一、調研背景
????????當下好好學習APP中工具型功能只包含：收聽、閱讀、收藏、點贊和評價學習內容，但隨著學習的內容日益增多，用戶需要系統(tǒng)的記錄自己學習的內容和想法，而且同類產品中早就加入了筆記功能，筆記功能對同類產品的用戶起到哪些作用，是否有利于用戶增長？是我們當前需要了解并研究的重點。
? ??用戶：
????????白領在現(xiàn)代都市快節(jié)奏的生活方式下，主動學習獲取知識的時間越來越少，知識焦慮越來越大，對獲取知識的效率要求比較高，而獲取有用的知識以便幫助自己在職場、生活中提升競爭力是白領選擇知識產品的主要目的，白領的付費能力一般，其中有學習意愿的用戶可以作為得到的主要目標用戶群。
????????大學生群體因為沒有社會上的工作壓力，主動學習意愿的較少，付費能力較低。不過因為大學生的時間較多，人群基數(shù)大，且近年來大學生中主動學習的意識有加強趨勢。所以大學生中有的主動學習意識的人群可以作為次要目標用戶，為成為主要目標用戶做儲備。
? ??使用場景
????場景一
????????基本信息：李一楠 女 北京某高校大四學生
????????個人需求：希望能了解職場經驗，為面試做準備，遇到自己覺得很重要的內容，需要記錄下來，隨時回看。
????????用戶故事：李一楠希望畢業(yè)后從事銷售類工作，但她不知道真實的工作都包含哪些內容，需要哪些才能，希望了解職業(yè)的未來發(fā)展前景。鑒于她是今日頭條的重度使用者，所以對頭條新上線的學習平臺抱有很大的好感，嘗試下載下來，發(fā)現(xiàn)里面有專門的“職場”模塊，于是開始挑選自己感興趣的課程《面試大神，教你秒變offer收割機》聽了下去。一旦遇到自己覺得很重要的內容，希望單獨保存下來，以便日后回看。
? ? ?場景二
????????基本信息：張健 男 35歲 IT 男 家中有剛上學的孩子
????????個人需求：急需學習如何教育小孩，遇到合適的內容想做筆記，好與老婆分享。
????????用戶故事，孩子越大越不好管，尤其是上學后，輔導作業(yè)成了大問題，如何不讓家里雞飛狗跳，同時培養(yǎng)好孩子的學習習慣，張健需要找一個有豐富又可靠育兒知識的平臺，與老婆一起學習如何應對孩子的壞脾氣，如何輔導小學生寫作文，這時他發(fā)現(xiàn)了“好好學習”這個平臺上有不少相關的課程，試聽后覺得很靠譜，于是購買了vip會員。
? ??需求
????????隨著學習的內容日益增多，用戶需要系統(tǒng)的記錄自己學習的內容和想法，筆記功能可以幫助學習者一邊聽書、一邊看書&文稿、一邊做記錄，方便對學習中的重點知識做整理、回顧、以及提高學習效率。通過筆記功可以提升用戶的學習體驗和用戶黏性，還可以讓用戶更多次的打開得到產品，提升用戶的使用時長。
二、調研目的
????????好好學習APP是否應該向其他知識付費產品那樣加入筆記功能？希望通過本次調研“筆記”功能，能對好好學習APP接下來的開發(fā)有明確的啟發(fā)和參考意義。
三、選擇產品并分析
????????得到APP作為中國在線知識付費產業(yè)的頭部產品，無論從戰(zhàn)略布局、產品架構、功能設計，市場開發(fā)上都值得同類產品學習研究。
? ? 1. 得到APP基本描述
????????發(fā)布時間：2015年底第一個版本
????????產品定位：知識付費產品，一起建設一所終身大學
????????用戶群體：希望通過學習提升自己綜合素質能力的人群
????????用戶需求：利用碎片化時間，獲得高濃度有價值的知識
