未來的情商高手,是時候練習這項技能了-回復篇

很幸運,《未來的情商高手,是時候練習這項技能了》有幸上了首頁。到現在為止,總計60人次與筆者做了互動,下面是筆者認真閱讀后精選的一些回復。

在回復中,我將使用《九型人格》的模型對互動的小伙伴做一個簡單的剖析,說得不對的地方,請各位批評指正。

以下是文章留下的兩個場景:


場景一:

Mike正陪著一個重要客戶參觀廠區(qū),此時一個飛奔而出的員工Jerry撞到另一位手捧文件的女同事Amy,文件翻撒一地,而肇事者卻繼續(xù)飛快地離去。緊接著,Mike的客戶朝著自己看了一眼……

此時此刻,如果你是Mike,你會如何反應?

A.尷尬一笑,不做解釋

B.走上前去幫助女員工Amy撿起和整理文件

C.給Jerry的老板打電話投訴他

D.直接叫住Jerry,教訓他

E.轉移話題

F.向客戶解釋(如何解釋)

其他反應


場景二:

下屬Alice剛準備進上司Midas的辦公室,聽到Midas在打一個電話,電話中對方在詢問另一位老板Eric的手機號碼,而Alice恰好記得這個號碼。下面問題來了,她應該進門告訴上司號碼,幫他解決問題?還是縮在門外,假裝沒有聽見?


- 精選留言 -


frequently

5 樓 ·2016.08.28 23:10

第一個情境我會先叫住Jerry,至少讓他知道他闖到了別人,然后跟客戶說一下自己需要去幫下忙,大概是我和女同事,Jerry三個人一起撿起文件。第二個情境我更大可能是進去熱心的告知領導號碼,等電話掛了再解釋一下不小心聽到了吧

回復:Frequently同學的VABE顯示ta是九型人格中典型的二號-雷鋒型人格,Frequently同學對他人不設防,比一般人真誠,看到別人有困難不去幫助會過不了心里這一關。不過要注意的是,在職場上,要小心別人把自己的工作都往你的身上一推。畢竟,拒絕別人是你的一個軟肋。


笨小孩001

6 樓 ·2016.08.28 23:20

分析得非常棒,方法非常有效,我們真的要先了解一個人是怎樣的人然后再根據ta的特性做出下一步行動,感謝作者分享,這篇文章值得深究!

回復:謝謝鼓勵!同時也統(tǒng)一回復留言里有人說:什么都沒講、吊書袋的朋友。

本文的觀點旨在開啟一種視野,打開一種注意力,正如口渴的時候放眼望去都是飲料或水;讓你觀察四周有多少紅色物件時,你可能會忽略三角形的物體是哪些。

正因為人類的注意力是有限并會自動過濾的,因此研究他人的VABE是集中注意力于該維度的一種方式,是一種需要日積月累去踐行的能力。一萬個小時之后,人與人之間在這方面的差異自會見分曉。


登高之日_回落之時

7 樓 ·2016.08.28 23:39

第一個情境我選B,去幫忙整理文件且不叫住Jerry ,因為這樣會影響Jerry 當下的工作(畢竟很匆忙)。第二個情境,我會走進辦公室,將電話號碼寫在紙上并且提示老板,待老板講完電話后說清事情經過。

回復:您和Frequently一樣,是助人型的VABE哦,很能替別人著想,但要提高自我保護意識。


薏苡米

13 樓 ·2016.08.29 01:10

如果我是Mike,首先我會走上前幫女員工撿起并整理文件,其次我會和顧客解釋由于突發(fā)情況耽誤他時間了,最后等送走客戶下班后后我會問問Jerry是什么原因讓他如此著急,如果事出有因,讓他下次注意,若是故意而為,勸解不聽情況下我會投訴。


薏苡米

14 樓 ·2016.08.29 01:16

如果我是Alice,我不會選擇在通話未結束時立馬進去。因為1.此時進去打斷老板通話,不禮貌,且有偷聽之嫌。2.對方正在詢問,有可能老板知道電話,直接可以告訴對方,無需Alice的幫忙。3.若老板不知道,且表示很著急,他肯定暫時會掛斷電話,表示讓對方等等,自己找找。此時,Alice可以進門,詢問老板,有何需要幫助?這種情況下老板著急,且有行為表現。Alice的發(fā)問很正常,比較不容易讓老板疑心,同時也可以幫到他。

回復:感謝你與我做了長達兩篇的互動。你是一個思維比較縝密的人,在你的身上,我不但看到二號的影子,還有五號的特點。如果我沒有猜錯,你平時可能喜歡看discovery頻道,對各種理論、科學很感興趣;進一步推理,你可能有一點小小的強迫癥,關門、刷卡時有時會覺得門沒關好或卡沒刷上。


