r(shí)，你腦海里是無(wú)法浮現(xiàn)一只可愛(ài)的大熊貓形象，你也無(wú)法產(chǎn)生對(duì)它的喜悅感。
因?yàn)樾茇堖@個(gè)詞，對(duì)你來(lái)說(shuō)很陌生沒(méi)有任何感覺(jué)，只是你剛剛聽(tīng)到的詞，即使對(duì)方把熊貓的形象形容的在生動(dòng)，也無(wú)法想象到它的模樣，你接受到的數(shù)據(jù)只是熊貓很可愛(ài)，愛(ài)吃竹子，眼睛上有兩個(gè)黑眼圈，胖胖的。
但如果給你看了大熊貓的照片，并且去熊貓樂(lè)園近距離接觸了真的大熊貓，了解了它們的生活習(xí)慣等很多信息。
等到之后，你在聽(tīng)到熊貓時(shí)，腦海里便會(huì)浮現(xiàn)出你去熊貓樂(lè)園看到大熊貓的畫(huà)面，還有它吃竹子的各種細(xì)節(jié)。
這時(shí)候，你不僅僅是將熊貓這一詞添加到了你的詞語(yǔ)庫(kù)中，而且也添加到了你的心理表征集中。
當(dāng)然高手解決問(wèn)題不僅僅只是建立的心理表征，心理表征只是存儲(chǔ)在我們大腦中的顯性知識(shí)，而高手解決問(wèn)題的能力中還隱藏著很多隱性知識(shí)。
在1958年社會(huì)科學(xué)家 Michael Polanyi提出了「隱性知識(shí)」的概念。他認(rèn)為：我們學(xué)到的知識(shí)可以分為兩種，分別是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。
顯性知識(shí)是指那些可以被表述和覺(jué)察的知識(shí)，也是我們能主動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)。
而隱性知識(shí)是不能被我們覺(jué)察到的，它存在于我們的認(rèn)知中，并且會(huì)潛移默化的影響到我們。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，顯性知識(shí)是可以表達(dá)出來(lái)的，而隱形知識(shí)是只能在某個(gè)場(chǎng)景時(shí)刻，突然浮現(xiàn)在腦海中。
例如：肌肉記憶，它就是明顯的隱形知識(shí)。
會(huì)開(kāi)車(chē)或會(huì)騎自行車(chē)的朋友肯定又有這樣的感受，當(dāng)你學(xué)會(huì)了它們之后，即使很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有開(kāi)車(chē)或騎車(chē)，但再次騎自行車(chē)時(shí)，你的身體會(huì)自動(dòng)調(diào)整出合適的狀態(tài)，不用大腦做更多的考慮。
同時(shí)，我們?cè)谌粘Ｖ械膶W(xué)習(xí)或工作時(shí)，大腦所接收的信息，其實(shí)有很大一部分也成為了我們的隱形知識(shí)。
所以，我們常常會(huì)有這種感覺(jué)，在做什么事或與別人聊天時(shí)，腦子里會(huì)突然浮現(xiàn)出一些想法和概念，幫助你在做事或與人交流時(shí)更順暢。
心理學(xué)家?加里·克萊因曾在研究了大量的專家后，提出一個(gè)直覺(jué)決策理論。
什么是直覺(jué)決策理論？
加里·克萊因認(rèn)為，普通人和專家之間的差異，就在于后者的直覺(jué)是經(jīng)過(guò)實(shí)踐的結(jié)果，他們能將熟練和啟發(fā)轉(zhuǎn)化成直覺(jué)性判斷和決策的依據(jù)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，專家在思考或分析問(wèn)題的過(guò)程中，會(huì)更多的使用模式識(shí)別策略。
加里·克萊因曾講過(guò)一個(gè)故事：一支消防隊(duì)進(jìn)入一座房子，給著火的廚房滅火，突然，指揮官喊到“全部撤離”。
其實(shí)指揮官自己也不知道為什么要這么做。但是在消防員們?nèi)砍冯x的那一剎那間，廚房地板瞬間坍塌。
事后，指揮官才會(huì)回憶起自己曾意識(shí)到這場(chǎng)火并不大，但是進(jìn)入房間后，他就感到耳朵特別烤得慌，這是對(duì)危險(xiǎn)的第六感突然閃現(xiàn)在他的腦海中，雖然不知道哪里不對(duì)勁，但他知道情況不妙。
最后大家才知道這場(chǎng)火災(zāi)的貨源根本不在廚房，而是消防員們腳下的地下室。
加里·克萊因用這個(gè)例子，詮釋了普通人在遇到危險(xiǎn)和專家遇到危險(xiǎn)時(shí)，思維上所顯現(xiàn)的差別。
