小米模式的核心是小米社群。別人是先做硬件,小米先做軟件;別人先做產品,小米先聚用戶。如何聚集社群?老李將其分解為三個步驟:第一步,定位核心人群;第二步,O2O社群運營;第三部,參與感游戲。
第一步,定位核心人群:尋找100個天使用戶
今天這個時代,我們發現一個很奇怪的現象:你定位的人群越多,最后實際的市場占有率越小。
黎萬強曾說:企業在做第一款新產品的第一步時,最好把原點收縮得越小越好。
互聯網時代,任何一個新品牌第一步要做的不是打廣告,而是建立核心粉絲,人少一點都沒有關系,這些人就是產品的早期使用者,也是狂熱使用者。
第二步,O2O社群運營:搶占意識空間的制高點
小米所有這些活動的直接目的不是為了賣產品,而是為了增加粉絲之間,以及粉絲和公司之間的接觸點和接觸頻率。
對于傳統廠商,產品售出之后與用戶接觸結束;而對于互聯網企業,產品售出之后與用戶的關系才剛剛開始。
互聯網企業非常愿意跟用戶接觸 —— 傳統廠商是在賣產品,而互聯網公司是在建社群。
李志勇在《互聯網思維的核心:搶占意識空間的制高點》說:“你可以先嘗試左右人們的意識,在意識空間勝出,這往往可以用非常低廉的成本達到。如果你可以讓一個人在互聯網上堅信你的產品是好的,那在現實里他必然會用你的產品。”
O2O社群運營,并不僅僅是線下的運營,一定要線上和線下結合起來,線上建立高勢能,線下提供好產品,持續進步。
第三步,參與感游戲:小米銷售的是參與感
今天公司中心型的創新已經落后,閉門造車、火箭發射式的研發模式已經過時,應該讓用戶充分參與產品研發。
以上三步就是小米建立社群的方式,只有基于社群概念,才能理解小米模式。
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