午后慵懶的貓

17 樓 ·2016.08.29 06:40

要是我,我的選擇是走上前幫Amy撿起文件。因為我覺得這樣體現了一個人的修養(yǎng),在幫助人的同時也用行動證明不贊成Jerry的做法,而且Mike的客戶已經看了Mike一眼,這個時候無動于衷會讓客戶覺得Mike對別人缺少關愛??梢侵苯佑栕屛矣X得缺乏素質,而給Jerry老板打電話有一種背后打小報告的感覺,不喜歡~~

回復:看來我們的小伙伴里二號居多哦。


琉璃茉

21 樓 ·2016.08.29 07:30

vabe中的 assumption(假設) 可以怎么樣理解?求解釋T_T

喜歡(1)回復刪除

穆赫蘭道xy@琉璃茉假設,是你處在那個情景

回復:用九型來做假設。同樣是謹慎。六號會假設人們會忽悠你,你需要時刻保持警醒;五號會假設事情可能比較復雜,你需要用邏輯小心地去做驗證。


印雪懷柔

27 樓 ·2016.08.29 08:38

這倒是和論語里的智者知人有些類似的感覺,

回復:孔子有因材施教,我們有因VABE而與人相處。


三季人

29 樓 ·2016.08.29 08:47

學習別人的vabe 可以先從觀察了解別人,用文字描述別人的價值開始不,做一個高情商的人兒

回復:之所以要用文字描述是因為落筆會倒逼你把事情想透、想明白。


貍貓換太子

35 樓 ·2016.08.29 09:54

第一個情景,我會先溝通客戶需要去幫女同事?lián)炱鹞募笙蚩蛻艚忉宩erry的冒失行為。

至于jerry,在陪完客戶之后我想我會去了解關于他的問題。

第二個情景,先等老板打完電話,敲門得到允許之后進取詢問老板有需要幫助的嗎?不管最后有沒有幫到忙,需要跟老板解釋一下自己聽到電話是無心之舉。

回復:你很可能是二號偏一號,你是一個很有責任心的人,做事情很細心,注意細節(jié),家里的拖鞋可能擺放得很整齊,不過要注意的是做事情的時候不單單要注意質量,也要兼顧效率。


沒皮奶

36 樓 ·2016.08.29 09:56

寫得不夠細,比如觀察到的行為到判斷,這個過程往往大家都不太會。文中的例子也沒說清楚,一個判斷正確的人會以什么方式處理。

希望作者重新梳理,寫得更好,加油!

回復:謝謝鼓勵。你大概率是八號-將軍型,對事不對人,能不考慮情感因素指出對方的錯誤,重效果,或許已經是單位的領導,即使現在不是,將來也是領導之材。


斷無忌

44 樓 ·2016.08.29 11:15

第一個問題可能是A,也可能是B,也可能用另一種幽默的方式來處理。

第二個的話裝作不知道,找機會向老板透露,找不到機會就拉倒吧。

回復:你應該是七號:歡樂型。擅于調動氣氛,擅于交際,有樂天派的成分。不過要注意切不可因此而降低工作的標準,否則在精進的路上會遭遇瓶頸。


Kathy琳熹

60 樓 ·2016.08.29 13:12

對于一個人的行為判斷和推理取決于我們對他人行為模式的發(fā)現和理解,而人的行為模式又由價值取向等內在本質決定??戳舜蟠蟮奈挠X得感同身受,一段時間的練習后發(fā)現自己開始可以簡單猜到故事的走向,或者綜藝節(jié)目里的人的選擇等,但是對于日常行為,總覺得還有些問題。。對于判斷一個人的行為是真是假要怎么辦呢?我們是先從行為推倒心理,再從心理預測行為的,但如果連行為也是假的呢????求大大解答

回復:你說得很好。李笑來在最近的文章中強調要“活在未來”。在洞察VABE,提高情商這個維度,我的理解是可以先根據別人說的話,對事物的反應貼一個標簽(九型人格就是很好的標簽工具),之后根據更多的互動和了解小幅修正這張標簽,這樣就能做到進退有度,不失偏頗。時間久了,貼標簽和修改標簽將變成你的一種習慣。而習慣是一種不假思索地重復,一個人成熟的標志就是愿意和能夠重新審視自己的習慣。把洞悉VABE修煉成自己的習慣就是其中的一種。


由于工作繁忙的關系,只能選在晚飯之后才能與伙伴們做互動,感謝你們的參與,希望我們一起持續(xù)精進成長,不負光陰。

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