????????得到APP自2015年上線以來，持續(xù)挖掘并邀請各領域優(yōu)質內容生產者入駐，并不斷發(fā)布包含訂閱專欄、每天聽本書、大師課、精品課、電子書、知識新聞等形態(tài)在內的知識服務產品。通過對用戶行為的深入洞察，得到APP快速迭代其產品形態(tài)，逐漸建立其以訂閱專欄和每天聽本書模塊為核心、其他在線內容為補充的跨領域、多形態(tài)競品付費內容生態(tài)。除特定形態(tài)的知識產品外，得到APP還基于用戶行為及學習規(guī)律為其提供多種輔助功能，完善其學習閉環(huán)。
????????一方面，得到APP推出今日學習、學習記錄及知識清單（收藏、筆記、留言等）等工具型功能，通過對用戶站內收聽、瀏覽行為進行統(tǒng)計，幫助用戶梳理學習軌跡，管理學習進程，提升學習效率。
????????另一方面，得到APP基于技術基礎及運營引導，實現(xiàn)了如內容推薦、學習小組、學習勛章等興趣化功能，鼓勵用戶堅持在線學習，保持知識進階，逐步建立跨領域知識圖譜。
? ? ?2. 對比好好學習APP
? ? ? ?定位于職場學習的一款APP，通過音頻，視頻，文檔的形式，幫助用戶在零碎的實踐中快速獲得知識。內容平臺主要以職場情商，關系處理等軟實力知識內容為主，基于今日頭條強大的大數(shù)據算法邏輯，可以對流量和用戶進行精準匹配每天聽本書、大咖專欄、李翔知識內參、邏輯思維、精品課5個大類目。
????????運營當前主要通過每日免費音頻，每日一個免費書籍解讀課來增加用戶黏性，當前有提前布局用戶積分系統(tǒng)用戶通過購買儲值卡，來購買課程、電子書籍以及商城里的產品。
?????????盈利模式均是從用戶側收取知識服務費，二者均在發(fā)力布局版權級內容，構建跨領域、多生態(tài)競品付費內容生態(tài)。
3. 得到APP下載量與產品階段判斷?
????????從2015年11月到2017年5月為產品新創(chuàng)期，2017年5月至今為產品增長期。
????????當前階段重點集中在：促活&營收
4. 得到筆記功能迭代記錄?
????????從整體迭代路徑上看，近3年的迭代總共50個版本中有10個版本涉及到了筆記功能。
????????從筆記模塊相關的迭代記錄來看，得到在產品探索期就上線了“筆記”功能，并且一直作為相對比較重要的模塊，不斷的迭代和優(yōu)化
迭代的內容包括：
????????拓展可以記筆記的模塊（電子書—專欄文章—大師課）；
????????優(yōu)化筆記相關工具功能；
????????為筆記賦予社交、分享、評論等其他拓展功能等。
????????得到給筆記功能的定義，不僅僅只是滿足了用戶在學習過程中記錄的需求，更是一種用戶產出的內容沉淀，肩負了分享、傳播、用戶交流等社交使命。
5. 得到筆記功能的核心產品邏輯
1）得到APP功能架構圖
從整體功能架構上看，功能架構清晰：
「發(fā)現(xiàn)」為學習內容集合
「學習計劃」為個人設置的學習內容
「筆記」功能記錄筆記、分享精選筆記，
「已購」區(qū)域為已購買和聽書借閱區(qū)，
「我的」頁面為個?的?些基本信息及內容
用戶可以很明確的找到?己想要了解與學習的內容，雖然很多功能與筆記功能相關聯(lián)，但是整體結構并沒有給人混亂、難以分辨功能的感覺，產品功能架構比較合理。
2）筆記功能架構圖：
3）得到筆記核心業(yè)務邏輯
????????在得到產品中生成筆記有兩種方式：
? ? ? ? 【1】基于文稿長按劃線生成，流程圖如下
