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1，不要推銷東西，要推銷你自己，也可以說賣產品還不如賣你自己，認可人了自然就是愛屋及烏，喜歡你推薦的東西，在現在這樣的互聯網時代，特別的重要。
2，如何接待客戶做到更多極致呢？
一般來說，你可能做到80分就已經合格了，客戶對你的服務已經滿意，你想要做得更好，你需要思考一個問題，自己還能在這個基礎上再做些什么呢？
有人可能會說，需要琢磨一些更高的行為要求和標準，但是這些所謂的標準有可能本身就是死板的，沒有生機活力的，只有為客戶考慮的用心，考慮的誠心，你自然就會在沒有意識到的情況下，自然而然的表現出最佳的狀態，用在你接待客戶當中。
所謂待客執行遠比你公司行為手冊所謂標準化作業流程上的動作重要的多。
3，所謂的好服務第一步就是要用心，要投入更多的感情，更要變得更有人情味。
這些更多時候講究的是你的同理心，同理心共情能力要如何來呢？
你自己首先要幸福，那么你就可以理解別人的幸福，其次，你自己經歷過磨難，你才能理解別人的磨難，只有這樣你才能體察別人的辛苦，體察別人的內心。
4，所謂的機制服務，不期待回報的付出，你必然會得到回報，一個微笑，一句問候，記住客戶的姓名，提供365天的服務，這些誰都可以復制，但是你如果可以把都可以做到的事情，一直堅持做下去，做到誰都無法超越的機制，長此以往你就可以創造出奇跡。
只有用心才能為每一位客戶提供機制的服務，抹去急功近利的浮躁，你才能用心擁抱每一個人。
5，與其天天給客戶制造所謂的驚喜，還不如你多做一些實事，因為比你起的驚喜，更多時候需要的是你的腳踏實地。
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