在生氣時，批評和指責他人都無法真正傳達我們的心聲。如果想充分表達憤怒，怒，我們就不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。與批評和指責他人相比，直接說出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足。
表達憤怒的四個步驟是：（1）停下來，除了呼吸，什么都都別做；（2）想一想是什么想法使我們生氣了；（3）體會自己的需要；4）表達感受和尚未滿足的需要。有時，在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽他人。在得到傾聽和理解之后，他們也就可以靜下心來體會我們的感受和需要。
非暴力溝通013
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