NOTES|《金字塔思維》之表達(dá)的邏輯（書面表達(dá)、公文寫作、口頭表達(dá)）
why→what→how
（why）人類的基本思維：為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1.歸類分組
人類思維習(xí)慣于將同時(shí)出現(xiàn)的或位置相鄰的幾個(gè)思想聯(lián)系在一起并努力用某種邏輯來(lái)組織它們。
2.一次記憶不超過7個(gè)思想
大多數(shù)人短期內(nèi)無(wú)法一次容納約7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目，這意味著當(dāng)大腦發(fā)現(xiàn)需要處理的項(xiàng)目超過4個(gè)或5個(gè)時(shí)，就會(huì)開始將其歸類（分組）到不同的邏輯范疇中，以便記憶。
3.找出邏輯關(guān)系，抽象概括
將項(xiàng)目歸類后，找出它們之間的邏輯關(guān)系并進(jìn)行抽象概括。
e.g.媽媽給你一個(gè)采購(gòu)清單：牛奶、胡蘿卜、葡萄、蘋果、土豆、酸奶、雞蛋...本能地，你會(huì)對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行分類及抽象概括成蛋奶產(chǎn)品、水果、蔬菜等項(xiàng)目，以便記憶。
4.自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
研究發(fā)現(xiàn)，最有效的表達(dá)方法是：先提出總的概念，再列出具體項(xiàng)目，即自上而下地表達(dá)思想。
5.自下而上思考，總結(jié)概括
每一篇文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個(gè)思想，即概括了所有各組思想的單一思想。
（what）金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
1.縱向關(guān)系
文章中任一層次上的思想必須是其下一層次思想的概括。作為文章的作者，必須在表述的下一層次上橫向地回答讀者上一層次的疑問。所有文章都應(yīng)采用疑問/回答式的對(duì)話結(jié)構(gòu)。
注意：表達(dá)思想的主要目的就是向受眾傳遞新的信息。
e.g.建議購(gòu)買英國(guó)萊蘭公司的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的商務(wù)報(bào)告
2.橫向關(guān)系
橫向關(guān)系的表達(dá)方法有兩種：歸納推理、演繹推理。
①歸納推理：尋找共性
e.g.法國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。
德國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。
俄國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。
>波蘭將受到坦克入侵。
②演繹推理：由幾個(gè)承前啟后的論述組成（即辯論賽常用推理技巧）
e.g.所有的人都會(huì)死。
蘇格拉底是一個(gè)人。
因此蘇格拉底會(huì)死。
>因?yàn)樘K格拉底是一個(gè)人，所以蘇格拉底會(huì)死。
3.序言的結(jié)構(gòu)
序言由四部分組成：“背景”（時(shí)間、地點(diǎn)）“沖突”（事件）“疑問”（作者可能提出的疑問）“回答”（作者可能會(huì)提出的并且文章接下來(lái)會(huì)解釋的回答）
（how）如何構(gòu)建金字塔
1.自上而下法
①確立要討論的主題：要討論的是什么內(nèi)容
②從讀者的角度，設(shè)想疑問：讀者關(guān)心哪些問題
③希望從疑問中得到的回答：在論證中給出這些疑問的答案并確定采用演繹推理還是歸納推理方法
④（序言部分）論述現(xiàn)階段的背景：描述這個(gè)主題的相關(guān)性信息
⑤指出“沖突”（出現(xiàn)的問題）：為什么要對(duì)這個(gè)主題進(jìn)行討論
⑥檢查主要疑問和答案：看是否需要重構(gòu)
2.自下而上法
①列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)
②找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系（因果關(guān)系）
③得出結(jié)論
注意：（初學(xué)者的建議）
①一定要先搭結(jié)構(gòu)，先嘗試著自上而下法
②序言先寫背景，將背景作為序言的起點(diǎn)
③先多花時(shí)間思考序言，不要省略
④將歷史背景擋在序言中
⑤序言僅涉及讀者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出質(zhì)疑的內(nèi)容
⑥在關(guān)鍵句層上，更宜選擇歸納推理法而非演繹論證法
（how）序言的具體寫法
1.以講故事的形式寫序言
“背景”“沖突”“疑問”
需要完成某項(xiàng)任務(wù) | 發(fā)生了妨礙完成該任務(wù)的事情| 我們?cè)撛趺醋觯?/p>
存在某個(gè)問題| 知道解決問題的方案| 如何實(shí)施解決方案？
存在某個(gè)問題|有人提出了一個(gè)解決方案|該方案是否正確？
采取了某項(xiàng)行動(dòng)|行動(dòng)未達(dá)到預(yù)期效果|為什么沒有達(dá)到預(yù)期效果？
2.序言的常見模式
①標(biāo)準(zhǔn)式：背景-沖突-答案
②開門見山式：答案-背景-沖突
③突出憂慮式：沖突-背景-答案
④突出信心式：疑問-背景-沖突-答案
e.g.背景S=業(yè)務(wù)多元化研究服務(wù)在過去年中增長(zhǎng)%。
沖突C=無(wú)法證明我們的工作對(duì)客戶有明顯益處。
疑問Q=如何確保多元化研究確實(shí)對(duì)客戶有明顯益處？
回答A=實(shí)施公司發(fā)展項(xiàng)，以研究該問題。
（how）演繹推理與歸推理
1.演繹推理
e.g.所有的人都會(huì)死。
蘇格拉底是一個(gè)人。
因此蘇格拉底會(huì)死。
>因?yàn)樘K格拉底是一個(gè)人，所以蘇格拉底會(huì)死。
演繹推理需要完成的3個(gè)步驟：
①闡述世界上已存在的某種情況
②闡述世界上同時(shí)存在的相關(guān)情況。如果第二個(gè)表述是針對(duì)第一個(gè)表述的主語(yǔ)或謂語(yǔ)的，則說(shuō)明這兩個(gè)表述相關(guān)。
③說(shuō)明這兩種情況同時(shí)存在時(shí)隱含的意義。
2.歸納推理
e.g.法國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。
德國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。
俄國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。
>波蘭將受到坦克入侵。
歸納法應(yīng)具備以下兩項(xiàng)技能：
①正確定義該組思想。找到一個(gè)能夠表示該組所有思想共同點(diǎn)的名詞。
②識(shí)別并剔除該組思想中與其他思想不相稱的思想。
3.演繹推理與歸納推理的區(qū)別
略
|備注|：《金字塔原理》出自美國(guó)著名咨詢公司麥肯錫公司的首位女咨詢顧問芭芭拉 明托之筆，圍繞金字塔原理，從表達(dá)的邏輯、思考的邏輯、解決問題的邏輯以及演示的邏輯四大板塊進(jìn)行深入思考，對(duì)提升讀者思考、書面表達(dá)、公文寫作、口頭表達(dá)、管理下屬及培訓(xùn)師開發(fā)課程和講課等邏輯思維的能力有很大的幫助。
《金字塔原理》是筆者（我）踏入產(chǎn)品路的第一本書，目前的感覺是，書中的內(nèi)容涵蓋的領(lǐng)域十分寬廣，更多的是需要在后期實(shí)踐的過程中一步步地將這里的理論知識(shí)運(yùn)用開來(lái)。任重道遠(yuǎn)，砥礪前行，與君共勉。
2016年12月1日
Chloe Lee
