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眾所周知,我一直是一個(gè)以顛覆傳統(tǒng)理論,以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷進(jìn)行市場(chǎng)破局的營(yíng)銷策劃人,20多年來(lái),我寫(xiě)了無(wú)數(shù)的文章,講過(guò)無(wú)數(shù)的營(yíng)銷課程,都在不斷闡述自己的創(chuàng)新洞見(jiàn)和破局實(shí)踐。久而久之,很多人誤以為我是一個(gè)藐視傳統(tǒng)理論的叛逆分子,其實(shí)這是對(duì)我沈坤的一種誤解。
我確實(shí)一直在顛覆過(guò)去的營(yíng)銷觀點(diǎn)和做法,但顛覆并不等于全盤(pán)否定,譬如品牌定位,自從我從事?tīng)I(yíng)銷策劃以來(lái),我每個(gè)項(xiàng)目都要涉及到,而且,每次輪到定位策略設(shè)計(jì)的時(shí)候,我反而更加認(rèn)真細(xì)致,投入的思考更多,甚至有很多對(duì)定位的創(chuàng)新運(yùn)用,但我同時(shí)又反對(duì)夸大定位價(jià)值和唯定位論,因?yàn)椋坏┯腥税岩粋€(gè)事物過(guò)分夸大了,這個(gè)人的思維就被牢牢地局限了。
因此,我也寫(xiě)過(guò)類似的文章,闡述定位不是萬(wàn)能,它只是解決了營(yíng)銷中的一個(gè)策略而已,同時(shí)也強(qiáng)調(diào),傳統(tǒng)的書(shū)面定位理論里的很多觀點(diǎn)未必適用于所有企業(yè),譬如,定位中的第一、新一代和專家等定位概念,則需要大規(guī)模的廣告投入來(lái)強(qiáng)調(diào)這一定位,才能在消費(fèi)者心智中產(chǎn)生一定的影響力。
但是,這只是假設(shè)在消費(fèi)者對(duì)某類產(chǎn)品有需求的時(shí)候,如果沒(méi)有需求的消費(fèi)者,你能用定位激發(fā)他的需求嗎?顯然,第一第二、專家、新一代、正宗、什么獨(dú)特工藝、什么獨(dú)創(chuàng)品類等,都無(wú)計(jì)可施。這是因?yàn)檫@種定位方法,是完全站在企業(yè)和產(chǎn)品的角度去思考消費(fèi)者可能產(chǎn)生的購(gòu)物行為,而不是從消費(fèi)者的實(shí)際出發(fā)。
無(wú)論定位黨們?nèi)绾尾恍迹a(chǎn)品和品牌的定位,必須要具備一個(gè)強(qiáng)大的功能,那就是必須激發(fā)消費(fèi)者的強(qiáng)烈消費(fèi)興趣,否則,你的定位都是自說(shuō)自話,沒(méi)有影響力。那種站在企業(yè)自身角度的所謂定位,沒(méi)有幾個(gè)億的廣告費(fèi),就不可能產(chǎn)生影響!而這樣以來(lái),不知道是定位的作用,還是廣告投入的效果,誰(shuí)也說(shuō)不定!
譬如,王老吉和加多寶的涼茶,到現(xiàn)在還在競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)破“紅罐”你說(shuō)傻不傻?難道一個(gè)飲料產(chǎn)品銷售成敗,取決于包裝的顏色?如果我來(lái)用橫向思維策劃一個(gè)涼茶,絕對(duì)能將土里土氣的王老吉和加多寶打得狼狽不堪,根本無(wú)法招架!
我這么說(shuō)有理由的,首先,王老吉和加多寶這兩個(gè)名字要多土有多土,這是世界營(yíng)銷史上最最老土的命名方法,王老吉是誰(shuí)?一個(gè)販賣(mài)古老秘方的涼茶品牌而已,這跟我們喝飲料的消費(fèi)者有毛關(guān)系?在市場(chǎng)沒(méi)得選的時(shí)候,我們才只能喝喝王老吉和加多寶!
但是,如果市場(chǎng)上誕生一個(gè)全新的品牌,它從命名和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始,就全方位鎖定飲料核心消費(fèi)群體,品牌為他們?cè)瓌?chuàng)、產(chǎn)品為他們?cè)O(shè)計(jì),定位于他們需求最強(qiáng)烈的靈魂,品牌代表他們喊出內(nèi)心最強(qiáng)的社會(huì)價(jià)值觀,把產(chǎn)品做出一種人格和族群的符號(hào)來(lái),看你王老吉和加多寶拿什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?