面對(duì)一個(gè)事件或問(wèn)題時(shí)，新手會(huì)漫無(wú)目的的尋找蛛絲馬跡，而專家會(huì)把它們放大自己的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)中做檢索分析，最后得出一個(gè)最優(yōu)解決方案。
也就是說(shuō)，專家遇到問(wèn)題時(shí)，會(huì)調(diào)用不被覺(jué)察到的隱形知識(shí)，會(huì)針對(duì)某個(gè)問(wèn)題，某個(gè)情境及時(shí)的調(diào)用和使用它們。
那么如何才能培養(yǎng)這種看待事物的能力？
首先要有大量的知識(shí)和模型積累，建立心理表征數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)需要我們大量的學(xué)習(xí)和積累，很簡(jiǎn)單，就不太多的敘述了。
更重要的在于第二點(diǎn)，需要有意識(shí)的刻意練習(xí)和聯(lián)結(jié)。
其實(shí)在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中很容易會(huì)被認(rèn)知框架所影響，例如“男主內(nèi)女主外，要賺很多錢(qián)才能幸福”等等，這些都屬于認(rèn)知框架。
我們很少去思考這些框架對(duì)與錯(cuò)，但其實(shí)在思考與決策時(shí)多少也會(huì)受到一些認(rèn)知框架的影響。
而那些思慮清晰的人不會(huì)受到影響嗎，他們又與我們有什么不同？
是因?yàn)楹艽蟪潭壬希麄円呀?jīng)意識(shí)到了認(rèn)知框架的存在，能夠破除舊的框架，并用新的，更全面的框架進(jìn)行思考。
這種用新框架代替舊框架的內(nèi)化過(guò)程，是需要我們不斷的訓(xùn)練與建立連接才能獲得的。
下面就分享幾個(gè)小方法，幫助練習(xí)，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
1、確定一個(gè)思考方向
一切思考的前提，都需要確定一個(gè)方向，明確你要做什么，確定一個(gè)大方向，這樣接來(lái)的一切行為才會(huì)有意義，如果盲目進(jìn)行，只會(huì)讓問(wèn)題變得更加糟糕。
2、問(wèn)自己最真實(shí)的感受
詢問(wèn)自己為什么要做出這個(gè)決定，是否是遵循自己的意愿得出的結(jié)論，并把做判斷的過(guò)程嘗試著用自己的語(yǔ)言闡述出來(lái)。
3、建立記錄清單
解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，都會(huì)有隱含的重點(diǎn)，而建立清單的作用，就是要把那些重點(diǎn)，問(wèn)題所在，解決方案統(tǒng)統(tǒng)都記錄下來(lái)。
然后在不斷修改和完善，并將它內(nèi)化在大腦中，時(shí)間久了，你處理問(wèn)題的過(guò)程就會(huì)建立一套穩(wěn)定的心理表征。
4、發(fā)散思考與聯(lián)想
問(wèn)自己我能通過(guò)它聯(lián)想到什么，與以往見(jiàn)過(guò)和學(xué)過(guò)的那些知識(shí)相似，將自己想到的知識(shí)羅列出來(lái)，找出彼此間的聯(lián)系，發(fā)散思考調(diào)動(dòng)起自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
在這個(gè)過(guò)程中要保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，不要局限自己看問(wèn)題和思考問(wèn)題的視角。
例如，當(dāng)你看到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，突然想到與最近讀過(guò)的某本書(shū)里一樣，這時(shí)候你會(huì)怎么想？
是只停留在，“哦，我知道它，和某書(shū)里講的一樣”。還是“這跟某書(shū)里講的一樣，他們闡述的觀點(diǎn)是否一樣，有什么不同之處可以用來(lái)學(xué)習(xí)與借鑒”。
前者就只停留在知道的狀態(tài)，并且停下來(lái)學(xué)習(xí)的腳步。而后者卻持有一種開(kāi)放的態(tài)度，他沒(méi)有只停留在知道的狀態(tài)中，而是開(kāi)啟了新任務(wù)，直到搞清楚它們之間的聯(lián)系。
這時(shí)候就體現(xiàn)出，這兩種思考問(wèn)題后的差距所在，多嘗試一點(diǎn)，你的認(rèn)知框架里就豐富了一點(diǎn)，可能只是一小步，往往意味著就會(huì)比他人了解的更深入一些。
點(diǎn)個(gè)贊，不要淺嘗而止的思考，它會(huì)束縛住你的思維。
