工作八年了,前七年,我做輔導(dǎo)員,老公說他覺得那是最沒有用的職業(yè),他上學(xué)的時候最煩輔導(dǎo)員;
后一年,我做生涯課程和咨詢,老公從不過問,偶爾我會提起,他說那是雞湯;
我也不知道為什么,越是這樣,我就越在乎我工作在他眼里的存在感。
改變發(fā)生的很偶然,是因?yàn)槲覍W(xué)了一門全新的課程,它叫做“生涯教練技術(shù)”。
才學(xué)習(xí)了兩天,我就被老師的現(xiàn)場分享震撼到了,我們經(jīng)常會為了一些家庭瑣事爭吵,其實(shí)事情小的不能再小,我很想改變這樣的生活狀態(tài),于是回家就跟他說:老公,你想象一下,十年后,你期待我們的家庭生活會是個什么樣啊?(現(xiàn)在想來,這個問題好突兀)
老公白了我一樣,說:“別跟我用你們那些技術(shù),我不相信那些,都是你們文科生的一些小把戲。”
一次在腦中勾畫了很多遍的完美夫妻對話,這就樣死在了沙灘上。第二天,我跟小組同伴分享這次失敗的體驗(yàn),他們給了我一句中肯的評論:“改變夫妻生活狀態(tài),那是你的訴求,不是他的。”
沒錯,改變,要從他的意愿和需求出發(fā)。
五天課程學(xué)完,我們又有機(jī)會坐下來,這次,我問他:“老公,有沒有你一直困惑想解決的問題呢?”
這次,他打開了一個小口,給了我一絲光亮。
“有,我實(shí)在是想換個掙錢多,又不累的工作。”
“好啊,那咱們就這個問題聊聊吧,說說,什么樣的工作,是你描述的掙錢多,又不累的工作啊?”我問。
他說:“其實(shí)都不用掙錢多,不累就行,那就應(yīng)該是質(zhì)檢部吧(鬼知道這是個什么部門,我對他的工作其實(shí)知之甚少)”
我說:“那你能給我描述一下,如果你真的能去質(zhì)檢部工作,會是一種什么狀態(tài)嗎?”
他說:“那幫老娘們天天就是聊天,沒什么活干,應(yīng)該很輕松吧。”
我說:“除了輕松,還有什么呢?這樣的輕松,對你來說意味著什么呢?”
他說:“其實(shí)也不意味著什么 ,我也不知道他們真正的工作狀態(tài)會是什么樣子的”
我說:“調(diào)去質(zhì)檢部工作這件事,你可控嗎?”
他說:“控制不了,肯定去不了”
我問:那怎么辦,還能想別的辦法嗎?
他說:我就是想讓工作輕松點(diǎn),可是我想不出別的辦法了。
我問:你可以給我描述一下,如果工作真的可以變輕松,會是個什么樣子嗎?或者說,工作輕松,對你的價值是什么?
他說:現(xiàn)在項(xiàng)目的那幫人,能力太差了,完全頂不上事,而且每個人只想著怎么推卸責(zé)任,怎么盡量少的完成任務(wù),而不是為整個項(xiàng)目著想,盡量多的出力,所以,整個項(xiàng)目組就我一個人很累,如果能輕松些,那整個項(xiàng)目應(yīng)該會好很多,每個人都各司其職,每個人能力都很強(qiáng),都很有責(zé)任心,
我問:聽起來這樣的狀態(tài)都很好,說實(shí)話,我覺得你工作狀態(tài)改變了,我們整個家的氛圍都能改變,我都煩死你把工作帶回家,整個家里每天都是微信談工作的聲音了(此時此刻,我是妻子的角色,跟他共情,有點(diǎn)跳出教練角色了),我聽到了你說,每個人都各司其職、能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng),你覺得你可以做點(diǎn)什么就讓這個情況變好了呢?
他說:我不知道。
我問:別人的能力,別人的責(zé)任心,你覺得你可控嗎?
他說:我不可控。
我問:那好,我們是不是從你可控的層面來談一談。你想想,如果你的項(xiàng)目,真的像你說的那么各司其職,會是個什么樣子呢?每天你來到工作單位,是個什么心情,第一件要干的事又是什么樣的呢?
他說:我特別討厭別人讓我想象畫面,我想不出來,而且特別不喜歡想象。(上三層走不通,他有些排斥,這也是為什么夫妻生活的暢想進(jìn)行不下去的原因吧)
我說:沒關(guān)系,那我們就不想,可是我還是會很好奇,有沒有你特別佩服的一個領(lǐng)導(dǎo),他項(xiàng)目管得特別好,
他說,有,那就是某主任吧
我問:如果你帶著這個問題向他請教,你覺得他會怎么對你說呢?
他說:他會說就這樣吧,沒什么辦法,事實(shí)上我已經(jīng)請教過了,他就是這么說的,剩下別的領(lǐng)導(dǎo),更是不太愿意多管事的態(tài)度
我問:沒關(guān)系,那么,如果現(xiàn)在,你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里的一個成員要評價你,你覺得他會怎么說你?
他說:可能會說,這個人牛逼哄哄的,
我問:你自己覺得呢?
他說,的確,我這個人可能就是比較自負(fù),覺得自己很厲害,別人都不如自己,別人的技術(shù)都不行
我問:那么,我突然在想,是不是能態(tài)度謙卑點(diǎn),用更好的方法來管理團(tuán)隊(duì),效果會更好呢?
他說:可能會吧,
我問:你覺得有什么辦法嗎?