定位理論已經(jīng)在中國(guó)企業(yè)界、營(yíng)銷界和廣告界廣為傳頌,但為什么中國(guó)依然有90%以上的企業(yè)、營(yíng)銷人和廣告人找不準(zhǔn)定位?不是他們不懂定位,而是他們太懂定位,沉迷于定位,把定位的效能看得太高,但卻一點(diǎn)也不懂我們的消費(fèi),不懂他們內(nèi)心真正的需求是什么。
知識(shí)不是用來(lái)裝逼,是用來(lái)解決難題的;定位,也不是讓你照搬理論,而是讓你創(chuàng)造性地運(yùn)用。里斯和特勞特不是天才,他們的思維同樣有局限,如果死讀書(shū)讀死書(shū),鉆理論的牛角尖,你同樣弄不出有效的定位策略來(lái)。
最近我的橫向思維創(chuàng)新實(shí)踐越來(lái)越爐火純青,在每一個(gè)項(xiàng)目中,都非常清晰地設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的定位和品牌的定位。因?yàn)楫a(chǎn)品,只是一個(gè)生活工具,但品牌卻是一個(gè)組織,兩者不能等同,所以都需要準(zhǔn)確的定位。
我只在2000年的時(shí)候,認(rèn)真閱讀過(guò)一篇里斯和特勞特合著的《定位》書(shū)。之后偶爾翻看過(guò)里面的部分章節(jié),再也沒(méi)有通讀過(guò)。但我讀一遍就理解了“定位”是用來(lái)干嘛的,我把整個(gè)原理都感悟透了,然后開(kāi)始我的創(chuàng)新運(yùn)用。不像有些人,說(shuō)是讀《定位》一書(shū)幾百遍還沒(méi)弄明白其中奧秘,不認(rèn)為自己笨,反倒認(rèn)為這本書(shū)的作者太偉大!
我沈坤理解的定位是什么?不是什么品類不品類(品類我沈坤可以創(chuàng)造),而是當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),他們無(wú)法準(zhǔn)確判斷,這個(gè)產(chǎn)品跟自己到底有啥關(guān)系?值不值得購(gòu)買(mǎi)?他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知缺乏很多必要的依據(jù),如果你的產(chǎn)品缺乏有效的定位,則很多消費(fèi)者不會(huì)關(guān)注,因?yàn)椋麄冋J(rèn)為這個(gè)東西與自己無(wú)關(guān)。
譬如,來(lái)自巴馬的妙也礦泉水,500ml售價(jià)18元,我詢問(wèn)了很多問(wèn)題,為什么賣(mài)這么貴、企業(yè)只告訴我來(lái)自巴馬長(zhǎng)壽鄉(xiāng),里面有很多礦物質(zhì),水是弱堿性的。這些瑣碎的信息,能讓我非買(mǎi)不可嗎?沒(méi)有,這個(gè)產(chǎn)品,就缺乏一個(gè)讓能消費(fèi)者非買(mǎi)不可的定位概念。
一瓶500ml以上的普通精釀啤酒,零售價(jià)也就10-30元之間,但如果你把一杯精釀啤酒(大約250ml)售價(jià)高達(dá)300元以上,請(qǐng)問(wèn)你怎么賣(mài)?
你無(wú)論怎么告訴對(duì)方麥芽怎么怎么好、酵母怎么怎么活、發(fā)酵時(shí)間怎么怎么久、釀酒師是什么什么人等,我們都很難去感知這杯酒的價(jià)值,因?yàn)椋阏f(shuō)了太多的信息,卻沒(méi)有一個(gè)集中有力的產(chǎn)品定位概念。
妙也礦泉水同樣如此,售價(jià)比一般的礦泉水高,但給不出一個(gè)支持你高價(jià)的理由,水源水質(zhì)、礦物質(zhì)、弱堿性,這些都是技術(shù)語(yǔ)言,普通的消費(fèi)者無(wú)法感知,你要讓他了解更多,則需要一步步解釋很多很多,譬如健康知識(shí)、身體吸收,礦物質(zhì)反應(yīng)等,但,這是產(chǎn)品營(yíng)銷,不是一對(duì)一介紹,你得花多大的代價(jià),去向每一個(gè)消費(fèi)者如此詳細(xì)地推介你的產(chǎn)品?
其次,妙也這個(gè)品牌名稱,我總覺(jué)得乖乖的,像文縐縐的古文,妙也是不是就很好的意思?這種品牌名稱就非常不值錢(qián),因?yàn)樗尾涣?8元一瓶的礦泉水產(chǎn)品。非但不值錢(qián),它還需要企業(yè)為這個(gè)廢物一樣的名字不斷的進(jìn)行巨額投資!
