目錄：
一、戰(zhàn)略層，網(wǎng)易為什么要做嚴(yán)選？
1.1.嚴(yán)選成立的背景
1.2.嚴(yán)選滿足了用戶什么需求？
1.3.目標(biāo)用戶定位
二、范圍層
2.1.主要功能
三、結(jié)構(gòu)層
3.1.嚴(yán)選app產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
四、框架層
4.1.界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)
五、表現(xiàn)層
5.1.設(shè)計(jì)風(fēng)格
六、產(chǎn)品特色
七、存在的問(wèn)題
一、戰(zhàn)略層，網(wǎng)易為什么要做嚴(yán)選？
1.1.嚴(yán)選成立的背景
網(wǎng)易嚴(yán)選于2015年11月10日成立，短短一年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)成為網(wǎng)易繼考拉之后又一個(gè)知名電商產(chǎn)品。在考拉和嚴(yán)選之前，大家對(duì)于網(wǎng)易的評(píng)價(jià)，大多數(shù)的印象為這家公司游戲做的不錯(cuò)，新聞做的不錯(cuò)，至于電商，網(wǎng)易考拉算是網(wǎng)易涉足的第一個(gè)實(shí)體電商，不包含之前的網(wǎng)易彩票、網(wǎng)易貴金屬之類，考拉之后，網(wǎng)易又成立了網(wǎng)易秀品，定位于時(shí)尚電商。可能由于考拉的風(fēng)頭太猛，很多人都不知道網(wǎng)易還有一個(gè)秀品，最后秀品的命運(yùn)也是于今年8月份與考拉合并。
網(wǎng)易嚴(yán)選的模式并不是網(wǎng)易首創(chuàng)的，之前的淘寶的淘品牌，線下實(shí)體店名創(chuàng)優(yōu)品，必要商城，凡客走的也都是這個(gè)模式。當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)電商環(huán)境，淘寶無(wú)疑是C2C模式的巨頭；天貓、京東、蘇寧、亞馬遜這些已經(jīng)是B2C的巨頭；跨境電商方面，洋碼頭、小紅書、網(wǎng)易考拉、天貓國(guó)際、京東國(guó)際等等已經(jīng)占據(jù)了有利位置；社區(qū)時(shí)尚方面，蘑菇街、聚美優(yōu)品、美麗說(shuō)、唯品會(huì)也有做了；社區(qū)O2O電商，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么已經(jīng)是巨頭。
挑來(lái)挑去，只有這個(gè)C2M模式的領(lǐng)域，還沒(méi)有被巨頭占領(lǐng)，依照網(wǎng)易向來(lái)低調(diào)的風(fēng)格，這種方式顯得最為保險(xiǎn)。另一方面，隨著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本的上升，很多品牌商把制作基地從中國(guó)遷往東南亞地區(qū)，出口下降，中國(guó)制造企業(yè)也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)，很樂(lè)意做這些代工生產(chǎn)。
1.2. 嚴(yán)選滿足了用戶什么需求？
嚴(yán)選的口號(hào)為：好的生活，沒(méi)有那么貴。這句口號(hào)很好的詮釋了嚴(yán)選為用戶帶來(lái)的價(jià)值，就是用較低的價(jià)格，買到一樣的好產(chǎn)品。從嚴(yán)選的品類上來(lái)看，競(jìng)品為無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)、宜家等等。嚴(yán)選的策略為，我和無(wú)印良品的產(chǎn)品是一個(gè)代工廠出來(lái)的，你只要花比無(wú)印良品少一點(diǎn)的價(jià)格，就能享受到和無(wú)印良品相同的商品質(zhì)量。這中間增值的部分，就是品牌溢價(jià)、經(jīng)銷渠道費(fèi)、店面費(fèi)、廣告費(fèi)等中間環(huán)節(jié)。
1.3.目標(biāo)用戶定位
