一 為什么金錢的誘惑帶不來高業績
激勵與表現呈“倒U型關系”
面對高額獎金，在涉及到腦力勞動時，可能會因為心理壓力導致發揮失常；但是對機械勞動的激勵作用是很明顯的。
人們更在意擁有后失去的，而不是即將得到的。
二 工作的意義
工作需要有成果和認可
細化的工作分工會失去顧全大局的責任心和目標感，以及成就感
三 高估勞動成果
對自己制作和擁有的物品感到驕傲
四 自我偏見
認為自己的東西是最好的。只要引導他們相信主意是他們自己想出來的，就會心甘情愿為他人做事。
五 報復的本能
信任和報復
道歉及延長時間可以消除報復沖動
以出人意料的方式挑戰生活中的常規
六 適應的法則
對疼痛的忍耐心理閾值跟以往的經歷有關
快感適應：正面感覺淡化，負面感覺也減弱
快樂水車和幸福指數，延緩適應的關鍵在于中斷適應過程
善用適應性，放慢預約過程，或者加入不可預知性，提高幸福感
七 美麗的標準
八 市場的失靈
九 感情的偏好
可識別受害者效應，密切度、生動感、“杯水車薪”效應
十 短期情緒的長期效應
自我羊群效應；跟隨自己過去的行為
情緒重疊：在情緒影響下的決定是欠考慮的，并且情緒的作用會長期的影響我們
復合羊群效應：把過去的行為作為下一個行動的向導，并且加以推廣
十一 非理性的教訓
稟賦效應和損失厭惡感導致我們高估自己所擁有的東西，把失去看成損失。
保持現狀偏見：愿意保持事務現狀
不可逆轉的決定選擇非常困難
沉沒成本誤區，不愿意把努力付之東流，決定繼續下去
自我合理化
我們擁有多種非理性傾向；我們經常意識不到這些非理性因素如何影響我們，也就是說我們并不完全了解行為的原動力。
沒有數據就行成理論是極大的錯誤——夏洛克福爾摩斯