? ? ? ? 【2】對他人的筆記進行轉發(fā)生成，流程圖如下：
筆記本是對所有筆記的一個分類組合，方便用戶對筆記進行管理。
除此之外，得到的筆記功能還添加了打標簽的功能，也是為了幫助用戶對越來越多的信息進行分類，提前布局，提升未來的用戶體驗。
????4)關鍵頁面與典型交互分析
????????基于核心業(yè)務邏輯，得到產品的筆記功能主要有以下關鍵頁面：劃線生成筆記/編輯筆記/我的筆記/知識城邦/筆記本
劃線生成筆記交互：
查看文稿，對文稿進?記筆記、分享、復制等操作，?手按住想要選擇的內容段落位置就直接將手按位置涉及的段落內容選中，操作簡單。電?書則不支持語音播放，但是在看書的過程中可以對重點內容進行劃線標記。
我的筆記
筆記內頭部內容記錄了用戶總學習時長以及每天的學習時長，并配上曲線，提醒用戶近期學習情況是否穩(wěn)定
頭部內容還包括了筆記數(shù)/筆記本/收藏/歷史瀏覽記錄
筆記頁面將筆記分為三個類別：劃線筆記/留言/轉發(fā)
劃線筆記記錄了每天標記的學習內容；留言記錄評論過的內容；轉發(fā)記錄了轉發(fā)過的筆記內容；對某?專題下的筆記自動劃分到?起，點擊進?專題下每?個筆記內容
筆記本頁面：用戶可以自己新建筆記本，對筆記進行歸類分組
用戶可以對記錄的筆記進行轉發(fā)、評論、點贊/分享/編輯/刪除/添加到筆記本
知識城邦?
知識城邦每日分享：得到精選與得到精選的轉發(fā)以及用戶關注的用戶的公開筆記。優(yōu)質的筆記內容吸引其他用戶查看以及購買筆記中的付費內容，可以自己形成社區(qū)氛圍。
知識城邦筆記信息流按照時間線排序
普通用戶消費筆記內容：瀏覽筆記信息，可對得到精選發(fā)布的筆記和你關注的人發(fā)布的筆記，進行快速轉發(fā)/評論/點贊/分享/關注/取消關注
可查看優(yōu)質筆記用戶
快速搜索平臺內的所有內容
四、總結
????????得到整體功能結構清晰、用戶上手快、產品數(shù)據增長表現(xiàn)也符合正常產品的發(fā)展路徑，對筆記功能進行了深入仔細的研究后，覺得該功能值得借鑒。筆記模塊作為工具上線，貫穿在整個APP產品的所有帶文稿的產品形態(tài)里。經過迭代，還承載了社交的使命，但是得到APP給人的感覺依然還算清晰。
就得到的筆記功能而言：
優(yōu)點：得到的筆記功能迭代時間長，產品結構清晰，產品邏輯以及業(yè)務邏輯順暢，頁面交互簡單明了，頁面層級較淺
缺點：氛圍較差，不夠熱鬧
整體看了下筆記功能的互動情況：
得到精選的筆記內容，轉發(fā)不超過50，評論不超過30，點贊最多不過100
加V用戶的筆記內容，轉發(fā)不超過50，評論不超過30，點贊最多不過100
關注用戶的筆記內容，轉發(fā)不超過10，評論不超過10，點贊最多不過30
綜上總結互動較少。
得到APP要解決互動的問題，將社區(qū)的氛圍營造起來，可能還需要花力氣用大數(shù)據對不同用戶進行不同的推薦。
對于好好學習APP來說，可借鑒的功能點：
添加筆記
我的筆記
知識城邦
通過優(yōu)質筆記與筆記輸出者建立互動關系
參考文獻與數(shù)據來源
酷傳網? http://www.kuchuan.com/
識付費領域的野馬：得到app產品分析??http://www.woshipm.com/evaluating/1113929.html
「好好學習」APP可以借鑒「得到」APP筆記功能的什么http://www.woshipm.com/evaluating/1550086.html
