昨晚和負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng)的同學(xué)閑聊，回看了過(guò)去一兩年自家產(chǎn)品的變化。
社區(qū)業(yè)務(wù)其實(shí)也做了蠻久的，之前也走過(guò)一些彎路比如過(guò)分追求進(jìn)文的數(shù)量等。但是隨著大家對(duì)社區(qū)的認(rèn)知提升，不再去過(guò)度關(guān)注社區(qū)的進(jìn)展時(shí)候，社區(qū)反而可以慢慢以自然、正常的姿態(tài)成長(zhǎng)。
DAU規(guī)模提升，社區(qū)作為一個(gè)依靠群眾運(yùn)作的產(chǎn)品自然也就有了人氣。而我們相比較其他競(jìng)品，社區(qū)不用過(guò)早承擔(dān)商業(yè)化責(zé)任，所以各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以卡得更加嚴(yán)格，因此不管是社區(qū)的氛圍還是分享的質(zhì)量就不會(huì)因?yàn)槎唐谛枰獢?shù)據(jù)的增長(zhǎng)而有所下降。
而這里第一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：社區(qū)過(guò)了早期冷啟動(dòng)的階段，不需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行填充。而標(biāo)準(zhǔn)較高的情況下，就會(huì)造成供<需，那么早期的創(chuàng)作者就享受到了紅利，因?yàn)橛泻芏嘤脩艨赐曛髸?huì)在這里互動(dòng)，從而讓社區(qū)給用戶的感官是熱鬧的。只有熱鬧的社區(qū)，用戶才有理由進(jìn)一步去探索以及活躍。
早年的社區(qū)也會(huì)做比較多產(chǎn)品的創(chuàng)新，甚至一度帶歪了行業(yè)，導(dǎo)致其他競(jìng)品的跟風(fēng)，但到了后來(lái)社區(qū)又再返樸歸真，畢竟社區(qū)是與人打交道的產(chǎn)品，功能怎么樣其實(shí)不是最核心的點(diǎn)，有人用、活躍才是。
而用戶為什么愿意用？最重要是你能解決他們的需求。媒體平臺(tái)下的社區(qū)板塊，前幾大用戶來(lái)源都不是直接打開(kāi)社區(qū)，而是通過(guò)產(chǎn)品庫(kù)、資訊等導(dǎo)流轉(zhuǎn)化而來(lái)。因?yàn)樗麄兺瓿蓽\層次的閱讀消費(fèi)之后，覺(jué)得意猶未盡，想要獲得更加深度的信息（更加真實(shí)接地氣的）。
而第二個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：社區(qū)強(qiáng)調(diào)真。先有流量才有底氣做真實(shí)的內(nèi)容，嚴(yán)格的社區(qū)審核機(jī)制過(guò)濾了聞到流量腥味的水軍。所以用戶能看到的社區(qū)是真實(shí)活人生產(chǎn)的內(nèi)容，互動(dòng)交流以及更加進(jìn)階的社區(qū)氛圍才可以慢慢形成。
那未來(lái)第三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我想應(yīng)該是：篩選頭部的內(nèi)容，來(lái)培養(yǎng)用戶的認(rèn)知。目前社區(qū)自我造血的拉新能力太弱，即使沒(méi)有深度參與的人都不知道自己的社區(qū)在變好更何況外界的用戶。因此如果能篩選出社區(qū)頭部的內(nèi)容去獲客，或者將前面所謂“真”的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大以此形成行業(yè)影響力，才會(huì)反過(guò)來(lái)獲得用戶的感知。