所以網(wǎng)易的目標(biāo)客戶應(yīng)該為城市中的白領(lǐng)階層，是豆瓣、優(yōu)衣庫(kù)、宜家、MUJI、HM、GAP、膳魔師、阿迪達(dá)斯這樣品牌的消費(fèi)者，有一定經(jīng)濟(jì)能力，但是又買不起奢侈品，想要把生活過(guò)的文藝、精致一些。年齡層在22-35歲左右的人群。
二、范圍層
2.1.網(wǎng)易嚴(yán)選的主要功能
網(wǎng)易嚴(yán)選目前的功能有商品推薦、搜索、專題、商品分類、商品購(gòu)買流程、購(gòu)物車、個(gè)人中心、在線客服、邀請(qǐng)好友等電商標(biāo)配的一些功能模塊。大部分的商品還是通過(guò)專題、分類導(dǎo)購(gòu)的模式展現(xiàn)。
在功能上，省去了收藏寶貝、關(guān)注、社區(qū)的功能，購(gòu)物車替代了收藏的功能，自營(yíng)商品省去了關(guān)注品牌、關(guān)注店鋪的功能，社區(qū)功能需要運(yùn)營(yíng)，加上不是主要功能，目前也舍棄了，不過(guò)鼓勵(lì)用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品。
所以在功能上來(lái)看，網(wǎng)易嚴(yán)選把必須的一些電商功能都拿上了，不重要和有重復(fù)功效的功能取消了，也比較符合他們簡(jiǎn)潔的風(fēng)格。
2.2.內(nèi)容需求
從分類上來(lái)看，網(wǎng)易嚴(yán)選目前的分類如下：
三、結(jié)構(gòu)層
3.1.網(wǎng)易APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
網(wǎng)易嚴(yán)選的app結(jié)構(gòu)比較清晰，所以使用起來(lái)也比較方便，比較容易找到自己想要的商品，整體的下單流程也比較順暢。
四、框架層
4.1.界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)
網(wǎng)易嚴(yán)選整體的導(dǎo)航都是根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品分類設(shè)計(jì)的，在每個(gè)分類下面，再推薦該分類下的子分類，幾乎在界面上已經(jīng)把他所有的sku都展示完全了。這也是歸于他的sku較少，比起淘寶、京東之類，搜索帶來(lái)的作用估計(jì)沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)帶來(lái)的作用大。
在商品詳情頁(yè)中，突出了放入購(gòu)物車的設(shè)計(jì)，希望用戶可以提高購(gòu)買數(shù)量，提高客單價(jià)，在顯眼位置，也放置了滿88元包郵的提示。
五、表現(xiàn)層
5.1.設(shè)計(jì)風(fēng)格
網(wǎng)易的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直給人一種非常文藝和清新的感覺(jué)，網(wǎng)易嚴(yán)選也繼承了這樣的設(shè)計(jì)特色。第一次打開(kāi)網(wǎng)易嚴(yán)選的時(shí)候，如果你屬于他的目標(biāo)用戶，一定會(huì)被它簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格吸引住。所有的產(chǎn)品都使用了白底圖，專題圖片的設(shè)計(jì)也是偏文藝風(fēng)格，加上“面子要舒服，里子也要”之類這樣文藝的名字，立馬就把產(chǎn)品的調(diào)性提高了很多檔次。
在主色調(diào)上，網(wǎng)易嚴(yán)選采用了紅色、黑色為主色調(diào)。加上大量的白色和整齊的商品布局方式，顯得app整體都比較簡(jiǎn)潔，看著比較舒服。
“嚴(yán)選”的主題為嚴(yán)格甄選，體現(xiàn)了一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臑轭櫩秃Y選的態(tài)度，所以在UI的設(shè)計(jì)上，使用的是比較方正的圖形設(shè)計(jì)，全站的很少看見(jiàn)圓角的icon，體現(xiàn)了“嚴(yán)選”的主題風(fēng)格。
