? 我做的是產品經理,負責銷售系統,對接有采購、財務。
? 前天,突然采購系統報錯,然后他們自己不深刻反思自己問題,把問題丟給我。
? 會議上,明明是一個問題的事兒,被他們繞暈了,明事理的人都知道,發現問題解決問題,但是他們不干。
? 這就是不負責任的表現。
? 而且像一句頂一萬句里面的故事一樣,喜歡繞,一個事兒說成另外的事兒。
? ? 那關我的事兒嗎?細想,也不關。首先,報錯不是我報錯,其次,用戶著急也找不到我,我可以不參與。
? ? 如果他們投訴我怎么辦?
? ? 嘿嘿,我已經找我直接領導說明白了,投訴就投訴唄。
? ? 那我要回復嗎?
? ? 不需要,又不是我自己的事兒;就說自己很忙,忙著處理其他事兒。
? ? 哈哈哈哈,那我為什么昨天很糾結,心情不好呢?
? ? 因為太負責任,不是自己的事兒也超級上心,這個太過度了。
? ? 發現如果人控制不住脾氣,硬干這條路不適合我,因為你面對的不是真正干活的人,而是甩鍋的人,所以就不要那么正直,而是婉轉的,表面上和和氣氣,實際上態度堅硬或不松口。
? ? 另外,以后遇到新問題,如果能當場找到辯駁理由最好(核心是業務需求是否合理,概率、邏輯相悖、用戶操作等;2、開發實現難度,投入產出比;3、自己系統出現問題不改,讓別的系統改—屬于氣話,但是可以延伸目的)。如果不行,就清晰表達看法,1、這個方向表示存疑;2、待回去自己考慮清楚(避免來回改)、業務確認、技術確認、領導確認。
? ? 自己系統自己負責,你又不負責我的系統,你的評價不客觀,我也沒必要向你匯報,不要吵架,盡量維持正常關系即可。
? ? 面對開經提出需求,不要生氣。
? ? 生氣源頭是期望vs現實差距太大,但是現實問題本身解決出來,就很完美。
? ? 用戶訴求了解清楚,沒錢就低配,因為看的信息不多,頻率不高,那就換種思路不做報表,做郵件發送報表。
? ? 庸人自擾,每次遇到問題其實就把自己剝離開,第三方角度看看如何解決。
? ? 沒了情緒化,思路超級清晰,一有情緒腦子一團漿糊,還容易以后為情緒發泄出來、情緒下想的方案,后悔。
? ? 得不償失,切記,深呼吸三次,然后找開發評估。