他說:我還是想不出辦法。
(好吧,我承認(rèn),作為一個教練,我的信念有點(diǎn)不夠堅(jiān)定,雖然一直在強(qiáng)烈控制,還是忍不住想要給建議的沖動,于是,對于這次教練,我給了一點(diǎn)點(diǎn)推動力。)
我說:老公,要知道,你現(xiàn)在是項(xiàng)目的管理者,不是以前單純的技術(shù)人員了,你不能用一個技術(shù)人員的要求來管理項(xiàng)目,你一切的無力感和想不出辦法的態(tài)度,是不是因?yàn)槟銐焊蜎]想改變,或者說,你根本不知道該改變什么?
他說:的確是這樣的。(說實(shí)話,他臉上的表情,越來越嚴(yán)肅了,越來越進(jìn)入思考狀態(tài)了)
我說:別人的因素,都是咱們不可控的,咱們要從可控層面下手,你覺不覺得你的項(xiàng)目管理能力應(yīng)該提高了?咱們把這個當(dāng)做今年的議題好不好。
他說:好吧。(到這里,終于拿到了合約,因?yàn)樘厥獾年P(guān)系,合約其實(shí)是我們一起拿到的,這違背了教練技術(shù)的準(zhǔn)則)
我問:那么老公,如果對你的項(xiàng)目管理能力打個分?jǐn)?shù),你覺得會是幾分?
他說:5分吧
我說:如果我們現(xiàn)在想提高到6分,你覺得是因?yàn)槟阕隽耸裁茨兀?/p>
他說:我真的不知道。
我說:你再想想,真的沒有辦法嗎?
他說:看看這方面的書。
我說:很好啊,你會怎么找到這樣的資源呢?(這時,他已經(jīng)拿起了手機(jī),把關(guān)鍵詞“項(xiàng)目管理”輸入了百度)
我問:還有什么辦法呢?
他說:我想不到了。
我說:沒關(guān)系,有第一步的行動就不錯了,我跟你一起找資料。
教練結(jié)束了,可咨詢并沒有結(jié)束,接下來,我又用“人事網(wǎng)書學(xué)習(xí)法”教給他怎么在一個陌生領(lǐng)域找到學(xué)習(xí)資料,一步步深入學(xué)習(xí)。
聊完了,我如釋重負(fù),老公雖然有點(diǎn)繃著,但還是說了:你們這個教練技術(shù),看起來還是有點(diǎn)用的。你看起來還是懂點(diǎn)東西的。
天啊!等到這句贊揚(yáng),好不容易啊!
咨詢反思:從要換一個部門,到改變團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度,再到改變自己的管理能力,這個合約拿的好難啊,不過,拿合約的過程,也是聚焦問題的真正過程。對于走不好上三層愿景,找不到下三層行動的老公,我覺得能做出今天的推動,我真的已經(jīng)使出“洪荒之力”了真,誠希望得到督導(dǎo)和點(diǎn)評。
咨詢結(jié)束,林欣老師給我的案例做了督導(dǎo),督導(dǎo)的過程其實(shí)更值得記錄:
林欣:小邊,很棒的突破啊!老公現(xiàn)在已經(jīng)開始聽到你的聲音了!用現(xiàn)有身份的引發(fā)是很好的,會很自然。老公狀態(tài)改變自然會帶來家庭氛圍的改變,但是,輕松對你老公的價值是什么呢?
我:他就在身邊,他說,那意味著生活節(jié)奏和工作節(jié)奏的變化,工作就不那么累了,也就有生活氣息了,能干點(diǎn)自己喜歡干的事情了。老師給了我一個方向,我繼續(xù)問老公,那工作不累,有什么氣息,每天干自己喜歡的事情,你覺得會是什么樣子呢?他說:“如果工作不那么忙,會把家庭生活安排的很好,可能會安排一個美劇日,一個晚上專門看美劇,一個電影日,一家人一起看個電影,還有一個陪孩子的游戲日,還可以有一個健身日……”(我分明是想解決老公的工作困惑的,可是卻解決了我期待改善夫妻生活的目的,這也證明了教練技術(shù)的一個理念——小改變一定能帶來大改變)
林欣:這些都是他真心想要的嗎?
我:恩,是的,都是他自己說出來的(說實(shí)話我也很意外),補(bǔ)上了愿景這一層,他的行動力就更足了,馬上就要看書學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理,提高管理能力,他不會那么強(qiáng)烈的表達(dá)感情,但我看出來了,他的確要行動了。
我:謝謝老師,關(guān)鍵問題很重要,您說的對,給客戶帶愿景不能太突兀,得順著客戶的話順暢地往下走。
林欣:怎么樣做愿景可以不突兀呢?
我:我問他:“你能想象一下,工作真的變得輕松了,會是什么樣的嗎?”這樣,就生硬的讓他勾畫了一個畫面,代入感不強(qiáng),可是,先問問“輕松”的價值,等著他說出一些具體的描述,然后再順著他的關(guān)鍵詞往下設(shè)想,沒想到,他設(shè)想的是家庭生活的輕松的部分,根本不是工作輕松的部分,我太就事論事了。
林欣:很棒的發(fā)現(xiàn)與反思。
林欣:感覺一下,現(xiàn)在如果再讓你做一個教練案例,你的把握度是幾分呢?
我:我覺得能到8分。
林欣:這個8分對你來說意味著什么?(好問題,問愿景和價值)
我:8分意味著,面對客戶,我可能不會那么緊張,不會一邊想技術(shù)和話術(shù),一邊想著客戶的表達(dá),有點(diǎn)兩張皮,我可能心態(tài)更平和了,謝謝林老師。
林老師:看到大家的思考和實(shí)踐很開心,大家加油!