為了保持頁(yè)面的整潔，網(wǎng)易嚴(yán)選做了很多限制，比如，商品列表頁(yè)都是采用一行標(biāo)題+一行價(jià)格形式。所有商品圖都是自己攝影棚拍攝，然后把產(chǎn)品圖摳出來(lái)，上傳商品封面圖是一張透明圖的沒(méi)有背景的商品圖。這樣可以控制在列表頁(yè)顯示的是白底圖，在商品詳情頁(yè)顯示的是灰底圖。
六、產(chǎn)品特色
1.一個(gè)商品就是一個(gè)故事
如果僅僅是圖片好看，商品實(shí)用，當(dāng)然還是無(wú)法勾起人們的購(gòu)物欲望，產(chǎn)品上的功能滿足之后，更多的就是靠后期的運(yùn)營(yíng)策略。現(xiàn)在再也不是單單放幾張商品圖上去就能讓人們購(gòu)買的了，每一個(gè)商品，都需要講一個(gè)故事。同樣是賣一雙拖鞋，嚴(yán)選是這么描述的：
“看似高冷的人，也會(huì)有太陽(yáng)般的溫暖
于是，越來(lái)越在乎內(nèi)在
就像挑選拖鞋
外表可以低調(diào)淡雅，但內(nèi)在必須細(xì)膩柔軟”“為尋找適合秋冬穿著的家居拖鞋
嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)走訪江蘇、浙江、廣西、廣東等拖鞋制造產(chǎn)業(yè)地
對(duì)比各工廠選用材料，追蹤拖鞋制造工藝技術(shù)
最終選擇與MUJI等品牌合作制造商
嚴(yán)格要求，只為帶來(lái)舒適的雙腳體驗(yàn)”
2.產(chǎn)品配送與包裝
目前嚴(yán)選的配送是與順豐合作，保證了配送的速度，周邊地區(qū)基本可以達(dá)到第二天就到的速度，還是很快的。購(gòu)物的話滿88元包郵，不滿的花需要10元的配送費(fèi)。
包裝上，使用嚴(yán)選專門的包裝，整體上看起來(lái)也比較上檔次。
3.每個(gè)品類都挑選最好的品牌代工廠
嚴(yán)選為了提高自己產(chǎn)品的可靠性，在說(shuō)明商品的時(shí)候，總需要拉上大品牌來(lái)做比較，比如同樣的杯子，他們會(huì)說(shuō)這個(gè)是和膳魔師一樣的制造商；家居品牌會(huì)說(shuō)和MUJI同樣的制造商；內(nèi)衣是李維斯、愛(ài)慕的制造商；皮具會(huì)選擇COACH、MK制造商；襪子是找的阿迪達(dá)斯的合作廠等等。在這樣的比較下，告訴消費(fèi)者，我和這些大牌的材料都是一樣的，我比他們便宜。
七、存在的問(wèn)題
1.自營(yíng)導(dǎo)致sku偏少
由于每一個(gè)商品都需要和廠家進(jìn)行合作生產(chǎn)，所以在品類的擴(kuò)張上，將會(huì)比較慢，也只有這樣的大平臺(tái)背書才可以做到這樣直接和制造商談判，拿到比較好的價(jià)格。不過(guò)少既是多，如果前期鋪的太多，將可能做凡客之前的老路。
2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、性價(jià)比
雖然嚴(yán)選表示自己都是和大牌使用的是一樣的生產(chǎn)廠商，不過(guò)畢竟產(chǎn)品質(zhì)量是否真的和大牌一樣還有待消費(fèi)者自己去表示，知乎上有一個(gè)問(wèn)題叫做“網(wǎng)易嚴(yán)選所售賣的產(chǎn)品，其實(shí)際質(zhì)量如何？”的問(wèn)題，里面也有反饋挺多問(wèn)題，本人買過(guò)的東西沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，所以不好評(píng)價(jià)。
另外關(guān)于性價(jià)比，目前來(lái)看，網(wǎng)易嚴(yán)選的部分商品還是挺貴的，消費(fèi)者會(huì)抱著再加一點(diǎn)點(diǎn)錢，我去無(wú)印良品或者宜家買也挺劃算的。
3.客服問(wèn)題
已經(jīng)聽(tīng)很多人反饋過(guò)嚴(yán)選的客服不專業(yè)和不負(fù)責(zé)的事件
4.嚴(yán)選算是山寨貨嗎？
有人表示嚴(yán)選不過(guò)就是仿冒大牌的山寨貨，其實(shí)我對(duì)于這個(gè)看法不怎么贊同。嚴(yán)選的這種模式，也很像超市或者百貨店的自有品牌模式。超市一般都會(huì)根據(jù)自己的需要，發(fā)展自己的自有品牌，自己出設(shè)計(jì)方案，廠商生產(chǎn)，這樣的產(chǎn)品屬于既實(shí)用又便宜的好貨，在國(guó)外很流行，不過(guò)在國(guó)內(nèi)大部分消費(fèi)者不愿意購(gòu)買自有品牌，覺(jué)得是山寨的。