品牌名稱干嘛用的?傳統(tǒng)理論認(rèn)為是讓人易記的!我操!好記有個(gè)屁用?如果不能準(zhǔn)確傳遞消費(fèi)者的族群和性格信息!沈坤告訴你,有價(jià)值的品牌名稱必須要清晰傳遞消費(fèi)者是誰(shuí)?他們的性格和精神力量是什么,否則,你再好記也沒(méi)有價(jià)值,更不可能幫助你銷售產(chǎn)品。
我在給河北匯天啤酒公司策劃一款高級(jí)精釀啤酒產(chǎn)品的時(shí)候,就開(kāi)始思考這樣一個(gè)問(wèn)題:如何讓消費(fèi)者感覺(jué)上300元一杯啤酒不貴?而且,除了啤酒本身以外,還能給喝酒的消費(fèi)者帶來(lái)一種受人尊敬的光環(huán)?這首先得解決一個(gè)這個(gè)啤酒的定位概念,能否提升喝酒人的價(jià)值?
所以,我先把這種精釀的啤酒的產(chǎn)品品類名稱改為“原鮮釀”,然后把它定位為“啤酒中的拉菲”。對(duì)于高端精英人群來(lái)說(shuō),白酒有茅臺(tái)飛天,紅酒有法國(guó)拉菲,但就是啤酒沒(méi)有高端的,那我就為他們?cè)瓌?chuàng)一個(gè)。
定位為“啤酒中的拉菲”,解決了這個(gè)啤酒的價(jià)值認(rèn)知,其次還要改變對(duì)傳統(tǒng)啤酒的飲酒認(rèn)知,在傳統(tǒng)認(rèn)知中,白酒是一杯一杯的干,啤酒是一瓶一瓶地灌,只有紅酒才是一口一口的品的。
當(dāng)我把原鮮釀啤酒定位為“啤酒中的拉菲”時(shí),一種全新的啤酒喝法也誕生了:有一種啤酒,是需要一口一口慢慢品的!這種喝法,符合拉菲的定位,自然也符合消費(fèi)人群自身的品味。
這是產(chǎn)品定位,那么這個(gè)啤酒的品牌怎么定位呢?我說(shuō)了,產(chǎn)品是實(shí)物,是生活工具,但品牌不是!品牌定位最佳的方式是進(jìn)入消費(fèi)者的精神世界,以靈魂的力量去撼動(dòng)他們。所以高端商務(wù)啤酒品牌的定位,我落在“思想”和“品味”上。高端商務(wù)人士的高端在哪里?不是錢(qián)多就是高端,而是他們具有與眾不同的思想和品味!
所以我首先把這個(gè)品牌的名稱創(chuàng)意為“鋒隱者”,因?yàn)楦叨松虅?wù)人士在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)上拼殺獲得成功,就需要一種強(qiáng)大的鋒芒,但能夠把賴以成功的鋒芒隱藏起來(lái),就是一種低調(diào)行為,而能有這種行為的人,他的思想一定與眾不同。
思想是內(nèi)在的與眾不同,品味是內(nèi)在思想的外在表達(dá)。那么思想如何體現(xiàn)?因?yàn)樗枷胩眨M(fèi)者無(wú)法感知。我就繼續(xù)深入思考如何讓人感知到虛幻的思想。思想是什么?一個(gè)人大腦里的思維活動(dòng),思維活動(dòng)的特征是什么?我要怎么說(shuō),才能讓人感覺(jué)到,這個(gè)人是有思想的呢?
于是,我立刻感覺(jué)到,思想的表現(xiàn)形式,應(yīng)該是一種自己與自己的對(duì)話方式,也就是說(shuō),一個(gè)經(jīng)常與自己進(jìn)行對(duì)話的人,必然是一個(gè)思想者!于是,我找到了這個(gè)啤酒品牌的定位:一個(gè)與自己對(duì)話的人。然后,定位語(yǔ)言提煉為:對(duì)話自己,品味人生。對(duì)話自己是思考過(guò)程,品味人生則是思考的結(jié)果!
從產(chǎn)品到品牌,兩種定位,完美融合。產(chǎn)品定位,是讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品快速產(chǎn)生關(guān)系和興趣,并產(chǎn)生高價(jià)值認(rèn)知;品牌定位則是表明消費(fèi)者的身份和精神面貌,兩者完全不同,但吻合“什么樣的產(chǎn)品配什么樣的人”的邏輯認(rèn)知。
一篇文章不能寫(xiě)太多,大家閱讀起來(lái)也累,更多定位的創(chuàng)新運(yùn)用,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我的下一篇定位實(shí)踐文章。